İade Edilen Ürün Ücretinin Hesaba Yatırılmaması

Yaklaşık 2 ay önce Sefamerve’den H**** Y**** adına ikili bir takım satın aldım. Ürün büyük geldiği için 3 gün içerisinde iade ettim. Ancak aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli sistemsel hata olduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bana ne yazılı ne de sözlü bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sefamerve’den yapmış olduğum bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iadesini çoktan hak ettiğim ürün bedelinin banka kartıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.