to read complaints and reviews, or file yours.4000 TL İade Ödemesinin Uzun Süre Beklemesi Ve Hızlı Çözüm İsteği
Sefamerve’den aldığım giyim ürünlerini mart ayı sonunda iade ettim, ancak yaklaşık 2 aydır 4000 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Ürünleri Antalya Konyaaltı’ndan teslim almıştım, sipariş numaram 34970670’tir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az üç kere aradım, ayrıca WhatsApp ve mail hattı üzerinden de defalarca yazıştım. Her seferinde iademin finans bölümüne aktarıldığı, gerekli bildirimin yapıldığı ve ücretin yatırılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 4000 TL tutarındaki iade ücretimin, ürünleri satın alırken kullandığım kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Paramı iki ay beklettikten sonra iade ettiler benim için takip etmek adına bir sürü zaman kaybı oldu
Parayı iadesi için beni iki ay bekletmeleri benim kontrol etme sürecinde yaşadığın zaman kaybı kaybına neden olmuştur bu nedenle ücreti iade etmelerine rağmen güvenim ciddi şekilde sarsıldı
