600 TL İade Ödemesi Yapılmadı

S*** M****’den aldığım üst giyim ürününü beğenmediğim için iade etmek istedim ve 21 Mart tarihinde Nevşehir’den PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürün bedeli 600 TL ve ödemeyi kapıda ödeme ile yapmıştım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sistemsel sıkıntıdan dolayı iadeniz olmadı” şeklinde bir açıklama yapılıyor ancak bu süre içinde ne sorun gideriliyor ne de ücretim iade ediliyor.

600 TL’lik iade tutarımın herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.