Sefamerve'den 1.499,90 TL İadenin Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

12.05.2026 tarihinde para iadem gerçekleşmesi gerekiyordu. Sefamerve’den 35013340 sipariş numaralı elbiseyi iade olarak geri gönderdim. 1.499,90 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenizin yapılacağı şeklinde bilgilendiriliyorum fakat her seferinde sadece “yapılacak” deniyor ve somut bir işlem veya tarih verilmeden süreç uzuyor. Hesabımda hâlâ hiçbir hareket görünmüyor.

İade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını, 1.499,90 TL tutarındaki ödemenin kartıma bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.