to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım elbise beden olarak küçük geldiği için ürünü iade ettim ancak 16.04.2026 tarihinden bu yana iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreci bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin muhasebenin gözünden kaçtığını, hemen görüşeceklerini ve iadenin yapılacağını söylediler fakat buna rağmen hâlâ hesabıma bir ücret yansımadı. Sipariş numaram 35007351 olup tüm süreci usulüne uygun şekilde tamamlamama rağmen bekletilmekten artık rahatsızlık duyuyorum.
İade tutarımın hiçbir ek bekleme olmadan, ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesinden bir elbise satın aldım ancak bedeni küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İademin işleme alındığına dair mesaj 15.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı fakat aradan geçen zamana rağmen yaklaşık 1 ay 3 haftadır ücretim hâlâ hesabıma yatırılma...
Sefamerve’nin web sitesinden satın aldığım elbiseyi iade ettim ve 35007520 numaralı siparişime ait iade işleminin 20.04.2026 tarihinde sisteme girişinin yapıldığı tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleri, ödemenin 10 iş günü içerisinde yapılacağını ve SMS ile bilgilendirileceğimi söyledi. Ancak belirt...
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade etmek üzere 20.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Aynı tarihte iadenin kendilerine ulaştığı ve tutarın 10 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği yönünde mail aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ödemem henüz yapılmadı. Toplam ...
08.03.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden iki adet elbise siparişi verdim, ancak kısa süre sonra vazgeçip siparişimi yaklaşık beş dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen aradan iki buçuk ay geçmesine karşın kredi kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram 34956891’dir. Du...
Sefamerve’den aldığım 2 adet elbiseyi 24.04.2026 tarihinde iade ettim. İademin sipariş numarası 35010545 olup toplam 1.499 TL tutarındaki ücretin kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım g...
Yorumlar