İade Parası Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açık Bilgi Alamama

22 Haziran’da S*** M****’den yaklaşık 500 TL ödeyerek bir tunik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 29 Haziran’da Konya Seydişehir’den PTT Kargo ile firmaya iade gönderdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “İnceleniyor” denilerek oyalandım, net bir bilgi veya tarih verilmedi. Ne ürünüm elimde ne de param hesabımda, mağdur durumdayım.

500 TL tutarındaki iade ücretimin hiçbir kesinti olmadan, daha fazla gecikmeden banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.