to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den aldığım basic tunik ürünü beğenmediğim için yaklaşık iki hafta önce kargo ile kendim göndererek iade ettim.... Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı
07.07.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 35141152 numaralı siparişimle fermuarlı tesettür mayo satın ald...ım. Ürün daha “hazırlanıyor” aşamasındayken, yani kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. Site üzerinde sipariş durumum “Kullanıcı İptal Etti” olarak görünmesine rağmen 509,9
Sefamerve internet sitesinden yaklaşık bir ay önce iki adet ürün satın aldım. Ürünleri kısa süre içinde iade ettim ve 2 ...Temmuz tarihinde tarafıma, iademin 7 gün içinde hesabıma yatırılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 1.999,80 TL tutarındaki iadem hala hesabım
Sefamerve’den satın aldığım üç elbiseyi iade ettim. İadelerimi PTT Kargo ile Ankara’dan, sistemlerinde Yalova iade depos...u olarak görünen adrese gönderdim. İadelerimden biri yaklaşık iki haftadır, diğer ikisi ise bir haftadır firmaya ulaşmış olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi ya
Sefamerve’den 01.06.2026 tarihinde 35076121 numaralı siparişimle “Aerobin kumaş boydan düğmeli elbise 0045-02 haki” mode...l elbise satın aldım. Beden uymadığı için ürünü 12 Haziran’da İzmir’den PTT Kargo ile iade ettim ve kargo takibine göre 15 Haziran’da Sefamerve’ye teslim edilmiş görünüyor. Buna ra
Sefamerve’den Kontrast Şeritli Fermuarlı 4’lü Tesettür Mayo 2504-01 Siyah Yeşil, 5XL beden ürünü satın aldım. Ürünü hiç ...kullanmadan iade etmeye karar verdim ve 06.06.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Kargo takip bilgilerinden ve sistemden 15 Haziran’da ürünün firmaya ulaştığı açıkça görünüyor
Sefamerve’den 07.06.2026 tarihli, 35085522 numaralı siparişimle aldığım 3 adet eşofman takımını iade ettim ve toplam 1.3...49,72 TL’lik ödememi kredi kartıyla yapmıştım. İadem onaylanmasına ve iade kargosunun ulaştığı SMS ile de bildirilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücretim h
Sefamerve internet sitesinden satın aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için iade ettim; ancak üzerinden bir ayı aşkın sür...e geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İade ettiğim ürünün sipariş numarası 35088578 olup, yaklaşık 599 TL’lik bir tutar söz konusudur. İade talebimi 14 Haziran tarihinde o
10 Haziran tarihinde Sefamerve internet sitesinden 35074408 numaralı siparişle 614,91 TL tutarında kapıda ödemeli mayo/h...aşema satın aldım. Ürünü 16 Haziran’da iade ettim ve tarafıma “iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir, b002” şeklinde mesaj gönd
16.05.2026 tarihinde Sefamerve’den kızım için bordo uzun abiye elbise satın aldım. Ürün dar olduğu için hemen ertesi haf...ta iade işlemini başlattım ve ürünün yerlerine ulaştığına dair “35058151 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştir
Sefamerve’den “Boncuk İşlemeli Tül Tesettür Abiye Elbise” satın aldım ancak ürün beden olarak küçük geldiği için iade et...tim. İadeyi yapalı neredeyse 1 ay oldu fakat ödediğim 1.699,90 TL ücret hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin perşembe günü yapılacağı söylen
Sefamerve’den aldığım bir pantolon ve iki eşarbı, 24 Haziran tarihinde iade ettim. İadem, 35103417 numaralı siparişe ait... ve ürünler kargo ile geri gönderildi. Toplam 600 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile yapmıştım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
11 Temmuz 2026 sabah 07.21’de Sefamerve internet sitesinden üyeliksiz olarak “Retro Desenli Beli Ayarlanabilir Tesettür ...Mayo 5039-02 Saks, Beden 38-40” ürünü için 35147536 numaralı siparişi verdim. Tesettür mayo takım olarak satılmasına rağmen ürünün bonesinin olmadığını sonradan fark ettim, ayrıca
Sefamerve’den 35126207 sipariş numaralı tesettür mayoyu satın aldım ancak ürün elime ulaştığında beklediğimden çok daha ...kalitesiz olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmeye karar verdim. İadeyi 03.07 tarihinde PTT Kargo ile gönderdim ve kargonun 06.07 tarihinde Sefamerve tarafından teslim alındığını
Yaklaşık 1 ay önce Sefa Merve internet sitesi üzerinden bir tunik satın aldım, ürün beklediğim gibi gelmediği için iade ...ettim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra para iademin yapılması için bir aydır uğraşıyorum ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bi
Sefamerve’den iki adet ferace takımı satın aldım. Bunlardan birini beden/ürün uygun olmadığı için iade etmeye karar verd...im ve ürünü 9 Mart’ta kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgilerinden de iade ürünümün 9 Mart tarihinde Sefamerve’ye ulaştığını görüyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipari
08.07.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 299,90 TL tutarında bir alışveriş yapmak için misafir olarak gi...riş yaptım. Ödeme sırasında kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistem “sipariş oluşturulmadı” uyarısı vererek beni siteden attı ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası tanımlanma
"6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanununla Cayma hakkı kapsamında Ücret iadem 15.07.2026 günü geri ödendi. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim."
11.06.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden aldığım bir takımı beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade et...tim. Ürün 18.06.2026 tarihinde sistemlerine giriş yapmış ve “iade talebiniz oluşturuldu” şeklinde onay ekranı da tarafıma yansımıştır. Sipariş numaram 35070237, iade takip kodum is
Sefamerve’den 9 Haziran tarihinde 35089327 numaralı siparişle aldığım haşema bedeninin dar gelmesi nedeniyle ürünü iade ...ettim. Ürün 19 Haziran’da firma ellerine ulaşmış görünüyor ve sistemde incelemenin 29 Haziran’da tamamlandığı belirtiliyor. İade tutarımın karta yatırılacağı söylendi ve müşteri h
S*** M****’den aldığım Hasema ürününün bedeni dar geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürün, benim bildiğim kadarıyla... 11 Haziran’da ellerine ulaştı, onlar ise 16’sından sonrasını resmi kabul tarihi olarak belirlediklerini söylediler ve buna da tamam dedim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçme
"Sağ olun geçte olsa hakkımızı aldık"
19 Haziran’da Sefamerve’den bir tunik satın aldık, ürünü ertesi gün yani 20... Haziran’da iade ettik. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştık. Aradan yaklaşık
Sefamerve’den aldığım ve iade ettiğim ürün, 4’ünde firmaya ulaştı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ya...pıldı ne de yaklaşık 1000 TL tutarındaki para iadem hesabıma yansıdı. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hafta içi ve mesai saatleri içinde aramama ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
