Sefamerve Müşteri Hizmetleri

S*** M****’den aldığım tesettür mayo (haşema) için 16.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün, kargo takibine gör...e 01.07.2026 tarihinde firmaya teslim edildi ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşıp iademin du...

Sefamerve’den aldığım etekli takım ürün beden olarak büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 5 Haziran’da ka...rgo ile firmaya geri gönderdim ve ürün bedeli olan yaklaşık 1300 TL’nin hesabıma iade edilmesini bekliyorum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri...

Sefamerve internet sitesinden 299 TL tutarında bir tunik satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim ve 25 Haziran 2...026 tarihinde “sipariş iadeniz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 gün içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen...

02.07.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım ürünü iade etmek için PTT Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden... 04.07.2026 tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığını, hatta kimin teslim aldığına kadar görebiliyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ “ürün ulaşmadı” bilgisi görünüyor ve 699...

Sefamerve’den yaklaşık 600 TL tutarında, kartla ödediğim bir haşema satın aldım. Ürün dar geldiği için iade ettim ve ürü...nün depoya ulaştığı, iade talebimin onaylandığına dair de tarafıma bilgi geldi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İadeni...

Sefamerve’den ikili kimono takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve PTT Kargo 24 Haziran tarihinde iade paketin...i firmaya teslim etti. 4 Temmuz’da sistemlerine iadenin girişinin yapıldığı ve 7 ile 10 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 15. İş günü dolmu...

Sefamerve’den aldığım 2’li takımı beden uymadığı için iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 700 TL’lik iade ...ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 3 Haziran’da 350700670017 takip kodu ile iade kargosunu verdim ve tarafıma iade talebimin alındığına dair onay mesajı da gönderildi. Bu süreçte ...

Sefamerve’den Otantik Ferace 6622-01 Siyah Mavi ürünü satın aldım ve ürünü 14.06.2026 tarihinde iade için kargoya verdim.... Ürün bedeli olan 1.719,90 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödemiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

Sefamerve’den aldığım bir elbisenin iadesini 24 Haziran tarihinde oluşturdum ve ödememi kredi kartıyla yapmıştım. İadeni...n üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen ücretim hâlâ kartıma yatmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde birkaç gün içinde iadenin yapılacağı söylendi, daha sonra da sistemsel bi...

Gömlek büyük geldiği için ürünü iade ettim ancak ücret iadem bir türlü yapılmadı. Sipariş numaram 35090174. Ürünü PTT Ka...rgo ile geri gönderdim ve 499 TL’lik ödemenin iadesini bekliyorum. İade talebimle ilgili bana 7–10 gün içinde işlemin gerçekleşeceği söylendi fakat aradan çok daha uzun zaman geçm...

Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi 24 Haziran’da teslim aldım ve 25 Haziran’da Sakarya’dan PTT Kargo ile iade etti...m. Ürünü teslim aldıkları günün ertesi günü iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İade sonrasında Sefamerve ...

S*** M****’den aldığım puantiyeli tesettür elbiseyi iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ücreti...m hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 305064570, sipariş tarihimi 20.05.2026 olarak görüyorum ve sipariş durumum sistemde “İade Edildi” olarak yer alıyor. Toplam 1.599,80 ...

Sefamerve’den pınkrose2507-01 kodlu haşemayı aldım, üzerime olmadığı için ürünü iade ettim. Ürünün iadesi 26 Haziran tar...ihinde yapıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 595,91 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürek...

Uzun süredir alışveriş yaptığım Sefamerve internet sitesinden elbise, tunik, kaban vb. Ürünler sipariş ettim. Bu ürünler...i iade ettim ve 35110707 numaralı siparişime ait iadem satıcıya ulaştı, üzerinden 20 gün geçti, ürünlerin teslim alınmasının üzerinden de yaklaşık 10 gün oldu. Buna rağmen yaklaşık...

Sefa Merve uygulaması üzerinden 3.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. İade süresi dolmadan ürünü iade ettim ancak... aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 6–7 Temmuz tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. O günden bu yana hesabıma...

4 Haziran 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden bir elbise satın aldım. Aldığım ürünü 9 Haziran’da kargoya vererek iade ett...im. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, bana iade...

Sefamerve’den kapıda ödeme ile yaklaşık 500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için 10.07.2026... tarihinde PTT Kargo ile iade gönderdim. Ürünü göndermeme rağmen sistemde iade ile ilgili herhangi bir bilgi görünmüyor ve ücret iadesi de hesabıma yatırılmadı. Durumu öğrenmek iç...

Sefamerve’den satın aldığım hakim yaka desenli elbise (2126-04 saks yeşil) ürününü iade ettim, ancak üzerinden uzun süre... geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Ürün 21 Mayıs’ta firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Müşteri hizmetleriyle ...

Sefamerve’den 35118185 numaralı siparişim için aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ödemeyi 769,90 TL olarak naki...t yapmıştım, bu nedenle ürünü geri gönderirken IBAN bilgilerimi de yazarak kargoyla firmaya gönderdim. Kargo takip belgesine göre ürün 04.07.2026 tarihinde Sefamerve’ye teslim edil...

31 Mayıs tarihinde Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında görseldeki... ile aynı olmadığı için hemen ardından iade sürecini başlattım ve ürün, 16 Haziran’da firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen 620 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı...

Sefamerve’den kapıda nakit ödemeyle 630 TL’ye satın aldığım feraceyi beğenmediğim için iade ettim. Ürünü 1 Haziran 2026 ...tarihinde kargoya verdim, 3 Haziran 2026 tarihinde de kargonun Sefamerve’ye teslim edildiği takip belgesinden açıkça görülüyor. İade süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma ...

3 Haziran 2026 tarihinde Sefamerve firmasından 3 tunik, 2 elbise ve 1 takım satın aldım. Aldığım ürünleri daha sonra PTT... Kargo ile iade ettim ve kargo takibine göre iadem 10 Haziran’da firmaya teslim edildi. İade sonrası tarafıma, ücret iadesinin en geç 10 gün içinde kredi kartıma yatacağı bilgisi v...