İade Sürecinin Uzaması Ve Geri Ödeme Gelmemesi

S*** M****’den aldığım bir ürünü 14 Nisan tarihinde iade ettim. Ödemeyi 559,99 TL olarak kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. İadeye ilişkin 34986406 numaralı siparişim bulunuyor. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en kısa sürede bilgi verileceği söylendi ancak bu süre boyunca ne bir bilgilendirme aldım ne de iadem hesabıma yattı. Sürecin bu kadar uzaması ve herhangi bir net dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ücretimin toplam 559,99 TL olarak gecikmeksizin tarafıma derhal iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.