Kanal Erişimi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleme
Samsung q70 model televizyonumda kanal frekanslarının değiştiği günden beri... kanallara erişemiyorum. Televizyon bir türlü kanalları güncellemiyor, otom
Samsung q70 model televizyonumda kanal frekanslarının değiştiği günden beri... kanallara erişemiyorum. Televizyon bir türlü kanalları güncellemiyor, otom
Samsung 49 nu7300 model televizyonumda TÜRKSAT uydu güncellemesinden bu yana doğru düzgün kanal bulamıyorum. Otomatik ve... manuel arama dahil her şeyi denememize rağmen hiç kanal bulamadığı oluyor, buldukları ise en fazla 15–16 kanal ile sınırlı kalıyor. Bu nedenle günlerdir televizyon izleyemiyoruz.

Samsung marka televizyonu yaklaşık 3 ay önce havalar yeni ısınmaya başlamışken Media Markt’tan aldım. Aldığım günden ber...i bu televizyon yüzünden pişmanlık yaşıyorum. Apartmandaki herkes yeni yayın dönemine geçince televizyonlarını sorunsuz kullanmaya devam ederken, bizim cihazda kanallar bir türlü d
Yaklaşık 15 gün önce Samsung QE65Q60CAUXTK model 65 inç bir televizyon aldı...m. 16 Ağustos’ta gelen yayın güncellemesinden sonra televizyondaki tüm kana
28.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında, uydu frekanslarının değişmesi nedeniyle Samsung UE40J6370SUXTK model televizy...onumun kanal ayarlarını yapabilmek için Samsung teknik servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında talep bilgilerim alındı, adres ve iletişim numaralarım paylaş
Yeni yayın frekanslarına geçildiğinden beri evimdeki üç adet Samsung televizyonun hiçbirinde kanallara ulaşamıyorum. Evi...mde toplam dört televizyon var ve sadece LG marka olan sorunsuz çalışıyor, Samsung olanların tamamında yayın yok. Modellerden birinin QE55Q60RATXTK, diğerinin UE32EH4000 olduğunu,

"Samsung'a sorunumu çözdüğü için teşekkürler."
Samsung UE49KS8500UXTK-FA01 model televizyonumda 16 Ağustos’ta yeni uydu si...stemine geçişten sonra kanal sorunu yaşamaya başladım. Kanal güncellemesini
Samsung marka q55 model q LED televizyonumda yeni frekans güncellemesi geldikten sonra yayın sekmesi ve fabrika ayarları...na dön sekmesi tamamen pasif hale geldi. Bu nedenle hiçbir şekilde kanal araması yapamıyor, güncelleme gerçekleştiremiyorum. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda bana ekip yönl
2026 yılında satın aldığım Samsung QE75Q7F5AUXTK model televizyonumda, uydu değişimi sonrası TKGS güncellemesi düzgün ça...lışmıyor. Aynı uydu hattında, yaklaşık 10 yıllık başka bir televizyonda ve ofiste kullandığım basit bir uydu alıcısında TKGS hiçbir sorun çıkarmadan çalışırken, yeni ve yapay zeka
Samsung marka televizyonumda üç gündür bir anda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir kanal açılmıyor. Kanal tarama ve ...kaynak seçenekleri görünmesine rağmen kanallara erişemiyorum. Herhangi bir kurulum değişikliği yapmadan, durup dururken bu sorunla karşılaştım. Bugün Samsung müşteri hizmetleriyle

Samsung marka QE65QN85DBT model 65 inç televizyonumda yaklaşık 15 gündür kanal araması yaptığımda hiçbir kanal bulunmuyo...r ve yayına ulaşamıyorum. Ülke genelinde Samsung uydu yayınlarında benzer sıkıntılar yaşandığına dair şikayetlerin arttığını da görüyorum. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini
"Samsung müşteri hizmetleri uzaktan destek vererek sorunumuzun çözülmesinde yardımcı oldular teşekkür ederiz Samsung ailesine"
Samsung UE55RU7400U model televizyonumda yaklaşık bir haftadır yayın ayarlarına kesinlikle erişemiyorum. Normal ayarlar ...menüsünden “Yayın” sekmesine geldiğimde seçenek gri ve pasif görünüyor, tıkladığımda ise ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle kanal ayarı, kanal arama
Samsung 70U8000F model televizyonumu İzmir Konak’ta kullanıyorum. 16.08.2026 tarihinden sonra cihazım tks desteğini kayb...etti ve uydu kanal bulma konusunda büyük sorun yaşamaya başladım. Üstüne üstlük Samsung bu model için hazır kanal listesi de yayınlamadığı için kanalları düzenlemek ve eksik kanall
Samsung QE55Q60RATXTK model televizyonumda kanal güncellemesi yapmak için Samsung’un kendi internet sitesinde yer alan y...önergeleri adım adım uygulamak istedim; ancak televizyonda “Yayın” ayarlarına giremiyorum, ilgili seçenek pasif durumda görünüyor. Aynı şekilde fabrika ayarlarına dönme seçeneği de
"Teşekkürler"
Samsung UE50MU7000 Ultra HD televizyonumda uydu geçişi olduktan sonra kanallarla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım.... Uydu geçişine kadar hiçbir problem yokken, geçişten sonra sürekli “kanallar göstermiyor / sinyal yok, anten kablosu bağlantınızı kontrol edin” şeklinde uyarılar alıyorum. Kanal a
Samsung QLED televizyonumda kanal kurulumu tam bir sorun haline geldi. Normalde diğer televizyonlarda çok basit olan işl...emde, Samsung’da kanal araması yaptığımda ATV yerine bambaşka kanallar çıkıyor, bazı kanallarda ise hiç ses olmuyor. Fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen beş gündür hiçbir kanal dü
Samsung UE50RU7440 model televizyonumda üç gündür anten yayını güncellemesi yapamıyorum. Kumandadan menüye girdiğimde “Y...ayın” bölümüne tıkladığımda buton pasif görünüyor ve ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor, bu yüzden kanal araması ve güncelleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum.

"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Samsung QE55Q70DAT model televizyonumda TÜRKSAT uydu geçişi sonrasında ciddi kanal problemleri yaşamaya başladım. Güncel...lemeden bir gün sonra bazı kanalların hiç gelmediğini, bazılarında ise görüntü olmasına rağmen sesin gelmediğini fark ettim. Ayrıca Show TV ve Star TV gibi kanallarda sorun yaşarke
Samsung marka t serisi televizyonumda TKGS aramasından sonra bazı kanallarda ses hiç gelmiyor, birkaç kanalda ise ses va...r. Manuel kanal taraması yaptığımda da sonuç değişmedi ve günlerdir bu ses sorunu bir türlü giderilemiyor. Bu problem 16’sından, yani uydu değiştiği günden beri devam ediyor. Sams
Yaklaşık 5–6 ay önce Van Vatan Bilgisayar şubesinden 65 inç Samsung bir televizyon satın aldım. TÜRKSAT uydu değişiminde...n sonra gerekli ayarları yapmama rağmen bazı kanallarda ciddi ses sorunu yaşamaya başladım. Özellikle Star Tv, Kanal D ve Kanal 7 gibi kanallarda görüntü var fakat ses tamamen yok.