Samsung Q7F5 QLED Televizyonda Kanal Bulamama Ve Destek Yokluğu

Samsung Q7F5 QLED televizyonumu yaklaşık 5–6 ay önce aldım ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 2 haftadır kanal arama yaptığımda hiçbir kanalı bulmuyor. Kablolarımda ve bağlantılarımda bir problem olmadığı halde televizyon kanalları kesinlikle bulunamıyor.

Bu sorunla ilgili şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni sayılabilecek, garantisi devam eden bir televizyonun böyle bir problem yaşatması ve bununla ilgili bilgilendirme veya çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Televizyonumdaki kanal bulmama sorununun en kısa sürede incelenmesini, gerekiyorsa uzaktan ya da yerinde teknik destek verilmesini ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, arızanın cihaz kaynaklı olduğunun tespiti halinde ise gerekli onarım veya değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.