to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonumda TÜRKSAT Güncellemesi Sonrası Kanal Bulunamıyor
Samsung marka 55Q8F model televizyonumda TÜRKSAT frekans güncellemesinden sonra ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Güncelleme sonrasında kanallar bir süre sıralanmış şekilde görünürken yaklaşık 3 gündür hiçbir kanal çıkmıyor. Otomatik arama yaptığımda da “kanal bulunamadı” uyarısı alıyorum ve televizyon ekranında sürekli kanal taraması yapılması gerektiğine dair uyarı yer alıyor.
Aynı güncelleme diğer marka televizyonlarda herhangi bir probleme yol açmazken sadece Samsung televizyonumda bu sorunu yaşamam, sorunun cihaz veya yazılım kaynaklı olabileceğini düşündürüyor. Kendi imkanlarımla menüler üzerinden defalarca otomatik arama denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Samsung yetkililerinin televizyonuma uzaktan bağlantı ile erişerek gerekli kontrolleri yapmasını, kanalların tekrar yüklenmesi ve sorunun kalıcı olarak giderilmesi için teknik destek vermesini rica ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
