Samsung TV Kanal Listesi Sürekli Sıfırlanıyor, Kullanılamaz Duruma Geliyor

Samsung marka UE55RU7300UXTK model 55 inç curved televizyonumda yaklaşık bir haftayı aşkın süredir uydu kanallarıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Televizyon kendi kendine kanal listesiyle oynuyor, bir anda kanal listesi neredeyse tamamen sıfırlanıyor ve sadece birkaç kanal kalıyor. Her seferinde yeniden kanal araması yapmak ve listeyi düzenlemek zorunda kalıyorum.

Bu durum sık sık tekrarlandığı için artık televizyonu normal şekilde kullanamaz hale geldim ve gerçekten bıktırdı. Cihazın donanımında ya da yazılımında bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bunun kullanıcı kaynaklı olmadığı kanaatindeyim.

Samsung yetkililerinden, televizyonumdaki bu uydu kanal listesi sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa uzaktan yazılım kontrolü yapılmasını ya da servis yönlendirilmesini ve sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.