Samsung 49 NU7300 Televizyonda Kanal Bulamama Ve Canlı Destek Erişilememesi

Samsung 49 nu7300 model televizyonumda TÜRKSAT uydu güncellemesinden bu yana doğru düzgün kanal bulamıyorum. Otomatik ve manuel arama dahil her şeyi denememize rağmen hiç kanal bulamadığı oluyor, buldukları ise en fazla 15–16 kanal ile sınırlı kalıyor. Bu nedenle günlerdir televizyon izleyemiyoruz.

İstanbul Ataşehir’deyim ve yaşadığım bu sorunla ilgili Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece otomatik ses kaydı ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne teknik destek alabildim ne de yönlendirme yapıldı.

Samsung’dan, mağduriyetimi dikkate alarak televizyonumdaki kanal sorununu en kısa sürede giderecek şekilde gerekli teknik desteği sağlamasını ve bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.