Samsung Televizyon destek

Merhaba, Samsung QLED TV kullanıcısıyım. Evrensel kumandaya sahibim. Kumandamın şarjı ful ancak şarjdan çıkarttıktan sonra çalışmamaktadır. Desteğinizi rica ederim. Şarjdan çıkarttıktan sonra evrensel kumandam çalışmamaktadır. Bu sorunun ivedi çözümünü rica ederim

02.02.2023 tarihinde Mersin Forum Samsung şubesinden aldığımız QEN65ON700B model televizyonumuzda yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşamaktayız. Daha önce de ekran parlaklığıyla ilgili bir problem olmuş ve yetkili servis tarafından tamir edilmişti. Şimdi ise televizyonumuz iki dakikada bir kendini...

Samsung 55AU7000 model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 2 ay önce cihazda panel arızası oluştu ve televizyon tamamen kullanılamaz hale geldi. Rize'deki yetkili servise başvurdum, ancak bana yalnızca panel değişimi için 14.500 TL ücret talep edildi. Garanti süresi bittikten hemen sonra b...

Samsung UE65KU7000 model televizyonumda Smart özelliğini kullanmak istediğimde, uygulama mağazasında Bein Connect, Tabii ve benzeri birçok popüler uygulamanın bulunmadığını fark ettim. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım televizyonumda bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o zamandan beri sorun devam...

Samsung 43RU7400 43'' televizyonumu 5 yıl garantili olarak Teknosa’dan satın aldım. Garanti sürem 6 Nisan 2025’te sona erdi. Haziran 2025’ten bu yana, televizyonun ekranı sürekli olarak anlık şekilde kapanıp tekrar açılıyor. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve herhangi bir hata mesajı ya da uyarı ekrand...

Samsung UE40H6500AL model Smart TV'mde Bein Connect uygulamasını yüklemek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır Smart Hub üzerinden arama yaptığımda uygulama sonuçlarda çıkmıyor ve ekranda sadece "uygulama yok" ifadesi görünüyor. Diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum, yalnızca Bein Connect ...

Samsung Crystal UHD 8 Series TU8000 50 model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım (2021). 2023 yılında, garantisi bittikten sadece 1 ay sonra panel arızası yaşadım ve bu arızayı Denizli’deki Samsung yetkili servisine 11.000 TL ödeyerek tamir ettirdim. Şimdi ise hem LED arızası hem de tekrar...

Samsung 50AU8000 model televizyonum Aralık 2024’te panel arızası verdi ve Mersin Silifke’deki İklim Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Servis, ilk geldiğinde arkadaki barkodu okutup garantinin devam ettiğini söyledi ve cihazı aldı. Ancak ertesi gün arayarak fatura tarihine göre garanti süresini...

Samsung UE50TU8000 model televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Bugün itibarıyla cihazda hem görüntü hem de ses tamamen yok oldu, televizyon hiçbir şekilde çalışmıyor. Ayrıca, 2 sene önce de ekranda çizgi çıkma sorunu yaşamıştım. Yani her 2 senede bir ciddi bir arıza ile...

Samsung AU8000 model televizyonumda birkaç ay önce ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve son iki gündür cihaz hiç açılmıyor. Ürünü Hepsiburada'nın resmi satıcısından satın aldım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum. Samsung müşteri hizm...

08/09/2025 tarihinde Bursa Osmangazi Korupark Samsung bayisinden QE55QN70F model QLED TV satın aldım. Satış sırasında televizyonun teknik servis tarafından kurulacağı belirtildi. Ancak teslimat günü teknik servis yerine kuryeler geldi ve sadece fişe takıp televizyonu açarak ayrıldılar. Kablo bağlant...

Samsung UE65U8000F model 65 inç televizyon aldım. Servis kurulumunu yaptı. Ekran panelinde ölü piksel olduğunu fark ettik, durumu servise haber verdik. Tarafımıza değiştirileceği söylendi. Yeni cihazın gelmesini ve tekrar kurulumu için servisi 1 hafta beklemek durumunda kaldık. Cihaz geldi. Kurulum ...

Samsung QE55S95BAT model QLED televizyonumun garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra ekran ve panel arızası oluştu. Yaklaşık bir aydır televizyonumda hiçbir görüntü yok ve cihaz sürekli açılıp kapanıyor. Balıkesir’deki yetkili servis ve Samsung genel servisine toplam 5 kez başvurdum. Her defasınd...

Model kodu UE65KS9500 olan Samsung televizyonumu, istediğim TV video programları olmadığı için kullanamıyorum. Digiturk üyeliğim var; ancak Samsung televizyonum bu programı desteklemiyormuş. Yani bu bir teknik hata da değil, bence bir güncelleme sorunu. Samsung televizyon bir daha almamak ve tavsiye...

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 07.09.2021 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve evimde kullanıyorum. Cihazda daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, fakat son olarak 3 gün önce ekran tamamen gitti ve görüntü alamaz hale geldim. Cihazım garanti süresi dışında kaldığı için herhangi bir ...

Samsung Q60 model televizyonumda 2024 Ocak A*ından beri Diseqc modu kendi kendine kapalı konuma geçiyor. Her açılışta 1/4 Diseqc ayarını yeniden yapmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme ve müşteri hizmetlerini arama gibi çeşitli yöntemleri denedim...

Samsung EU55BU8500 model televizyonumu yaklaşık bir ay önce Esenler'deki Profilo mağazasından satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren özellikle karanlık sahnelerde belirgin şekilde ışık sızması problemi yaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam etmekte ve izleme deneyimimi olumsuz etkiliyor. Konu il...

Samsung markasına güvenerek Teknosa’dan aldığım TV ve çamaşır makinesi, garanti süresinin bitmesinden yaklaşık 3 ay sonra, sadece birkaç gün arayla arızalandı (TV: 31 Ağustos, çamaşır makinesi: 5 Eylül). Her iki üründe de daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Ürünlerin garanti bitiminden hemen so...

Samsung müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlayan çalışanların bize karşı ilgisiz ve lakayıt tavırlarını anlamakta zorlanıyorum. Biz alışveriş yaptığımız ve Samsung ürünü aldığımız için oradasınız; bunun farkında değilsiniz sanırım. Sizden bir iyilik beklemiyoruz, yalnızca aldığımız ürünün hizmet...

2021 yılında Karaman Merkez'deki Teknosa mağazasından yaklaşık 9.800 TL ödeyerek Samsung UE58TU7000 model televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda bana kaliteli ve uzun ömürlü olduğu söylendi. Ancak Temmuz 2023’te ekranında arıza oluştu ve görüntü tamamen kayboldu. Garanti süresi bittikten kısa bir s...