Samsung Fram TV’da Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Samsung Fram TV 65 inç televizyon kullanıyorum. 15 Ağustos’tan beri TKGS ile kanal araması yaptığım halde birçok kanalda ses gelmiyor. Aynı frekanstaki bazı kanallarda ses normal çalışırken, belirli kanallarda görüntü var ama ses hiç yok.

Aynı binada ailemin, akrabalarımın ve arkadaşlarımın farklı marka televizyonları var, onlarda böyle bir sorun yaşanmıyor. Sorun televizyonu ilk aldığımda yoktu, uzun süre sorunsuz kullandım, sonradan ortaya çıktı.

Samsung müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım, telefonum açılmadı ve herhangi bir destek alamadım. Televizyonumda yaşadığım bu ses problemi için uzaktan bağlantı veya gerekirse servis yönlendirmesiyle kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.