Samsung 50CU8500 Televizyonumda Yayın Sekmesi Çalışmıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung 50cu8500 model televizyonumda 17 Haziran 2026 tarihinden bu yana yayın sekmesi çalışmıyor. Yayın kısmına girmek istediğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor, yapılandırma gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve normal yayınlara erişemiyorum.

Bu sorun için hem Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de yetkili servis yönlendirildi. Ancak cihazın garanti kapsamı dışında olduğu, müdahale için ekstra ücret talep edileceği söylendi. Televizyona fiziksel olarak hiçbir zarar vermedim, sorunun tamamen yazılımsal olduğuna inanıyorum ve yeni sayılabilecek bir üründe böyle temel bir fonksiyonun çalışmaması kabul edilebilir gelmiyor.

Samsung’un bu yazılımsal sorunla ilgili olarak televizyonumun ücretsiz onarımını sağlamasını veya gerekli yazılım müdahalesini herhangi bir ücret yansıtmadan yapmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve yayın sekmesinin normal şekilde çalışır duruma getirilmesi konusunda destek talep ediyorum.