Samsung TV’de Türksat Güncellemesi Sonrası Kanal Yokluğu Ve Servis Kullanılamıyor Hatası

Samsung QN55QN85B model televizyonumda TÜRKSAT kanal güncellemesini yaptıktan sonra üç gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Güncelleme sonrasında tüm kanallar gitti ve televizyonu açtığımda ekranda sürekli “Bu servis kullanılamıyor” uyarısı görünüyor. Bu hata sadece bir ekranda değil, kanallara girmeye çalıştığım her yerde aynı şekilde çıkıyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.

Samsung’un paylaştığı, adım adım nasıl yapılacağını anlatan videoyu da harfiyen uyguladım ancak buna rağmen hiçbir kanal geri gelmedi ve sorun devam ediyor. Destek almak için Samsung’a defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, karşımda muhatap bulamıyorum ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Samsung’un yaptığı TÜRKSAT güncellemesi sonrasında televizyonum kullanılamaz hale geldiği için, bu mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum.