Samsung para iadesi

Haziran 2025’te Teknosa’dan Samsung 75 inç 8k televizyon satın aldım. Ürünün kurulumunu Aralık 2025’te Samsung yetkili servisi yaptı ve kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğunu fark ettim. Buna rağmen aylardır ne ürünüm değiştirildi ne de tamir edildi, yeni evli biri olarak bu süre bo...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Osmaniye Merkez Evkur mağazasından Samsung WW90T4020CE 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan bir süre sonra makineden anormal sesler gelmeye başladı, bunun üzerine servis çağırdım ve kayışın değişmesi gerektiğini söyleyip kayışı değiştirdiler. An...

22 Aralık 2025 tarihinde Tarsus/Mersin Tarsu AVM Samsung bayisinden 19982 kayıt numarası ile Samsung 6 çekmeceli RZ20dg3001WW 188 litre dikey derin dondurucu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası ürünüm 24 Aralık 2025 tarihinde evime servis tarafından ...

27 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki evime Samsung Rt43k6000ww model buzdolabımın tamiri için Alp Teknik Beyaz Eşya’dan servis çağırdım. Gelen servis buzdolabını tamir edemedi, “bu dolap tamir olmaz, çöpe atacaksınız” diyerek hem tamiri yapmadı hem de buzdolabını evimden alıp götürdü. ...

Trendyol üzerinden Samsung marka 140 ekran 55 inç bir televizyon satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra yetkili servis gelip kurulumu yaptı. Ancak servis, uydu sinyalinin gelmediğini söyleyerek televizyonu hiç açmadan, ekranı kontrol etmeden işlemi tamamlamadan evden ayrıldı ve uyducu çağır...

Samsung’dan İzmir Hilltown mağazasından RF71DB965E8CTR model buzdolabı satın aldım. Ürün teslimatında buzdolabının evimize uygun ölçülerde olmadığı, eve yerleştirilemeyeceği söylendi. Görevliler buzdolabını dışarıda bırakabileceklerini, ertesi gün montaja geleceklerini ancak bu süre boyunca ürünün d...

Samsung’un resmi online mağazasından 20.12.2025 tarihinde TR251214-60051456 sipariş numarası ile vermiş olduğum sipariş, Hepsijet aracılığıyla ev adresime gönderildi. Teslimat günü evde olmama rağmen kapı zamanında açılmadığı ve telefonla da bana ulaşılamadığı gerekçesiyle ürün, benim bilgim ve onay...

3 Ekim 2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldık. Satın alma sırasında kampanya kapsamında ya para iadesi ya da hediye süpürge seçeneği sunuldu ve biz süpürge hediyesini tercih ettik. Kurulum için gelen Samsung yetkili servisi, en geç 1 ay içinde...

Yaklaşık Haziran 2023’te Samsung Online Mağaza üzerinden NQ85A model televizyon satın aldım. Cihazı 2 sene sorunsuz kullandıktan sonra, televizyon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Samsung yetkili servisini çağırdığımda, cihazın garantisinin bittiğini, panel değişmesi gerektiğini ve bunun için...

Samsung’dan yaklaşık 2,5 hafta önce bir buzdolabı ve DV90DG6845LBAH/B372 model kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesinin hasarlı çıkması üzerine değişim talebinde bulundum, ancak ellerinde stok olmadığı için farklı modeller önerildi. Yaklaşık 1 hafta önce bu süreç uzayınca iade talebi oluştu...

Kasım ayının 30’unda Samsung siyah renk kurutma makinesi satın aldım. Alışverişimi Tespınar Mağazası İvedik şubesinden yaptım ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün belirtilen sürede gelmedi, yaklaşık 2 hafta boyunca teslimat yapılmadı. Daha sonra beni başka bir yerden araya...

09.10.2025 tarihinde 79.039,20 TL ödeyerek Media Markt Balıkesir Bandırma mağazasından Samsung S90F 55 oled televizyon satın aldım. Kurulumu Samsung yetkili servisi tarafından yapıldı. Kısa bir süre sonra televizyonda siyah ekran sorunu yaşamaya başladık, ses geliyor ancak görüntü gelmiyordu. Üründe...

Samsung marka RT50K600PS9 model buzdolabını, markanın kalitesine ve satış sonrası hizmetine güvenerek yaşlı annem ve babam için satın aldım. Eski buzdolapları tamamen arızalı olduğu için zaten kullanılamaz durumdaydı ve acil olarak yeni buzdolabına ihtiyaçları vardı. Ürün, tedarikçi firma tarafında...

Samsung markalı WW11BBA046AE model çamaşır makinesini 2025 Ocak ayında, yaklaşık 24.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmamasına rağmen beklediğim performansı bir türlü alamadım. Makine yıkamayı bitirdiğinde çamaşırlar olduğu gibi kirli ve lekeli çıkıyor; ne program değişimi...

2 Aralık tarihinde Samsung Türkiye internet sitesi üzerinden Samsung TV satın alırken, ihtiyacım olmasına rağmen dalgınlıkla 1 yerine 2 adet ürünü kredi kartıyla onaylayarak satın aldım. Hatanın farkına ancak 2 gün sonra vardım ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak siparişlerin bir tanesinin hatalı...

Geçen sene yaklaşık 22 bin TL ödeyerek Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Yaklaşık 2 ay önce makinenin sıvı deterjan gözü arızalandı, servis gelip yaptı; ancak 1 ay kadar sonra aynı yerden tekrar arıza oluştu. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve yaklaşık 3 hafta boyunca bu işle uğraştım. ...

Yaklaşık iki yıl önce A101’den 20.999 TL ödeyerek Samsung 58" Crystal UHD televizyon satın aldım. Cihaz daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Aynı arızayı iki kez, toplamda ise 3–4 farklı arıza yaşadık. Defalarca servis geldi, defalarca uğraştık, zaman ve enerji harcadık. Buna rağmen Samsung, “değ...

Samsung RB58DS75ESA model buzdolabını 30.12.2025 tarihinde satın aldım, 02.12.2025 tarihinde kurulumu yapıldı ve henüz bir haftalık cihazda, 07.12.2025 tarihinden itibaren sürekli olarak 07e hatası vermeye başladı. Yeni aldığım bir buzdolabının bu kadar kısa sürede hata vermesi nedeniyle mağduriyet ...

7 Temmuz 2025 tarihinde Akasya AVM Samsung mağazasından NV60K7140BB model ankastre fırın satın aldım, ürünün montajı ise eylül ayında yapıldı. İlk günden beri fabrikasyon sorunlar yaşıyorum. İlk üründe fırın, saat dışında hiçbir şekilde çalışmıyordu. Servis geldikten sonra müşteri hizmetleri beni ar...

Öncelikle teşekkür ederim. Dün Samsung firmasını şikayet eden bir yazı yazmıştım. Bugün bana dönüş yaptılar. 17 Kasımdaki 10.04 deki alışverişin bana ait olmadığını alış verişten hemen sonra hem telefonla hem de 16.50'de WhatsApp müşteri hattıyla bildirmeme ve işlemin iptal edilmesini söylediğim hal...

Sipariş ettiğim ürün Samsung ürünü olarak tanıtılıyor, ancak kutudan çıkan ürünün üzerinde akg logosu bulunmakta. Bu durum ürün görsellerinde gösterilmemektedir. Konu hakkında daha önce de mail attım ama beni teknik servise yönlendirdiler. Ancak teknik servislik bir durum yok ortada. Görsellerde vaa...

Amazon üzerinden Techburda satıcısından 28.11.2025 tarihinde teslim aldığım Samsung Odyssey G6 27 inç monitör, kutuyu açar açmaz ayıplı ürün olarak karşıma çıktı. Ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğu çok net anlaşılıyor. Ayrıca ekranda bir adet bozuk piksel mevcut ve ayak destek vidası kut...

14.07.2025 tarihinde Samsung mağazasından “Samsung EP-T4510X Type-C 45W Süper Hızlı Şarj Cihazı Siyah” ürününü, adaptör ve kablo birlikte olacak şekilde 2.500 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre sonra, şarj kablosu hiçbir fiziki darbe veya gözle görülür deformasyon olmamasına rağmen ...

İzmir Hilltown AVM Samsung bayisinden aldığımız çamaşır makinesi ağır hasarlı çıktı. Taşıma sırasında hasarlı olduğunu söyleyip, hasarlı makineyi bırakıp gittiler. Yenisini göndermek için ise genel merkezden dönüş beklediklerini söylediler. Bizden kaynaklı olmayan bir hatadan dolayı mağdur olduk. Pa...