to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Buds 4 Şarj Ve Ses Sorunları Nedeniyle Para İadesi Talebi
24.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Buds 4 kulaklıkta, aldığım ilk günden beri şarj ve ses kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sağ ve sol kulaklığın şarj seviyeleri sürekli olarak birbirinden kopuk; örneğin sağ kulaklık %44 iken sol kulaklık %87 görünüyor. Şarj kutusunu %100 doldurup bırakmama rağmen ertesi gün dışarı çıkmak için aldığımda kutunun şarjı sıfıra düşmüş oluyor.
Bunun yanında ürünün ses kalitesi de beklentimin çok altında ve gerçekten bu kadar kalitesiz bir ses daha önce duymamıştım. Ürünü sıfır ve parasını ödeyerek aldığım halde, bu kadar temel ve yaygın bilinen sorunlarla karşılaşmak beni müşterisi olarak hak etmediğim bir durum gibi hissettiriyor. Çevremdeki birçok kişinin de Samsung kulaklıklarda benzer problemler yaşaması, bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Şu ana kadar garanti kapsamında herhangi bir başvuru yapmadım çünkü sıfır aldığım, bedelini ödediğim bir kulaklığı hemen servise verip 15–20 gün bekletmek ve sonunda tamir edilip edilmeyeceği bile belli olmayan bir sürece girmek istemiyorum. Bu yaşadıklarımı bir hizmet alımı olarak görmüyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle artık bu markanın kulaklık ürünlerini kullanmak istemiyorum ve satın aldığım Galaxy Buds 4 için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Nasıl ileteceğim. Burada herkese açık şekilde iletişim bilgilerimi mi yazacağım?
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung'un sunduğu tek çözüm 1 aylık kulaklığı götür servise bırak. 1 ay önce sıfır ürün parası ödeyerek aldım bu kulaklığı. Şimdi servise götüreceğim, işimi gücümü bırakıp yarım günümü servise gidip gelmeye harcayacağım. Kulaklık hijyenik bir ürün servise bırakacağım 30 kişinin eli değecek sonra alıp kulağıma takacağım. Ben bu şekilde kullanmak istesem gider ikinci el kulaklık alırdım. Ben Samsung'a sıfır ürün parası ödedim ama kullanacağım ürün tamir görmüş hijyenik olmayan bir ürün olacak. Galaxy S4'den beri Samsung eko sistemindeyim Yaklaşık 20 yıldır telefonumda saatimde kulaklığımda Samsung. Bundan sonra asla ne kullanırım ne de herhangi bir ürününü alırım. Kendim almadığım gibi eşime de almam, anneme babama ve diğer aile üyelerime de almam. Karşınızdaki insanları bu kadar değersizleştirmeyin. Bundan sonra Apple'la devam edeceğim.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba Daha ne yaptığınızdan haberiniz yok. Sizin siteniz üzerinden size ulaştım ve buradaki içeriğin tamımını sizinle paylaştım. Siz de bana ulaştınız ve bu konuda tek seçenek olarak servise götür dediniz. Bunun içeriğini detayını da yukarıda yazdım zaten. Size güvenmiyorum sizin ürünlerinizi kullanmam artık. Değerli müşterimiz diye başlıyorsunuz ya her mesajınıza değer verdiğinizi düşünmüyorum ben bir değer görmedim en azından öyle söyleyeyim. Sorun yok bana ve aileme sattığınız son Samsung markalı ürün bu olacak bundan sonra asla.
Ayrıca değerli Samsung yetkilileri, herkese açık olan bir mecrada insanların isim-soy isim telefon, mail gibi özel bilgilerini yazmalarını isteme saçmalığından vazgeçin lütfen!
