Samsung Buzdolabı Kapak Kulpunun Üretim Hatası Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

2021 yılında satın aldığım Samsung marka buzdolabımın kapağındaki kulp yaklaşık 1 ay önce hiçbir darbe ya da olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede kulbun kırılmasını kullanım kaynaklı değil, malzeme ya da üretim hatası olarak değerlendiriyorum.

Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım. Konuyu öncelikle buradan iletmek ve destek talep etmek istedim.

Samsung Türkiye’den, buzdolabı kapağı kulpunun üretim/malzeme hatası kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.