Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung’dan 77S90F model oled televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, 12 Şubat 2026 tarihinde, tarafıma 30.000 TL ...tutarında para iadesinin swallet karta yükleneceği söylendi. Tüm istenen işlemleri eksiksiz yaptığım halde bu tutar bir türlü karta yüklenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Samsung markalı AR80H24CAAW/SK model klimamı Ankara’daki evimde kullanıyorum. Bu ürünün, Samsung’un ilgili kampanyası ka...psamında garanti süresi 3 yıldan 6 yıla çıkarılan modeller arasında yer alması nedeniyle, kampanyadan faydalanmak için gerekli başvuruları yaptım. Buna rağmen, başvurularım sonrası...

25.04.2026 tarihinde Samsung’dan bir adet bulaşık makinesi ve bir adet buzdolabı satın alıp aynı gün yetkili servis ile ...kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan yaklaşık iki saat sonra mutfağımı su bastı ve mutfaktaki tüm laminat parkelerim su alarak şişti, kullanılmayacak hale geldi. Yeni aldığım ürünlerin...

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Samsung Galaxy s21 fe model telefonumun ekranında, bugün tamamen durduk yere ekranın t...am ortasında beyaz bir çizgi belirdi. Bu çizgi ekranda rahatsız edici bir parlama yapıyor ve cihazı kullanırken gözü çok yoruyor. Şikayetlere baktığımda bu sorunun bu modelde kroni...

Vatan Vialand mağazasından 06.04 tarihinde 75QN70F model Samsung televizyon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında sunulan... s Wallet para iadesi kampanyasına katıldım ve istenen tüm başvuru adımlarını, fatura yükleme dahil eksiksiz tamamladım. 04.06 tarihinde yaptığım başvuruya ait cl100*****034 numara...

Nisan 2023’te Samsung’dan aldığım DW60M5052FV model bulaşık makinesi yaklaşık bir aydır sürekli su akıtma sorunu çıkarıy...or. Son bir ay içinde dördüncü kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmak zorunda kaldım. Makine su kaçırıyor ve ekranda “lc” hatası veriyor. Diyarbakır Kayapınar’da evime gel...

Samsung RS70F65QET model buzdolabını Ekim 2025’te, garanti kapsamındayken satın aldım ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. ...24.04.2026 Cuma günü buzdolabı alarm vermeye başladı ve dondurucu bölümünün ısısı +10 derece olarak görünmeye başladı. Cuma gecesi saat 21.00’i geçtiği için müşteri hizmetlerine u...

Samsung Q7F5 QLED TV’yi yaklaşık 25 gün önce satın aldım ve alımdan kısa süre sonra televizyonla ilgili ciddi sorunlar y...aşamaya başladım. Yaklaşık 15 gündür cihazda donma, kasma oluyor ve ekranda üç kez “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. Bu şikayetlerim üzerine Samsung yetkili servisi e...

Samsung QE65QN90B model televizyonumda yaklaşık 1 aydır görüntüde dalgalanma sorunu yaşamaktayım. İlk olarak YouTube’da ...müzik videosu izlerken ekranda görüntü gidip gelip dalgalanmaya başladı, ardından dizi ve film izlediğim diğer platformlarda ve sonrasında normal yayın akışında da aynı sorun artar...

Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesini alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen, makine 1 yıl içinde 4 kez arıza ver...di. Özellikle su kaçağı arızası nedeniyle 3 defa servise gitti, her seferinde “yapıldı, sorun giderildi” denilerek tarafıma teslim edildi ancak arıza hiçbir zaman kalıcı olarak çöz...

Samsung WD90K6410OQW/AH model çamaşır makinesinin ön alt kısmındaki küçük kapak bugün kendi kendine yerinden düşerek kır...ıldı. Makineyi normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlayıcı bir müdahalede bulunmadığımız halde böyle bir parça kırılması yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı...

Epttavm üzerinden Samsung Buds Core marka kulaklık siparişi verdim. Siparişimi 22.04.2026 tarihinde oluşturdum, 24.04.20...26 tarihinde ise sistemde “gelindi, adreste yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Verdiğim adres bir mağaza adresi ve gün boyu açık olan, kapalı olma ya da içeride kimsenin bulunmaması ...

17 Şubat’ta İstanbul Maltepe marka AVM içindeki Teknosa mağazasından Samsung DW60dg54OFWQTR4 model bir bulaşık makinesin...i yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri bardak, tabak hiçbir şeyi doğru düzgün yıkamıyor, durulama yapmıyor, makinenin kapağından dahi köpükler ...

Samsung 70U8000F model televizyonu Sakarya Erenler A101 mağazasından satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis tele...vizyonu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü ve iade talebi oluşturuldu, televizyon benden geri alındı. Yaklaşık 10 gün sonra yeni olduğu söylenen başka bir televizyon getirildi,...

Yaklaşık 5–6 yıl önce satın aldığım Samsung 49mu7400 model televizyonum yaklaşık 20 gün önce arıza yaptı. Yetkili servis..., LED arızası olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi, ben de bu işlemi onayladım. Ancak birkaç gün sonra stokta bu ürüne uygun LED bulunmadığı, bu nedenle televizyonun yeni bir ...

14.04.2026 tarihinde Samsung’un kendi online mağazasından multi split klima satın aldım, ürünlerim 18.04.2026 tarihinde ...teslim edildi. Sipariş numaram TR260414-48655682’dir. Satın alma öncesinde Samsung ile görüştüğümde, klima başı 5 metreye kadar bakır boru desteği olduğu, benim aldığım 4 iç ünite ...

Samsung marka rb model buzdolabımızın alt dondurucu kısmı soğuturken, üst soğutucu bölümünün soğutmadığını fark ettik. B...unun üzerine 18.04.2026 tarihinde Samsung yetkili servisini çağırdık. Servisin yaptığı kontroller sonucunda cihazın gövdesinde gaz kaçağı olduğu tespit edilip, cihazla ilgili rapor...

2020 yılı Aralık ayında Diyarbakır Ninova AVM’deki Samsung bayisinden RS62R50011L model buzdolabı satın aldım. O dönem ü...rün için 4 yıl ek garanti de yaptırdım. İlk 2 yıl sorunsuz kullandık, ancak sonrasında ürün adeta kullanılamaz hale geldi; cam raflar patladı, plastik aksamlar kırıldı, hepsine kul...

Samsung Jet 75e VS20B75ACR5/TR dikey süpürgeyi 7 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 aydır... kullanıyorum. Üründen özellikle şarj performansı konusunda hiç memnun değilim. Şarjı çok hızlı bitiyor ve geç doluyor, bu yüzden cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Süpürgeyle...

Samsung marka QE75QN70FAUXTK model televizyonumu alırken 18.04.2026 tarihinde düzenlenen kampanyaya katılmak istedim, an...cak başvuru esnasında sistemde bir hata oluştu ve kampanya başvurum hatalı göründü. Bu nedenle başvurumun revize edilmesi gerektiği söylendi. Yaşadığım sorun üzerine Samsung müşte...