Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung marka RT50K6200S8 model buzdolabım için yaklaşık 10 gün önce servis talebinde bulundum. Cihazımın garantisinin b...ittiğine dair hiçbir bilgi verilmeden tarafıma servis yönlendirildi. Sorunun buzdolabı contasında olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Gelen servis, conta değişimi için 5.000 TL...

Hepsiburada üzerinden Samsung 55Q6F model televizyon satın aldım. Ürün eve gelir gelmez aynı gün kurulum talebi oluşturm...aya çalıştım ancak servise ulaşmak ve müşteri temsilcisine bağlanmak için gereğinden fazla uğraşmak zorunda kaldım. Bir servise ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyo...

Samsung ar60 model klimam 28.06.2026 tarihinde c422 arızası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. O tarihten bu yana ...klimayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir şekilde ekip yönlendirilmedi, ne servis geldi ne de bilgi...

Samsung’un s95F 83 inç televizyon ve soundbar kampanyasına 3 Haziran’da katıldım. Kampanya şartlarına göre 1 ay içinde s... Wallet hesabıma 50.000 TL bakiye yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüşt...

Samsung marka klimayı yaklaşık bir ay önce Şanlıurfa Siverek’te satın alıp kurulumunu yaptırdım. Klimayla birlikte veril...en kumandada ilk kurulumdan beri hiçbir şekilde ışık bulunmuyor ve tuşlara bastığımda da herhangi bir ışık yanmıyor. Özellikle akşam ve gece kullanımında kumandanın üzerinde ışık ...

Samsung marka windfree AR60F12C1KW model klimayı yaklaşık on gün önce satın alıp montajını yaptırdık ancak o günden beri... klimayı bir türlü kullanamıyoruz. Klimanın Wi-Fi özelliği bir türlü çalışmıyor, cihazı uygulamaya ekleyemiyoruz, sürekli “cihaz bulunamadı” hatası alıyoruz ve bu nedenle klimayı a...

Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden 16.05.2026 tarihinde AR80H24CAAW/SK model klimalı split klimayı 84.709 TL bed...elle satın aldım. Ürün şu an evimde, kutusu dahi açılmamış şekilde, yetkili servis montajı yapılmadan aldığım gibi durmaktadır. Satın alımdan çok kısa süre sonra Samsung’un resmi ...

Samsung’dan TV ve soundbar satın alırken kampanya kapsamında 16.000 TL hediye çeki vaadiyle satış yapıldı. Ürünü 20 Mart... tarihinde Media Markt’tan aldım, hediye çekini ise Samsung’un vereceği söylendi. Satın alma sonrasında kampanya için gerekli başvuruyu yaptım, tüm istenen bilgi ve belgeleri eksi...

Samsung marka AR60F18C1KW/SK model klimayı Epttavm üzerinden sıfır olarak satın aldım. Klimayı kullanmaya başladığımda b...ir türlü soğutmadığını fark ettim ve hemen servis talebinde bulundum. Gelen servis klimayı kontrol edip test için atölyeye götüreceğini söyledi. Yaklaşık bir gün sonra, hiç kullan...

Tekirdağ Çerkezköy Kapaklı’daki Samsung fabrikasından 55 inç Samsung televizyon satın aldım. 24.06.2026 tarihinde yetkil...i servis kutuyu açıp kurulumu gerçekleştirdiği sırada, televizyonun ekranının içinden yabancı bir cisim çıktığını gördük. Bu durum servis tutanağına da açıkça geçirildi. Ürün daha...

Samsung marka RT53MAEW1/ANU model buzdolabımız 02.07.2026 akşam saatlerinde aniden su sızdırmaya başladı ve kısa süre so...nra bağlı olduğu şalteri attırdı. Şalterin atmasının ardından buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Su sızıntısı nedeniyle dünden beri parkeler kabarmaya başlamışken, dolap içinde...

Samsung Jet 85 model süpürgemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Samsung’un yetkili servisi olan Murat Karadağ Elektroni...k’e 27 Haziran’da başlıktan gelen yüksek ses şikayetiyle başvurdum. Ürünü incelediklerinde başlığın arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler ve özellikle herhangi bir kul...

Samsung marka DW60 model bulaşık makinesini 20 Haziran 2026 tarihinde satın aldık, 25 Haziran 2026 tarihinde ise İstanbu...l Kadıköy’de kurulum için yetkili ekip geldi. Kurulum esnasında ekip, ürünün tuş takımının arızalı olduğunu tespit etti ve hemen orada teknik servis üzerinden onarım ya da değişim ...

2020 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa Samsung şubesinden RL4353FBASL model bir Samsung buzdolabı aldım. Aldıktan birkaç yı...l sonra buzdolabının raflarından biri elimde patladı. Bu yıl, yaklaşık bir hafta önce bu olay çok daha tehlikeli bir şekilde tekrarlandı. Temizlik yaparken, 1 yaşındaki oğlum yanım...

10 Haziran’da Mardin Artuklu’daki Samsung bayisinden bir televizyon satın aldım. Satın alma aşamasında, belli bir tutarı...n üzerinde alışveriş yaptığım için tarafıma 7.000 TL ParaPuan yükleneceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu ParaPuan yüklenmedi. Bayiyi ve Samsung müşteri...

27 Haziran günü Samsung’un resmi internet sitesinden 55S90F model televizyon satın aldım. Sipariş numaram TR260627-16632...155, teslimat adresim İstanbul’dur. Ürünü almama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi. Her gün hem canlı chat üzerinden hem de telefonla Samsung müşteri h...

21.07.2025 tarihinde, çocuklarımın odasında kullanmak üzere Samsung marka ar35 whıte ar12TXHQBWK A++ 12000 BTU split inv...erter klimayı İzmir Balçova Media Markt mağazasından satın aldım. Markanın adına ve büyüklüğüne güvenerek tercih yaptım ancak 25.06.2026 tarihinde klima aniden soğutmamaya başladı ...

Samsung marka AR24TSHZWKXSK model klimam yaklaşık 1 aydır yeterli seviyede soğutma yapmıyor. Özellikle sıcak havalarda k...limadan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve ortam istenen sıcaklığa düşmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Samsung yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurm...

Samsung RF85K model 4 kapılı buzdolabımın ekranı 4 gündür çalışmıyor. Ekran tamamen kapalı olduğu için ürünü sağlıklı bi...r şekilde kullanamıyor, ayarlarını takip edemiyorum. Bu süre içinde Samsung müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir kayıt numaras...

11.05.2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini arayarak bulaşık makinemin arızalı olduğunu bildirdim. Yaklaşık 2 aydı...r geçmesine rağmen ne evime bir servis geldi ne de arızayla ilgili somut bir işlem yapıldı. Sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum, garanti belgesini istediler gönderdim, ardından...

Bugüne kadar birden fazla kez Samsung aldım, aldırttım. Bugün Bursa İnegöl’de Samsung ar60 windfree klimamın yetkili ser...vis tarafından yapılan montajı sırasında büyük bir sorumsuzlukla karşılaştım. Klimayı takarken duvarı gereksiz yere 2–3 kez deldiler, fazladan delikler açarak duvarı kötü bir hâle ...

Samsung QE83s85FAEXTK model televizyonu Media Markt’tan satın alırken, 15.000 TL s Wallet bakiyesi yükleneceği kampanyas...ı vardı. Tüm istenen işlemleri, başvuru ve adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 8 Haziran 2026’dan bu yana bu bakiye hesabıma tanımlanmadı. Hem Samsung hem de Media Markt mü...