to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 65NU8000 Televizyonda Ekran Çizgisi Sorunu Ve Ayıplı Ürün Talebi
Samsung 65nu8000 model televizyonumda bugün, ekranın alt kısmından ortaya doğru yukarıya uzanan parlak bir çizgi oluştu ve kendi kendine düzelmedi. Bu durum özellikle film ve dizi izlerken görüntüyü ciddi şekilde bozuyor ve izleme keyfini tamamen ortadan kaldırıyor.
Televizyonu yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi bitmiş durumda. Ancak araştırdığımda bu modelde benzer şekilde ekran çizgisi arızalarının sık yaşandığını gördüm. Bu nedenle üründeki bu arızanın kronik bir sorun olduğunu, dolayısıyla ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Samsung müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Bu sebeple sorunum hâlâ çözülmedi ve televizyonu bu haliyle kullanmak zorunda kalıyorum.
Samsung’dan, bu arızanın ayıplı ürün kapsamında ele alınmasını, televizyonum için ücretsiz tamir ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır markayı tercih eden bir kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şirketin servisi LED arızası diye 8500 TL talep etti. Ayıplı may kapsamında değerlendirme yapılamayacağını söyledi ve onayım olmadan servis kaydını kapattı. Müşteri hizmetlerine bir çok kez ulaşmama rağmen sonuç alamadım
