Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung RT50K600PS9 model buzdolabımda yaklaşık iki yıl önce soğutmama sorunu yaşadığım için yetkili servisi çağırdım. Y...apılan incelemede motor arızası olduğu, değiştirilmesi gerektiği ve mevcut modelin artık üretilmediği, bu nedenle bir üst modelle değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine 202...

Samsung marka UE65NU7100 model televizyonumu yaklaşık 6-7 yıl önce Isparta’daki Samsung satış noktasından satın aldım. B...u ürünün panelinde en az 10 yıl boyunca bir arıza olmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yaklaşık 15 gün önce televizyon arızalandı ve panel değişmesi gerektiği söylendi. Ürünü...

20.06.2026 tarihinde Antalya Özdilek Park Samsung bayisinden WW11dg6B25LBAH model çamaşır makinesi satın aldım. Satın al...ma sırasında faturam tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Samsung WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden faturamı talep ettim ancak bayi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. ...

Samsung’un s Wallet kampanyasına 03.06.2026 tarihinde Samsung Fırsatları üzerinden başvuru yaptım ve başvurum onaylandı.... Bu kampanya kapsamında s Wallet hesabıma 10.000 TL yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili olarak Sam...

Nisan 2023 tarihinde 75.000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung 65QN900B 8k televizyonumda 25 Mayıs 2026 tarihinden itibar...en görüntü tamamen karardı. 29 Mayıs’ta Samsung çağrı merkezi üzerinden servis kaydı açtım ve Samsung Ataşehir Yetkili Servisi inceleme yaparak besleme kartının arızalı olduğunu sö...

Samsung markasına ait ww90 model çamaşır makinesini Ağustos 2024’te satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık bir sene sonra,... 2025 ortasında cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Makine hem aşırı derecede yüksek sesle çalışmaya, hem altından su kaçırmaya hem de kıyafetleri temiz yıkamamaya başladı. ...

Samsung marka çamaşır makinem yaklaşık bir hafta önce su alıp vermede sorun çıkarmaya başladı. Bunun üzerine Samsung müş...teri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım. Ancak daha sonra fark ettim ki bilgilerim, bilgim ve iznim dışında özel bir servisle paylaşılmış ve makinem Samsung yetkili servisi gibi...

Samsung Markalı wd11 model çamaşır makinemde, henüz satın alımının üzerinden 1 yıl dahi geçmemiş olmasına rağmen körük (...kapak) lastiğinin kopması, tarafımca kabul edilebilir bir durum değildir. Normal kullanım koşulları altında bu nitelikteki bir parçanın bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi, ürü...

Samsung marka AR60F24CAAWN model klimam yaklaşık 26 gündür arızalı olmasına... rağmen hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Cihazın ana kart arızalı olduğu söylend...

Samsung QLED 55 ekran televizyonumun kumandası yaklaşık 1 haftadır sorun çıkarıyor. Kumanda şarja takılıyken çalışıyor, ...ancak şarjdan çıkarır çıkarmaz hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu durum üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen bana yeni kuma...

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabını Ocak 2023’te çeyiz olarak aldık, ürünü aktif olarak ise Ekim 2024’ten beri kullanı...yoruz. Sadece yaklaşık 1,5 yıl kullanılan buzdolabı 04.06.2026 tarihinde soğutma yapmamaya başladı. Garanti süresi bittiği için tarafıma çok yüksek bir onarım ücreti çıkarıldı. Bu...

2024 yılında N11 üzerinden Samsung 990 Pro SSD satın aldım. Yaklaşık iki yıl kullanımın ardından ürün arızalandı ve ürün...ü Samsung yetkili servisine gönderdim. Ürünün incelemesi sonucunda tamir edilemediği ve değişim yapılacağı tarafıma bildirildi. İşlem, Ankara Keçiören Etlik’te bulunan Simge Via El...

Samsung marka UE43TU8500UXTK model televizyonumda, yaklaşık 3 yıldır ayarlar menüsündeki yayın menüsü içinde bulunan “sı...fırlama” seçeneği pasif göründüğü için kanalları arayamıyor ve yeni kanal ekleme işlemi yapamıyorum. Bu nedenle televizyonun temel yayın fonksiyonlarını kullanamıyorum. Yazılım gü...

Samsung swallet uygulamasına bir süredir kayıt olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. 10'un üzerinde dene...me yapmama ve tüm kişisel bilgilerimi doğru girmeme rağmen her seferinde “kişisel bilgiler doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım bu sorun n...

Samsung marka çamaşır makinemiz yaklaşık bir aydır arızalı ve bu süre boyunca Kars Digor’daki yetkili servis defalarca g...elmesine rağmen sorunu kalıcı olarak çözemedi. Makineyle ilgili problem devam ettiği halde net bir çözüm sunulmadı. Bugün ise servisle tekrar iletişime geçtiğimizde, “bizi rahatsı...

Samsung marka UE75U8000FUXTK model televizyonu Vatan mağazasından satın aldım. 30.06.2026 günü saat 15.50 civarında Anka...ra Çankaya’daki adrese gelen kurulum ekibi kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu gördük. Ürünü ben açmadan, yetkili servis kurulum için kutuyu açtığı anda kırık çı...

2023 yılında Samsung WW11BB534DAE model çamaşır makinesini satın aldım, ürün geldiği günden itibaren sorunluydu. Yaklaşı...k 1 yıl boyunca defalarca uğraştıktan sonra makineyi sıfır ürünle değiştirdiler. 2024 üretimi yeni makineyi teslim aldım ve kullanmaya 2024 yılında başladım. Bu ürünün garanti biti...

08.06.2026 tarihli ve 130.537,31 TL tutarlı faturam ile Samsung online sayfasından bir adet telefon, şarj ekipmanları ve... kılıf satın aldım. Satın alma sırasında bu alışverişten Samsung Awards puanı kazanacağım bilgisi tarafıma iletildi, ancak işlemi misafir girişi ile gerçekleştirdiğim için puanlar ...

Yaklaşık 20 gün önce 70.000 TL ödeyerek bir Samsung buzdolabı satın aldım. Satın alma aşamasında buzdolabı kapak yönü de...ğişiminin ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Ancak kapak yönü değişimi talebim için şimdi benden ücret isteniyor. Fethiye’de yaşıyorum ve bu süreçte hem yetkili servisle hem de S...

Samsung markalı UE58U8000FUXTK model televizyonumun kurulumu için randevu t...alebinde bulundum, tarih olarak 01.07.2026 günü saat 13:00’e randevu verild...