Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung Q55Q60BAU model televizyonumda kumanda ile kanal değiştirirken sürekli olarak “uygun değil” hatası alıyorum ve b...u nedenle kanal değiştiremiyorum. Televizyonu normal şekilde kullanmak isterken her seferinde bu uyarıyla karşılaşmam izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Şu ana kadar Samsung müşte...

Trendyol üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde Samsung Jet e75 dikey süpürge satın aldım. Ürünü açıp denediğimde hiçbir başlı...ğın çalışmadığını fark ettim, ürün daha ilk günden arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü bir iki gün içerisinde derhal iade ettim ancak iadem Trendyol tarafından reddedildi. Trendyol...

Samsung Shop üzerinden TR260125-83904785 numaralı siparişim ile bir adet buzdolabı, bir adet kurutma makinesi ve bir ade...t mikrodalga fırın satın aldım. Sipariş öncesinde defalarca kez bulunduğum konumun köy olduğunu belirterek Zonguldak Çaycuma Helvacılar Köyü’indeki adresime sevkiyat yapılıp yapılm...

28.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 65U8000F model televizyon için 31.01.2026 tarihine, 429...1987685 numaralı montaj kaydını oluşturdum. 29.01.2026 günü yetkili servis personeli beni arayarak kurulumu o gün yapabileceklerini söyledi, ancak uygun olmadığımı ve randevu tarih...

Samsung Shop üzerinden 75 inç Neo QLED QN85F model televizyonu satın almaya çalışırken, ekli ekran görüntüleriyle de kan...ıtladığım ciddi bir sistem hatası ve sonrasında müşteri hizmetleri kaynaklı mağduriyet yaşadım. 30 Ocak 2026 günü saat 11.00 civarında, fiyatı 79.999 TL olan ürün için elimdeki in...

Samsung markasına ait T9 SSD model ürünü, 22 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şek...ilde 18.409 TL ödeyerek satın aldım. Eylül 2025’ten bu yana hem ciddi hız sorunları yaşıyorum hem de yaklaşık 4 TB’lik verim hasar gördü, dosya boyutları küçüldü ve tabletimde bu d...

2024 yılında Samsung dw60 model bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım ilk yıldan itibaren aynı yıl içinde toplam 4 kez a...rıza yaşadım ve her seferinde yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Tüm arızalarda makine hiçbir şekilde çalışmadı. Yetkili servisin yaptığı incelemede makinenin anakartının ya...

1 ay önce aldığım Samsung marka tabletimle birlikte gelen S Pen kalemin ucu..., yaklaşık iki hafta önce eridi ve deforme oldu. Cihazı normal şekilde kull...

Samsung marka set TR11 model çamaşır makinemde, kullanımın ilk yılı içinde makinenin ön bölgesinde paslanma oluştu. Maki...neyi normal şekilde, talimatlara uygun olarak kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede paslanma olması beni hem görsel açıdan rahatsız ediyor, hem de ürün kalitesi konusunda endişele...

2019 yılında aldığım Samsung RT46K6000WW model buzdolabım artık soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldi, gaz kaçağı ol...duğunu söyleyip gaz bastı ve bu işlem için 3.000 TL ücret aldılar. Aynı servisin ifadesine göre normalde yeni dolaplarda gaz kaçağı olmaması gerektiği söylendi. Ancak üzerinden iki...

10.01.2026 tarihinde Samsung 77S90F televizyon ve HW-QS700F ses sistemi satın aldım. Satın alma sırasında, bu ürünlere b...ağlı kampanya kapsamında swallet hesabıma 30.000 TL bakiye yükleneceği özellikle belirtildi. Ancak kampanya tanımlandığında hesabıma sadece 15.000 TL bakiye yüklendi. Durumu fark ...

Samsung markalı buzdolabım arızalandığı için Samsung müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servis yönlendirmesi ile servi...s hizmeti aldım. 04.12.2025 tarihinde buzdolabımın kompresör ve soğutma sistemi parçalarının değiştiği söylenerek benden 10.000 TL servis ücreti tahsil edildi. Ancak yapılan bu büy...

Samsung S22 Ultra model telefonumun garantisi 30.09.2025 tarihinde bitti. Cihazım 3 Ocak 2026 tarihinde hiçbir darbe, dü...şme ya da sıvı teması olmadan kendi kendine kasma, donma ve kendiliğinden yeniden başlatma gibi sorunlar yaşamaya başladı ve o tarihten bu yana telefonumu kullanamıyorum. Telefonu...

Samsung RT38K5100WW model buzdolabımın dondurucu kısmı çalışmamaya başladı ve yeterince soğutma yapmadığı için yetkili s...ervisi çağırdım. 4291972475 servis kayıt numarası ile 23 Ocak günü saat 12.00’de gelen yetkili servis, gaz kaçağı ve kompresör arızası olduğunu, yaklaşık 15.000 TL masraf çıkacağın...

Samsung’un Eğitim İndirim Programı’na 2 gündür kayıt olmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü kabul etmiyor. T. C. Kiml...ik numaramı ve barkod numaramı doğru girmeme rağmen bilgilerimde hata olduğu söyleniyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir hata olmadığı halde sistem sürekli aynı uyarıy...

Samsung a56 model telefonumda Konnsah uygulamasından bildirim alamıyorum. Yaklaşık 1 gündür uygulamaya herhangi bir bild...irim düşmüyor ve bu nedenle önemli şeyleri kaçırabiliyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetleri ya da Konnsah uygulamasının desteğiyle iletişime geçmedim. Bildirimlerin tekrar düzgün...

2020 yılında satın alıp Kahramanmaraş Onikişubat’taki evime kurdurduğum Samsung UE58TU7000 model televizyonum, garanti s...üresinin bitmesine az bir zaman kala 2022 yılında arıza yaptı. Arıza garanti kapsamında giderildi; ancak aynı televizyon yaklaşık üç yıl sonra, 20 Ocak 2026 tarihinde tekrar aynı s...

Samsung marka UE 58tu7000 model televizyonumda yaklaşık dört yıldır her sene tekrar eden panel arızası yaşıyorum. Toplam...da 4 defa panel arızası oldu ve 3 kez panel değişimi yapıldı. Alalı henüz 5 yıl bile olmamış olmasına rağmen bu kadar sık ve aynı arızanın yaşanması bir televizyon için bana göre k...

19.01.2026 tarihinde Samsung online mağazadan Samsung s25 model telefon, yanında Earbuds kulaklık ve şarj adaptörü satın... aldım. Kargo bana ulaşmadan, yani ürünleri teslim almadan iade süreci başlatıldı ve ürünler kargo firması tarafından geri gönderildi. Sistem kayıtlarında da görüldüğü üzere ürünle...

Samsung Eco Bubble 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve cihazı aldığım ilk günden beri makine asla... köpürmüyor. Farklı deterjanlar ve programlar denememe rağmen yıkama sırasında hiçbir şekilde köpük oluşmuyor; bu durum hem temizlikten emin olamamama hem de üründen ciddi anlamda ...

Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl olmadan önce Piazza Avm içindeki Media Markt mağa...zasından satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır makine sıkma yaparken son 4 dakikaya kala aşırı yüksek bir ses geliyor ve kapak yerinden çıkacak gibi şiddetli şekilde sallanıyor. Güvenli...