Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung mağazasından 12.05.2026 tarihinde 65QN70F model televizyon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre ...sonra ekranda 5–6 adet ölü piksel olduğunu fark ettim ve bu durum yeni alınmış bir televizyon için kesinlikle kabul edilebilir gelmedi. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleri ve...

Samsung QE65S90FATXTK oled televizyonu 01.02.2026 tarihinde Medi Market’ten kampanya kapsamında satın aldım. Televizyonu...n seri numarası ss6********, ürün numarası ise 01 7829242050733404’tür. Aynı alışverişte toplamda 2 adet televizyon ve 2 adet ses sistemi alımı gerçekleştirdim. Satın alma sırasın...

Samsung UE65TU8000 model televizyonumuzda eşimle televizyon izlerken bir anda ekran gitti ve cihaz tamamen kapandı. Fişi...ni çekip işe gitmek zorunda kaldım, akşam eve geldiğimde tekrar fişe taktığımda televizyon yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra yeniden kapandı ve bir daha açılmadı. Servis gelip ...

Samsung’un eğitim indirimi programına 1 aydır katılmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Bilgileriniz doğrulanamadı, lü...tfen bilgilerinizi kontrol edin ve tekrar deneyin.” hatasını veriyor. Bilgilerimi defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir yanlışlık olmadığı halde onlarca kez denememe rağmen ...

Samsung’un 65cu8000 model televizyonunu Digiturk DT-3501C cihazı ile birlikte kullanıyorum. Mayıs ayındaki yazılım günce...llemesine kadar televizyonun tek kumanda (evrensel kumanda) özelliğini hiçbir sorun yaşamadan aktif şekilde kullanıyordum. Ancak Mayıs ayında gelen güncellemeyi yaptıktan hemen son...

Samsung q55 70t model televizyonumun akıllı kumandasını 2 gündür kullanamıyorum. Önce kumandanın üzerindeki kırmızı ışık... yanıp sönmeye başladı, ardından önerilen şekilde resetleme işlemini yaptım. Bu işlemden sonra ise ışık tamamen gitti ve kumanda hiçbir şekilde çalışmıyor, televizyonla da eşleşmiy...

Samsung Türkiye’den aldığım 50Q7FA model televizyonun kurulumu için İstanbul Maltepe adresime dün için randevu verildi. ...Ancak belirtilen gün ve saatte yetkili servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. O günden beri hâlâ kurulumu bekliyorum. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini v...

Bursa Nilüfer’de bulunan ABC Samsung Yetkili Servisi aracılığıyla evimdeki Samsung buzdolabı için yaklaşık 1 ay önce ser...vis kaydı açtırdım. Gelen yetkili servis, buzdolabının arızalı olduğunu ve ürünün değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 27.500 TL ödeme talep etti. 22 Nisan tarihinde bu tutarı d...

2021 yılında A101’den satın aldığım 55 inç Samsung au8000 model televizyonum iki gün önce hiçbir darbe, elektrik kesinti...si ya da kullanıcı kaynaklı bir müdahale olmadan kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve ekrandaki görüntü tamamen gitti. Aynı modelle ilgili Şikayetvar üzerinde birçok benzer şi...

Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak satın aldım. Makinenin ön kapağını açıp ka...patırken, kapağın açıldığı kısımda bulunan ve programlama kartına giden ekli kablolar zamanla kopmaya başladı. Kapağı her açıp kapatışta hareket eden bir noktaya ekli, zayıf kablo ...

3 Nisan 2026 tarihinde Samsung QE75QN70F 75 inç 4K UHD Smart Neo QLED TV satın aldım. Satış esnasında Vatan Bilgisayar t...emsilcisi, bu alışverişe istinaden s Wallet uygulamasına hediye çeki tanımlanacağını özellikle belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen s Wallet hesabıma herhangi bir hediye ç...

2026 Nisan ayında sıfır olarak satın aldığım Samsung s25 fe model telefonumu, üzerinde çift kamera ile aynı anda çekim ö...zelliği bulunduğu için özellikle tercih ettim. Cihazı aldığımda bu özellik sorunsuz şekilde çalışıyordu. Yaklaşık 15 gün önce gelen One uı 8.5 güncellemesini yükledikten sonra ise ...

04.05.2026 tarihinde Media Markt mağazasından Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bu ürün...ün "Ayın teklifi2" adlı kampanya dahilinde olduğu, Swallet hesabı açıp yönergeleri takip etmem halinde Swallet uygulamasına 6.000 TL Chip Para yükleneceği açıkça söylendi. Kampanya...

Samsung markasından QE65590FAT model televizyon satın aldım. Bu alışveriş ile birlikte sunulan kampanyaya Samsung’un bel...irttiği uygulama üzerinden 6 Nisan’da başvurdum. Kampanya kapsamında 8.000 TL iade çeki veya 16.000 TL tutarında Samsung ürünlerinden alışveriş hakkı tanınıyordu, ben 8.000 TL’lik ...

Samsung 55S90D televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden 63.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 7 aydır ...uydu kablosu takılı olmasına rağmen ekranda ara ara “sinyal yok” hatası alıyorum. Bazen kendi kendine düzeliyor, bir süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor ve uydu yayınını sa...

12.05.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki evime Samsung orijinal servisi çağırdım. Çamaşır makinesinde küf/plastik benzeri... ağır bir koku olduğunu, hem makine içinde hem de temiz çamaşırlarda bu kokunun hissedildiğini belirttim, servis çalışanları da kokuyu yerinde tespit ettiler. Makineye kendi kendin...

22 Nisan’da Samsung’dan toplam 142.000 TL tutarında çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı sa...tın aldım. Bu alışveriş kapsamında jet süpürge hediyesi sunulan beyaz eşya kampanyasına dahil oldum ve 29 Nisan’da kampanya başvurumu yaptım. Tüm koşulları sağladığımı düşünerek ba...

Samsung marka 65 inç The Frame Pro model televizyonum için verilen akıllı kumanda yaklaşık 5 gündür televizyona hiçbir ş...ekilde bağlanmıyor ve çalışmıyor. Televizyonu alalı yaklaşık 3 ay oldu ve sorun, televizyonu fabrika ayarlarına döndürdükten sonra ortaya çıktı. Kumandayı çalıştırmak için kumanda...

2025 Ağustos ayında aldığım Samsung marka buzdolabımda, henüz çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen 2025 Aralık itiba...rıyla paslanmalar oluşmaya başladı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar hızlı şekilde paslanma görülmesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine ve uzun vadede...

Ocak ayında satın aldığım Samsung WW90DH6U25L bah model çamaşır makinemizde Nisan ayında çok ciddi bir problem yaşadık. ...Makine çalışır durumdayken çamaşırın kolu makine lastiğinin arasına sıkıştı ve inanılmaz şekilde lastiğe dolandı. Makineyi durdurup kıyafeti çıkarmak zorunda kaldık, bu sırada last...

19.10.2022 tarihinde Samsung OE55070BATXTK model televizyonu İstanbul Pendik’teki bir satış noktasından satın aldım. Cih...azı aldıktan bir süre sonra ekranın boydan boya çizgi oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkililere başvurarak arıza tespiti ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim. Gecik...

Samsung 77S90F 77'' 195 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart oled televizyonu Hepsiburada üzerinden yaklaşık 130.0...00 TL ödeyerek satın aldım. Sadece 3 aydır kullanıyor olmama rağmen televizyonun ekranı kendi kendine gidiyor, ses kalmaya devam ediyor. Bu kadar para verip aldığım bir üründe bu d...

07.05.2026 tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden QE65QN70FAU model televizyon ve HW-B400F/TK model ses sistemi satın... aldım. Satın alma aşamasında, televizyon ve ses sistemi birlikte alındığında tarafıma S-Wallet hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verilmiştir. 12.05.2026 tarihinde ürünlerim tesli...