Samsung Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 5 sene önce satın aldığım Samsung UE50TU8000U model televizyonumda, bu modelde kronik olarak görülen panel arız...asını ikinci kez yaşıyorum. 7 Şubat 2026 tarihinde televizyonumda tekrar panel arızası oluştu ve cihaz şu an tamamen kullanılamaz durumda. Televizyonu aldığım dönemde yaklaşık 5.0...

İstanbul Optimum AVM’deki Samsung mağazasından 3 Ocak 2026 tarihinde Samsung QE75QN90F model televizyonu 126.599 TL ödey...erek satın aldım. Satış sırasında Samsung Fırsatları / s Wallet kampanyası kapsamında tarafıma 7.500 TL ParaPuan tanımlanacağı açıkça taahhüt edildi. Mağaza çalışanı B***** Bey, i...

Samsung marka DW60M5052FW model bulaşık makinesini yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyoruz ve cihazı aldığımız ilk zaman...lardan beri bulaşıklar makineden yağlı ve kirli çıkıyor. Bu süreçte Sivas Merkez’deki yetkili servis beş kez evimize gelmesine rağmen sorun çözülemedi. İlk servis geldiğinde probl...

Samsung WD90K6410OS/AH model çamaşır makinem 6 yıllık olmasına rağmen 26 Ocak tarihinde çalışırken kazanı göbekten kırıl...dı. Yetkili servis, kazanla birlikte 7–8 parçanın değişmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık 22.000 TL masraf çıkacağını iletti. Mecburiyetten, hızlıca yapılır umuduyla onaylamak...

Samsung marka, henüz 2 aylık ve garantisi devam eden buzdolabımı İstanbul Fatih’te bulunan bir satış noktasından aldım. ...Ürünü aldıktan kısa süre sonra buzdolabının kapağında göçükler oluşmaya başladı. Kapağın dış dokusu o kadar hassas ki, dokunulan her yer içe doğru göçüyor ve bu durum ürünün kalite...

4 Ekim 2022 tarihinde satın aldığım Samsung 50au8000 model televizyonumda, bu seride kronik olarak bilinen panel arızası... tekrar nüksetmiştir. Önce ekranda yatay çizgiler belirmiş, kısa bir süre sonra ise cihaz tamamen kapanmış ve hiç açılmaz hale gelmiştir. Şu an televizyonum, 2024 yılı Temmuz ayınd...

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Samsung UE85AU9000UXTK model televizyonumun ekranında 4 ay önce kendi kendine kararma prob...lemi yaşadım. Ekranın bir kısmı aniden karardı ve görüntü bozuldu. O dönemde özel bir servise başvurdum, LED lamba şeritlerinin arızalı olduğu söylendi ve bu parçalar değiştirilere...

Samsung çamaşır makinesi almıştım Media Markt tan alırken 3 yıl Samsung 3 yıl da Media Markt garanti vermişti. Geçen gün... makinede bir arıza çıktı Diyarbakır Samsung yetkili servisi geldi Samsung garantimin bittiğini söylediler. Media Markt garantisi varsa biz sizden ücret alırız siz fiş ile gidip Me...

Samsung markasından 65S85F model televizyonu 14.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Marmara Elektronik ye...tkili bayisinden satın aldım. Fatura numaram 2600000131’dir. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi ve...

Balıkesir Ayvalık’taki Samsung yetkili servisi olduğunu söyleyen Saygın Elektronik, sıfır aldığım 24 binlik klimamın mon...tajı için Samsung müşteri hizmetleri tarafından evime yönlendirildi. 17.01.2026 günü akşam saat 18:10 gibi oldukça geç bir saatte geldiler ve alelacele, özensiz bir montaj yaptılar...

Samsung QE55Q60CAU model televizyonumda yüklü olan tod uygulamasında 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtı...ğım anda ekran tamamen beyaz oluyor ve bu şekilde kalıyor, hiçbir menü ya da içerik gelmiyor. Günde yaklaşık 4–5 kez denememe rağmen sonuç değişmiyor, uygulamayı kesinlikle kullana...

Samsung marka UE65RU7400UXTK model televizyonumun ekranı iki gün önce durup dururken birdenbire yarıdan itibaren kararma...ya başladı ve kararan kısım giderek büyüyor. Şu an televizyonu bu halde kullanmak zorunda kalıyorum ve sorun her geçen gün artıyor. Cihaz yaklaşık 4 yıllık ve artık garantisi bitt...

Samsung 75Q70C model televizyonumun kumandası, hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen aniden arızalandı.... Kumanda yalnızca şarj kablosu takılıyken çalışıyor, şarj kablosunu çıkarır çıkarmaz tamamen devre dışı kalıyor. Sorun sonrası Samsung’un resmi sitesinden canlı desteğe bağlandım...

Samsung 85QN70F model televizyonu 17 Ocak tarihinde Media Markt’tan satın aldım. “Samsung Fırsatları” kapsamında bu alış...verişe karşılık 7.500 TL ParaPuan tanımlanacağı belirtiliyordu ve kampanya şartına göre para puanın 27 Ocak tarihinde hesabıma yatması gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen 7...

Samsung markalı hızlı şarj cihazımı yaklaşık 1,5 ay önce MediaMarkt’tan satın aldım. Ürün, herhangi bir darbe, düşme ya ...da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine bozuldu ve telefonu hiç şarj etmez hâle geldi. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 3 ay önce servise gönderdim; bana yeni bir ürün gönde...

28.12.2025 tarihinde Media Markt İnegöl/Bursa mağazasından Samsung marka te...levizyon ve aynı anda Samsung marka ses sistemi satın aldım. Satış esnasınd...

Samsung bayisinden 65.000 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. Satış esnasında bana kampanya kapsamında 5.000 TL’lik ...hediye çeki verileceği söylendi, bu vaade güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak 19 Ocak’tan bu yana ne bu çeki alabildim ne de net bir dönüş yapıldı. Mağazaya da Samsung müşteri ...

Kayseri’de bulunan Evmer Alışveriş Merkezi’nden annemin adına Samsung marka bir telefon aldık. Telefonun fiyatı yaklaşık... 20 bin liraydı. Kısa süre sonra trafik kazası geçirdim, ayrıca ev taşımak zorunda kaldım ve bu süreçte maddi olarak çok zorlandığım için taksit ödemelerini zamanında yapamadım. Hi...

Samsung un internet sitesinden multisplit klima satın aldım ancak geldikten sonra kurulum için gerekli olan bakır borunu...n içinde bulunmadığının öğrendim. Müşteri hizmetleri de multi split klimalarda bakır boru bulunmuyor diye geri dönüş yaptı. Tekli klima alınca bakır boru var ama multisplit alınca ...