to read complaints and reviews, or file yours.S Wallet Kampanyası Doğrulanmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Samsung QE65S90FATXTK model televizyonu 21 Haziran tarihinde Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer şubesinden satın aldım. Ürünü alırken 10.000 TL değerinde s Wallet hesabına para yükleneceği kampanyası vaat edildi. Ancak televizyonu alalı günler olmasına rağmen s Wallet hesabım bir türlü doğrulanmıyor ve kampanyadan faydalanamıyorum.
Samsung Fırsatlar uygulamasında s Wallet hesabı bağlanırken sürekli hata alıyorum, “tekrar dene” uyarısı çıkıyor fakat sorun düzelmiyor. 3–4 gündür Samsung müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “size dönüş yapılacak” deniyor ancak kimse aramıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kampanyanın 19 Temmuz’da bitecek olması sebebiyle zaman daralıyor ve bu süreçte oyalanmaktan başka bir şey yaşamıyorum.
Söz verilen 10.000 TL’lik s Wallet kampanyasından sorunsuz şekilde faydalanmak ve hesabımın acilen doğrulanarak bakiyemin tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
