Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung marka RB56TS754WW model buzdolabımın kapak açma kolu kırıldı. 16 Temmuz Perşembe gününden beri Samsung müşteri h...izmetlerini defalarca arıyorum. Her aradığımda teknik servis için kayıt açılıyor ancak servis gelmeden kayıt sistem üzerinden iptal ediliyor. Ne tarafıma bir servis yönlendiriliyor...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Samsung buzdolabımın bu sene buzluk kısmından çalışırken aralıklı olarak ses gelmeye başla...dı. Ürünü aldığım ilk zamanlarda böyle bir ses kesinlikle yoktu, bu nedenle ortada bir sorun olduğuna eminim ve önceki beyaz eşya tecrübemden dolayı ciddi endişe yaşıyorum. Daha ö...

Samsung marka kurutma makinem üç gündür sıcak hava üflemiyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen teknik servisten bir ...türlü hizmet alamıyorum. Asıl sorunum ürünün arızasından çok, teknik servisin benimle iletişime geçmemesi ve randevu oluşturmaması. İlk olarak Samsung müşteri hizmetlerini aradım,...

20.05.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Media Markt mağazasından Samsung QE65S90FATXTK model televizyon satın aldım. Bu alışv...eriş karşılığında bana 10.000 TL değerinde hediye çeki verileceği satış esnasında açıkça söylendi. Kurulum talebimizi 1 Haziran’da oluşturmamıza rağmen, WhatsApp kayıtlarında da gö...

Samsung markasının Wind Free serisinden 18.000’lik ve 9.000’lik olmak üzere iki adet klima satın aldım. Klimaların kurul...umu Ankara Yenimahalle Batı Sitesi Mahallesi Dağ Koop Sitesi 6. Blok No:9 adresimde Samsung yetkili servisi tarafından yapıldı ancak kurulumun yanlış olduğunu gördüm ve cihazlarımı...

10 Haziran 2026 tarihinde Sivas Vatan Bilgisayar’dan Samsung Neo QLED 70QNF70F televizyon ve beraberinde bir ses sistemi... satın aldım. Satış esnasında görevli, bu alışveriş sonucunda swallet hesabıma 3–4 hafta içerisinde 10.000 TL Bonus yüklemesi yapılacağını açıkça belirtti. Verilen süre 10 Temmuz’...

Samsung marka buzdolabımı yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir senedir buzdolabı sürekli olarak su akıtıyor. Bir... yıl önce yetkili servis gelip tamir yaptığını söyledi ancak arızada hiçbir değişiklik olmadı ve su akıtma sorunu aynı şekilde devam etti. Geçen yılki servis süreçlerinde ürünün ü...

Samsung 4524 mikrodalga fırınımı Ağustos 2025’te satın aldım. Geçen hafta cihazın açma kapama düğmesi içeri göçtü ve cih...az çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm. Servis beni daha sonra arayarak iç kısımdaki kartın kırık olduğunu, bunun garanti kapsamı dışında sayıldığını ve on...

2022 yılında A101’den Samsung 50au8000 model televizyon satın aldık. Garanti süresi 2024’te biter bitmez televizyon pane...l arızası vererek bozuldu. Servise başvurduğumuzda bunun Samsung televizyonlarda kronik bir sorun olduğunu öğrendik. O dönem görüştüğüm görevliye bu arızanın tekrar yaşanıp yaşanma...

Samsung’un kendi online mağazasından 20 Haziran 2026 tarihinde 75” Neo QLED QN90F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) model, QE...75QN90FATXTK kodlu televizyonu Blue üyeliğimle birlikte TR260615-07753490 sipariş numarasıyla satın aldım. Satın alma aşamasında kampanya kapsamında yaklaşık 13.000 puanın, 14 gün ...

Samsung fırsatlar üzerinden 65 inç oled televizyon için sunulan kampanyadan yararlanarak hediye çeki başvurusu yaptım. 3... Haziran tarihinde başvuru oluşturdum ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte kampanya kapsamında verilen cl10000047236 numaralı başvuru...

Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve Evkur’dan almış olduğum Samsung WD10T654DBN1AH model çamaşır makinesi için yaklaşık 1 haft...a önce kurulum talebi oluşturdum. Kurulum randevum 17.07.2026 tarihi için planlanmıştı. Daha sonra randevumu 18’ine erteletmek için 0 850 304 99 70 numaralı hattı aradım. Telefona ...

Samsung’un s Wallet üzerinden yürüttüğü “TV + ses sistemi” kampanyasından yararlanarak Ankara Çankaya Kentpark AVM Media... Markt mağazasından televizyon ve ses sistemi aldım. Kampanya kapsamında s Wallet’a 40.000 TL civarında geri ödeme yapılacağı, bunun da 3 hafta içinde, yoğunluk olursa en fazla +1 ...

Samsung a34 5g marka telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır cihaz kendi kend...ine aniden kapanıp tekrar açılıyor. Bu sorun telefonu oyun oynarken, internette gezinirken ya da hiçbir işlem yapmazken bile fark etmeksizin her durumda yaşanıyor ve telefon kullan...

16.07.2026 tarihinde Çermik’teki Rapsodi mağazasından Samsung Wind Free Premium model bir klima satın aldım. Klimanın mo...ntajı için gelen servis, bakır borunun 5 metre olduğunu, bu nedenle klimayı istediğim yere takamayacaklarını söyledi. Klimanın önerdikleri yere takılması durumunda balkonu kullanam...

Yine yeniden aynı mağduriyet! Aynı hata! Yine ilgisizlik! Samsung marka 58tu7000 model televizyon! Samsung marka 58tu70...00 model televizyonumu yaklaşık 2,5 yıl önce panel arızası nedeniyle yetkili servis aracılığıyla tamir ettirdim. O dönem yaşadığım sorunda ekrandan görüntü alamama, bir anda ekran ...

Samsung 50au8000 model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve son bir yıldır tekrarlayan panel arızası yaşıyor...um. Bu süre içinde aynı panel sorunu iki kez meydana geldi ve ürünün panelinde ciddi bir sıkıntı oluştu. Buna rağmen tarafıma 24.500 TL gibi fahiş bir tamir ücreti çıkarıldı. Ürün...

Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden 28.05.2026 tarihinde Samsung QE65S90F model televizyonu, Samsung’un kampanyası oldu...ğu ve kampanya kapsamında yaklaşık 16.000 TL tutarında “s Wallet” hesabıma geri ödeme yapılacağı bilgisiyle satın aldım. Satış sırasında kampanyanın açıkça anlatılması ve satış söz...

Hepsiburada üzerinden Samsung windfree 18.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Ürün açıklamasında montajın ücretsiz old...uğu açıkça yazmasına rağmen, kurulum için gelen Samsung çağrı merkezi tarafından yönlendirilen yetkili servis, montajı yapmadan önce 9.000 TL + 1.800 TL KDV göndermemi, aksi halde ...

Samsung markasına ait bir televizyon ve klima satın aldım. Televizyonu aldığım günden, klimayı da kurulduğu günden beri ...sorun yaşıyorum. Klimanın dış ünitesini montaja gelen ekip duvara monte edemedi ve bu işlem için benden ayrıca ücret talep ettiler. Ayrıca klimayı kurmaya gelen kişilerin yaklaşık ...

Samsung markasından bir televizyon satın alırken Samsung s Wallet üzerinden 16.000 TL tutarında geri ödeme kampanyasında...n faydalandım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, aradan 2 ay geçmesine karşın bu 16.000 TL’lik tutar Samsung s Wallet cüzdan hesabıma yatırılmadı. Kampanya açıklamasınd...