Samsung Müşteri Hizmetleri

17 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 65S90F model televizyon... satın aldım. Ürün kurulumu yapıldıktan sonra kampanya kapsamında hesabıma ...

20 Aralık 2025 tarihinde Samsung’un “Aralık '25 3’ü Beyaz Eşya Alımında Bul...aşık Makinesi Kazanma Fırsatı” kampanyasından faydalanmak için çamaşır maki...

29.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung qe65S85faextk model televizyon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında he...diye olarak Samsung jet 75 kablosuz süpürge kampanyasından yararlandım ve televizyona 72.300 TL ödedim. Kurulum için gelen Samsung servisi, ürünü devreye alırken servis fişine tele...

Samsung RB56TS754SA model buzdolabım 21 Aralık 2025 tarihinden beri soğutmuyor ve bu süre boyunca ürünü verimli şekilde ...kullanamıyorum. Aynı sorun nedeniyle Adana’da yetkili servis tam 4 kez geldi, her gelişlerinde ücret almalarına rağmen arızayı kalıcı olarak çözemediler. Samsung müşteri hizmetler...

Samsung marka UE50CU8000U model Akıllı TV satın aldım ve televizyonun kumandası yaklaşık 1 yıl sonra arızalandı. Garanti...m devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım ve kumanda talebinde bulundum. Ancak bana kumanda yerine elektrikli süpürgenin kablo toplama makarası gönderildi ve tamamen alakasız...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung Q7F5 model televizyonum 23 Ocak 2026 tarihinde Nevşehir’deki adresime teslim ...edildi. Kurulumun yapılması için Samsung internet sitesi üzerinden Nevşehir Samsung yetkili servisine 24 Ocak günü 09:00‑12:00 saatleri arasına randevu oluşturdum. 24 Ocak sabahı ...

Samsung marka çamaşır makinem 09.01.2026 tarihinde bozuldu ve bunun üzerine İstanbul Ümraniye’deki adresime servis çağır...dım. İnceleme sonrasında temin edilemeyen yedek parça sebebiyle ürünün değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne ürünün nerede olduğu ne de ne ...

Yaklaşık 3 ay önce bir mağazadan satın aldığım Samsung telefonuma bugün bir güncelleme geldi. Güncellemeyi yaptıktan son...ra telefon yeniden başlatıldı ve açılır açılmaz benden 4 haneli bir şifre istedi. Ben bu telefona daha önce hiçbir şekilde 4 haneli bir şifre belirlemedim, buna rağmen cihaz kilitl...

Samsung’dan satın aldığım Bespoke AI WindFree duvar tipi split klima 12.000 BTU modelinin kurulum sürecinde yetkili serv...is nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Kurulum için verilen randevu tarihinde servis gelmedi, kendi istedikleri zamanda gelerek adrese geldiler. Bingöl Merkez’deki adreste klimayı...

Samsung DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesini 2020 yılı Ağustos ayında mağazadan satın aldım. Cihazı düzenli ve dikkat...li kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıldır makineden kötü koku gelmesi ve sepetlerde belirgin korozyon, paslanma oluşması sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti süresi bittiği için yetkili ...

Samsung marka WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesini 2019 yılında satın aldım ve İstanbul Avrupa yakasında kullanıyorum.... Makine daha garanti süresi dolmadan önce ön panelinde ve yan taraflarında paslanmalar başladı ve ilerleyen süreçte bu paslanma giderek arttı. Yaklaşık 5 yıldır bu sorunla uğraşıy...

18.01.2026 tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden 75.000 TL bedelle 65QN85F model televizyon satın aldım. Ancak satın... alma tarihinden yalnızca 4 gün sonra, 22.01.2026 tarihinde aynı ürünün 5.000 TL indirimle 70.000 TL fiyatla satışa sunulduğunu gördüm. Oluşan fiyat farkının telafi edilmesi için ...

Samsung marka televizyonum arızalandığı için yaklaşık 10 gün önce İzmir Torbalı’daki Samsung yetkili servisine teslim et...tim. Bugün, ben evde yokken servis televizyonu getirmiş, annem teslim almış. Eve geldiğimde baktığımda getirilen televizyonun bana ait olmadığını, tamamen başka birine ait farklı b...

Samsung s21 fe model telefonumu 22.01.2026 tarihinde saat 18.25 civarında orijinal şarj aleti ile şarja taktım. Yaklaşık... 10 dakika sonra telefona baktığımda ekranın tam ortasında bir çizik/çizim belirdiğini fark ettim. Telefonu şarjdan çıkarıp yeniden başlattım ancak bu iz kesinlikle kaybolmadı. Ci...

Samsung RF71DB965E8CTR model buzdolabımızın kurulumu yapıldıktan sonra kapak ayarlarının düzgün yapılmadığını fark ettik.... Kapaklar tam olarak hizalı değil ve bu durum kurulumdan hemen sonra ortaya çıkmasına rağmen yaklaşık 6–7 aydır çözülmeden devam ediyor. Bu sorun için iki kez teknik servis taleb...

18.01.2026 tarihinde Forum İstanbul Samsung mağazasından bir çamaşır makinesi ve DW60dg550FSRTR model bulaşık makinesi s...atın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde bulaşık makinesi kutudan çıkarılırken hasarlı olduğu görüldü. Yetkili servis gelip inceleme yaptı ve ürünün hasarlı olduğunu, değişmesi g...

Samsung VS15A6031R1 şarjlı dik süpürgeyi satın aldıktan sadece birkaç ay sonra süpürgenin başlığı kırıldı. Ürünü çok uzu...n süre kullanmamış olmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım sorun sonrası Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. Servis kaydı bile...

Samsung Odyssey G9 monitörümde yaşadığım sorun nedeniyle 15.01.2026 tarihinde evime Samsung teknik servis personeli geld...i. Bu işlem sırasında monitörümde parça değişikliği yapılırken, monitör üzerindeki USB kartı da yerinden söküldü. Parça değişikliği yapan personelin çok aceleci davrandığını, parça...

Ben Z***** S******. Ağustos 2025’te Bakırköy Capacity AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung televizyon satın aldım. ...Bu alışverişi, Samsung’un 15.000 TL geri ödeme (cashback) kampanyasından faydalanmak için yaptım ve başvuruyu Samsung Swallet üzerinden geçen sene gerçekleştirdim. Uzun süredir Sw...

Samsung marka UE serisi Smart TV’mde manuel kanal araması yapamıyorum. Manuel arama menüsüne kadar sorunsuz şekilde gele...biliyorum ancak manuel arama kısmına geldiğimde butona bastığımda ekranda “manuel arama pasif” uyarısı çıkıyor ve kanal araması başlatılamıyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır deva...

Samsung marka inverter 18’lik klimamız geçen yıldan beri sorunsuz çalışırken, 20.01.2026 tarihinde elektriklerin kesilme...sinden sonra soğuk üflemeye başladı. Bunun üzerine Kuşadası‑Söke servisinizle iletişime geçtik; önce telefonda destek verildi ancak sorun çözülmedi. Ardından eve bir elektrikçi yön...

Samsung marka buzdolabım ocak ayının ilk günlerinde ana kart arızası nedeniyle Samsung teknik servis tarafından evimden ...alındı. Cihaz serviste olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür tamir ücreti ve işlemle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Fiyatı öğrenip bir an önce onay verebilmek için beklerken hiçbir ...

Samsung QE65LS03BGUXTK model televizyonumun kumandası yaklaşık 3 gündür kesik kesik çalışıyor. Bazen tuşlara bastığımda ...hiçbir tepki vermiyor, birkaç denemeden sonra ancak algılıyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem televizyonu hem kumandayı yeniden başlatmama rağmen so...