Samsung 65U8000 Televizyonunda Dört Kez Değişim Ve Çözüm Bekleyen Müşteri

Samsung 65u8000 model televizyon için yaklaşık 8 ay içinde tam 4 kez değişim yaşadım. İlk iki televizyon kutudan kırık çıktı, ardından gelen televizyonda bu kez panelde LED patlaması sorunu vardı. Son durumda da habersiz bir şekilde ekran değişimi yapılmış ve şu an ekranda boşluk ile birlikte ışık süzmesi sorunu yaşıyorum. Görüntüdeki bu bozulma günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veriyor.

Tüm bu süreç boyunca yetkili servis ve Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 5 gündür herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünü Vatan üzerinden satın aldım ve sıfır diye aldığım bir televizyon için defalarca değişimle uğraşmak zorunda kaldım.

Artık bu sorunların kalıcı şekilde çözülmesini, ürünü sorunsuz ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza ve değişimle mağdur edildiğim için sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.