Samsung Müşteri Hizmetleri

Ankara Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından 7 Temmuz 2026 tarihinde Samsung 55S85F televizyon ve Samsung hw B450F/TK ...2.1 ses sistemi satın aldım. Bu alışveriş sırasında kampanya dahilinde 10.000 TL hediye verileceği özellikle söylendi. Bunun üzerine Samsung Fırsatlar sayfasından hesap açtım ve 72...

İzmir’deki Özşanal mağazasından Samsung marka bir klima satın aldım ancak ürünün kurulumunu bir türlü yaptıramıyorum. Se...rvis gelmiyor, defalarca aramama rağmen sadece randevu oluşturduklarını söyleyip oyalıyorlar. 02.08.2026 tarihinde kurulum için servis randevusu oluşturuldu ve 07.08.2026 tarihine...

Samsung marka Eco Bubble Digital inverter 11 kg çamaşır makinesini daha geçen yıl aldım ve yaklaşık bir yıl kadar soruns...uz kullandım. Ancak bugün makine bir anda kilitlendi, hiçbir tuş çalışmıyor ve ekranda ac6 hatası görünüyor. Sadece bir yıllık bir makinenin böyle bir hata vermesi beni hem şaşırtt...

Samsung marka buzdolabını yeni alıp kurulumu yapıldıktan yalnızca 10 gün sonra kapak kısmında belirgin bir renk ayrılmas...ı oluştu. Ürün daha 1 ay bile olmamışken kapakta sürekli görünen, ışıkta ise çok daha belirgin hale gelen bu renk farkı nedeniyle buzdolabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Durumu...

30 Temmuz 2026 tarihinde Samsung yetkili bayisinden kredi kartı ile ödemesini yaparak bir klima satın aldım. Ürün henüz ...tarafıma teslim edilmeden ve montaj yapılmadan önce yetkili servis ile görüştüm. Servis, aynı BTU değerindeki eski klimamın sökümü için, aynı alana ve hazır altyapıya takılacak olm...

Samsung UE50TV8000UX7K model televizyonumu 2023 yılında satın aldıktan bir süre sonra panel arızası yaşadım ve o dönemde... garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Aradan yaklaşık iki yıl geçti ve şu an aynı arızayı tekrar yaşamaya başladım. Yaklaşık 15 gündür televizyonumda aynı panel sorunu devam ...

Samsung AF50JS4MAEENSK 49.000 BTU klimamızın dış ünitesi yaklaşık 9–10 aydır arızalı ve çalışmıyor. Yetkili servis, dış ...ünitenin parça değişimi gerektiğini belirtmesine rağmen bu parçanın bir türlü temin edilemediğini söyleyerek klimayı çalışır hale getirmedi. Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki M...

Samsung marka RB50RS334S model buzdolabımızın faturasını bulamadığımız için Samsung müşteri hizmetlerini arayarak fatura... kopyası talep ettik. Bizden ürünün seri numarası istendi; ancak dolabın üzerindeki seri numarası zamanla silinmiş durumda. Buna rağmen T.C. kimlik numaramızı ve ürünün bize fatura...

Samsung marka 50tu8000 125 cm Crystal UHD televizyonumu Ocak 2021’de satın aldım. Cihazda aynı sorundan dolayı daha önce... iki kez panel değişimi yapıldı; ilk panel değişimi Haziran 2023’te, ikincisi ise Şubat 2025’te gerçekleşti. Şu anda ise ekranda tekrar çizgiler ve görüntüde kaymalar başladı ve te...

16 Temmuz’da Samsung marka WW11DB7B34GEAH model bir çamaşır makinesi satın aldım. Henüz 20 günlük bile olmayan makine bu...gün arıza yaptı, su almasına ve çalışıyormuş gibi ses gelmesine rağmen kazan kesinlikle dönmüyor ve çamaşırları yıkamıyor. Tüm beyaz eşyalarımı güvenilir ve iyi bir marka olduğunu...

Samsung 12000 BTU smartthings klimayı Evkur mağazasından satın aldım. Klimayı kullanmaya başladığım ilk günden beri kuma...ndanın üzerinde ışık olmaması nedeniyle özellikle geceleri kumandayı kullanmakta büyük zorluk yaşıyorum. Sadece klimayı ayarlayabilmek için her seferinde kalkıp odanın ışığını yakm...

Samsung markalı MS23K3515AS/TR model mikrodalga fırınımı 22.07.2025 tarihinde satın aldım. Temmuz 2026’da fırın çalışır ...durumdayken, içinde ürün varken aniden güçlü bir patlama sesi geldi. Cihazı kapatıp kapağını açtığımda kapağın iç kısmında patlama sonucu oluşan hasarı ve yoğun bir koku olduğunu g...

2018 yılında satın aldığım 18 BTU Samsung klimayı, sağlam ve güvenilir bir marka olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak... ürünle yaşadığım arızalar ve servis süreci nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce iç ünitenin ana kartı arızalandı ve yetkili servis tarafından 10.000 TL ü...

Samsung Odyssey g9 LS49FG916EUXUF model monitörümü 26 Kasım 2025 tarihinde samsung.com üzerinden satın aldım, iş yoğunlu...ğum nedeniyle ürünü ancak yaklaşık 28–29 Haziran’dan beri aktif olarak kullanabiliyorum. Kullanıma başladıktan yaklaşık 1,5–2 hafta sonra ekranda belirli belirsiz izler çıkmaya baş...

2021 yılında yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Samsung QE55Q70TATXTK model QLED televizyon satın aldım. Samsung markasını özel...likle kaliteli ve uzun ömürlü bir ürün kullanmak amacıyla tercih ettim. Televizyon hiçbir zaman darbe almadı, yerinden dahi oynatılmadı, sıvı teması olmadı ve ilk günden beri akım ...

Samsung Türkiye’den Aralık ayında aldığım 85 inç QLED Q85F model televizyonumuz çok kısa sürede arızalandı. Kanalları ba...zen buluyor, bazen hiç bulmuyor, bulduğu zaman da hemen ardından “sinyal yok” hatası veriyor. 22.12.2025 tarihinde aldığımız bu televizyonun arızasını yaklaşık bir hafta önce fark ...

Samsung marka QE65Q80CATXTK model QLED televizyonumu satın aldığım günden bu yana son derece özenli biçimde kullandım. C...ihaz hiçbir şekilde darbe almadı, sıvı teması yaşamadı, düşürülmedi ve kullanıcı hatasına yol açabilecek herhangi bir dış etkene maruz kalmadı. Hatta ürünün bazı koruyucu jelatinle...

Gaziantep Sanko Park AVM içerisindeki Samsung bayisinden AR40F18C0BM serili bir klima satın aldım. Ürün 5 Ağustos tarihi...nde kurulumu yapılarak tarafıma teslim edildi. Akşam kullanmaya başladığımda klimadan sürekli çıtırdama sesleri gelmeye başladı. Bunun genleşmeye bağlı olabileceğini tahmin etsem d...

Media Markt aracılığıyla 14 Haziran’da Samsung QE65S85FAEXTK televizyon ve HW-B450F/TK ses sistemi satın aldım, teslimat... tarihi olarak da özellikle 26 Haziran’ı seçtim. Alım yaptığım dönemde Samsung s Wallet kampanyası vardı ve bu kampanyadan yararlanmak benim için önemliydi. Ürünlerin teslimatı ve ...

Samsung marka 75 inç QLED televizyonumda 3 gündür ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Cihaz çalışıyor olmasına rağme...n ekran kapalı gibi kalıyor ve televizyonu kullanamıyorum. Televizyonum 14 aylık ve bugüne kadar herhangi bir teknik servis kaydım olmamasına rağmen, yaşadığım ilk sorunda bu şekil...

Samsung markalı QE75QN70FAUXTK model televizyonu ve HW-B650F/TK model soundbarı Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt mağ...azasından kampanya kapsamında 25 Temmuz’da satın aldım. Ürünlerin kurulumu yapıldı ancak satış sırasında açıkça belirtilen kampanya indirimi tarafıma halen sağlanmadı. Kampanya şa...

Samsung’un TV + ses sistemi kampanyasından yararlanarak 25 Mayıs tarihinde Vatan Bilgisayar’dan televizyon ve ses sistem...i satın aldım. Kampanya kapsamında 32.000 TL tutarında geri ödeme yapılacağı, başvuru sonrası 3 hafta içinde iadenin hesabıma yatacağı belirtilmişti. 18 Haziran’da SMS ile tarafıma...