Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung yetkili bayisinden 08.09.2026 tarihinde yaklaşık 58.000 TL bedelle 75 inç Samsung UE75M70HAUXTK model televizyon... satın aldım. Satın alma aşamasında televizyonun özellikleriyle ilgili bana yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle akıllı televizyon deneyimi açısından benim için ç...

Samsung markalı RB50RS334WW model buzdolabımı 3 yıl garantili olarak satın aldım. Garanti süresi Ağustos 2026’da doldu v...e yalnızca yaklaşık 1 ay sonra, Eylül 2027’de buzdolabının ana kartı yandı. Şu anda ürün hiç çalışmıyor ve soğutma yapmıyor. Arıza sonrası Samsung müşteri hizmetlerini arayarak ka...

Samsung markalı QE75QN90F 75 inç televizyonu 16 Ağustos tarihinde Teknosa’d...an satın aldım ve 26 Ağustos’ta yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı....

Samsung 58au7000 4K Ultra HD 58" televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Aldıktan yaklaşık 2,5 yıl sonra ekranında... çizgiler oluşmuş ve o dönemden itibaren aslında tam anlamıyla sorunsuz kullanamamıştım. Yaklaşık 2 aydır ise televizyonu açmaya çalıştığımda ekran gelmeden kendi kendine kapanıp t...

Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Samsung buzdolabım dün anlık olarak soğutmayı bıraktı ve o andan itibaren bir daha hiç... soğutmadı. İçindeki gıdaların bozulmaması için ürünleri acil şekilde başka dolaplara taşımak zorunda kaldım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung yetkili servise ve müşteri hizme...

Samsung marka buzdolabımızın kapağının kulpu kırıldı ve bu nedenle servis kaydı oluşturduk. Servis oldukça geç, yaklaşık... 1–2 ay sonra geldi ve kapağın komple değişmesi gerektiğini söyledi. Ardından müşteri hizmetleriyle de görüştük ancak verilen sözlere rağmen süreç bir türlü ilerlemedi. 6 Ağustos’...

Samsung RB50RS334ASA model buzdolabımızda dün itibarıyla ekranda “10e” uyarısı ve yanıp sönen kırmızı ünlem işareti çıkm...aya başladı ve o andan beri buzdolabı hiç soğutmuyor. Dolabın içindeki tüm yiyecekler çözülerek bozuldu, maddi olarak da manevi olarak da mağdur olduk. Dünden bu yana defalarca Sa...

Yaklaşık iki yıldır kullandığımız ve hâlen garanti kapsamında olan Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinemizin kapa...k körük lastiği kullanım sırasında deforme oldu ve bu sorun sonrasında makine, bazı programlarda kapak kısmından su sızdırmaya başladı. İstanbul Maltepe’deki yetkili servis, ürünü ...

Media Markt’tan satın aldığım Samsung 50tu8000 model televizyonumun ekranı yaklaşık 1–2 yıl önce bozuldu ve Samsung Türk...iye yetkili servisi tarafından ekran değişimi yapıldı. Ancak aynı sorun tekrar etti, televizyon sürekli kendini yeniden başlatıyor ve ekrana hiçbir görüntü gelmiyor. Bu nedenle cih...

05.09.2026 tarihinde Samsung’dan “istediğiniz ürün stokta” konulu bilgilendirme maili aldım ve bu mail üzerine Samsung’u...n internet sitesi üzerinden Q-serisi Soundbar HW‑Q990F 11.1.4 model ürün için TR260905‑76257276 numaralı siparişi verdim. Ürün stoklara geldiği için satışa açılmışken siparişim 08....

Samsung QE75QN90AATXTK model QLED 4K Smart TV’mi yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Televizyonun kumandası hiçbir darbe, ...düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen yaklaşık bir hafta önce kendi kendine arızalanmaya başladı. Kumandada takılmalar oluyor, komutları düzgün algılamıyor ve televizyonu ...

Samsung q65 model televizyonumu hiç açılmadığı için Elazığ Merkez’deki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. ...Aradan 3 hafta geçmesine rağmen televizyonumla ilgili sürece dair tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “kayıt aldık, sistemde göre...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Eskişehir Media Markt’tan Samsung marka bir televizyon satın aldım. Bu alışverişe istinaden tarafı...ma kampanya kapsamında dikey süpürge hediyesi verileceği belirtildi. O günden bu yana defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen hediyem hala tarafıma gönderilmedi. Her...

Samsung 58tu7000 model televizyonumu Avcılar A101 mağazasından almıştım. Daha önce aynı arızayı verip kendi kendine açıl...ıp kapanma ve ekrana görüntü gelmeme sorunu yaşadım, o dönem panel arızası denilerek garanti kapsamında ücretsiz panel değişimi yapıldı. Yaklaşık 6 gün önce aynı sorun tekrar başl...

Samsung marka çamaşır makinem son 2 yıldır belirgin şekilde gürültülü çalış...ıyor ve bu süreçte makinede paslanma da oluştu. Ürünün garantisi hâlâ devam...

Samsung marka çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden Tek ...Çarşım adlı satıcıdan satın aldım. Aldığımdan bu yana makine yaklaşık 6 ayd...

Samsung'u s3 Mini'den beri kullanan, yıllardır hem kendim hem ailem için Samsung telefon, beyaz eşya ve aksesuarlarını t...ercih eden, markaya güvenen ve bağlı bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım servis süreci Samsung'a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 13.05.2026 tarihinde Media Markt’tan QE55S85FA...

Samsung marka 8 series model televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yeni uydu frekans ayarlarını yapmak için yayı...n menüsüne girmek istediğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde yayın ayarlarına erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Sa...

Samsung marka vrf klima sistemim yaklaşık 3 aydır yeterli düzeyde soğutmuyor. Klimanın dış ünitesi çalışıyor gibi görüns...e de odalara gelen hava serinletmiyor, cihaz karşısında otururken bile terlemeye devam ediyorum ve ortam sıcaklığı düşmüyor. Bu süreçte Samsung yetkili servisine 4 kez başvurdum, ...

Samsung QE55Q7F5AU model televizyonumla birlikte gelen güneş enerjili orijinal kumandamda yaklaşık 15 gündür bir sorun y...aşıyorum. Kumandadaki 123 butonuna bastığımda veya basılı tuttuğumda ekranda “uygun değil” hatası alıyorum. Daha önce bu tuşa bastığımda rakam paneli normal şekilde açılırken, şu a...

Samsung’un resmi online mağazasından 10.09.2026 tarihinde Galaxy Buds4 Pro siparişi verdim. Ancak siparişime ait kargo t...akip numarası tarafıma SMS olarak iletilmediği için siparişimi hiçbir şekilde takip edemiyorum. Bu sorun için Samsung müşteri hizmetleri, canlı destek ve WhatsApp hattı ile defala...

Samsung marka QE65Q6FAAUXTK model televizyonumda 07.09.2026 tarihinde ekranda sürekli olarak görünen dikey siyah çizgi a...rızası oluştu. Cihaz yalnızca 4 aylık olmasına ve günde sadece akşamları ortalama 2 saat kullanılmasına rağmen bu şekilde ekran arızası yaşamak, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor...

Samsung markalı 18’lik klimayı 2025 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz ilk takıldığında soğutma yap...ıyordu ancak bu yaz sezonu boyunca klima hiç soğutma yapmadı. Yaklaşık 3 aydır aynı sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca servis talebinde bulunmama rağmen herhangi bir çö...