to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ekibi Gelişmedi, TV Kullanılamaz Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
31.10.2026 tarihinde aldığım Samsung 75M1EH 75'' 190 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Tizen Mini LED TV için kurulum talebi oluşturdum, aradan günler geçmesine rağmen kimse kuruluma gelmedi. Kargo ürünü 3 günde getirdi, ancak kurulum ekibi 4 gündür ortalıkta yok. Bu televizyonu evde kapalı kutu halinde beklesin diye değil, izlemek için aldım ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kurulum için oluşturduğum kayıtlara rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “işlemde, geleceğiz, aciliyetinizi bildirdik” gibi yuvarlak ifadelerle geçiştiriliyorum. Ayrıca geri aranmak için talep oluşturmama rağmen bu talebe de herhangi bir dönüş yapılmıyor. WhatsApp üzerinden paylaştığım kurulum randevusu ve sipariş takibi görselinde de sürecin net şekilde ortada olmasına rağmen somut bir adım atılmıyor.
Artık bugün itibarıyla bu gecikmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Televizyonumun kurulumu için acilen servis yönlendirilmesini ve ürünümü kullanmaya başlayabilmem için sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Https://wa. Me/908506447711 (WhatsApp) ya da http://bit. Ly/3B86RzN linkleri üzerinden canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
