Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung’dan yeni aldığım çamaşır ve bulaşık makinemin kurulumu için bugün İstanbul Başakşehir adresime servis randevusu ...verilmişti. Ancak servis gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bugün gelmeyeceklerini söylediler. Başka net bir tarih veya saat de vermediler. Ürünlerim yeni olmasına rağmen ...

2024 yılında Samsung 65 cu 8500 model televizyon satın aldım. Ürün ilk geldiği gün arızalıydı, ekranda şimşek çakması gi...bi ara ara görüntü kayıpları oluyordu ve bunun üzerine hemen servis talebi oluşturdum. Servis gelmesine rağmen bu durumu uzun süre fabrikasyon hata olarak kabul etmedi. Daha sonra...

09 Haziran 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 65QN90F model televizyon satın aldım, faturam vtn2026000480270 nu...maralıdır. Buna rağmen ürünün kurulumu ancak 18 Haziran’da yapılabildi. Kabul edilemez bu gecikmenin ardından, yetkili Samsung servisi gözetiminde yapılan kurulum esnasında televiz...

Samsung marka çamaşır makinemde meydana gelen arıza için 22 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis taleb...inde bulunmak istedim. Aradığımda telesekreter “sizi arayacağız” şeklinde bir bilgilendirme yaptı ancak uzun süre beklememe rağmen kimse geri dönüş yapmadı. 23 Haziran ve 24 Hazira...

Samsung marka RT62K7060SL model buzdolabımın dondurucu bölümü yaklaşık 2 gündür soğutmamaktadır. Buzluk işlevini yerine ...getirmediği için içindeki gıdalar çözüldü ve kullanılamaz hale gelmeye başladı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgileniyoruz” denildi ancak şu ana kadar...

21.12.2022 tarihinde aldığım ve evime teslim edilen Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesini kullanmaya başladığı...mdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine çamaşırlarımı yırtıp parçalıyor, yıkama bittikten sonra çamaşırları pis ve kötü kokulu şekilde bırakıyor. En basit lekeleri bile çıkarmıyo...

Samsung Smart TV cihazımda, Türkiye uygulama mağazasında bulunmayan Philips Hue Sync uygulamasını kullanabilmek için tel...evizyonumun bölge ayarını Almanya olarak güncelledim. İlk kurulum ve kullanımda herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 1 haftadır ikinci kez kurulum ve ödeme yapmak istediğimde Sa...

03.06.2021 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung UHD-LCD TV (Model: s...am. UE58TU7000UXTK ss5, Seri No: 05Y036MR200113, 58” ) ile ilgili ciddi bir kronik arıza yaşamaktayım. Televizyonun panelinde her 2 yılda bir titreme ve ekranda beneklenme sorunu t...

Kiracımızın kullanmakta olduğu Samsung marka buzdolabında buzlanma sorunu yaşandığı için 19 Haziran 2026 tarihinde yetki...li servis talebinde bulunduk. Gelen yetkili servis ekibi cihazı detaylı bir inceleme yapmadan sorunun sensörlerden kaynaklandığını, bunun klasik bir sorun olduğunu ancak cihaz eski...

Samsung marka Samsung Freestyle 2. Nesil projeksiyon cihazım (SP-LFF3CLAX) garanti süresi içerisinde arıza yaptı. Samsun...g müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile ürün yetkili servis tarafından teslim alındı. Yapılan inceleme sonucunda ürünün tamirinin mümkün olmadığı tarafıma bildirildi ve Samsung i...

07.06.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Samsung Türkiye bayisi Delf Teknoloji A.Ş.’den Samsung Bespoke AI W...indfree Pro Black 12000 BTU bir klima satın aldım. Satış esnasında hem bayi çalışanı hem de firmanın kendi resmi sitesindeki bilgiler doğrultusunda cihazın 3+3 toplam 6 yıl garanti...

Yaklaşık 5–6 yıllık Samsung marka buzdolabım tamamen bozuldu ve 3 gündür kullanılamaz durumda. Yaz günü olduğu için cidd...i şekilde mağdur oldum, içindeki tüm gıdalar da bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. 3 gün önce Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Ancak o günden bu ...

Samsung VS2OC8524TB/TR Jet 85 süpürgemin başlık kısmında bulunan sünger parçası yerinden çıktı. Bu sorun nedeniyle süpür...geyi verimli şekilde kullanamıyorum, performansı ciddi şekilde düştü ve normalden farklı bir ses çıkarıyor. Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ...

01.09.2025 tarihinde Van AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung DV90dg6845LEAH model, yapay zeka destekli 9 kg kapasi...teli kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi bankamatik kartımla yaklaşık 26 bin tl olarak yaptım. Cihazı Haziran 2026’ya kadar sorunsuz şekilde kullandım. Ancak bir anda kazandan ge...

2021 yılının son ayında A101’den Samsung UE50AU8000XTK model televizyon satın aldım. Aldıktan sonra ekran değişimi garan...tide yaptık, daha sonra yaklaşık 1 yıl sonra televizyon çalışmaz hale geldi, ekranda önce siyah çizgiler oluştu, ardından tamamen gitti ve bu arıza garanti kapsamında ekran değişim...

Balıkesir Altıeylül’de bulunan Samsung klimamızda bu yazdan beri devam eden ciddi bir sorun yaşıyoruz. Klimayı kumandada...n açmak istediğimizde kumanda çalışıyor ve açma komutunu veriyor ancak klima hiç tepki vermiyor, açılmıyor. Elektrikleri tamamen kesip yaklaşık 3 dakika bekleyip tekrar elektriği v...

Samsung markasına ait klimamın montajı 19 Haziran’da Elazığ Merkez Çayda Çıra Mahallesi’indeki adresime yetkili servis t...arafından yapıldı. Klima takıldıktan sonra teknik servis, elektriğin bağlanması için ayrıca elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyerek işlemden çekildi. Ben de bir elektrikçi çağır...

Samsung marka WW10N644RPW Eco Bubble 10 kg çamaşır makinesini henüz alalı 5 yıl bile olmadan 4 Haziran’da arıza verdi. S...ervisi çağırdığımda, makinenin ana kartının ve Eco Bubble kısmının yandığını, deterjan koyduğum yerin üst kapak altında kalan kısmının kireçlendiğini, bu parçaların değişmesi gerek...

Samsung marka klimamın kurulumu yaklaşık iki hafta önce İzmir Çiğli’de yapıldı. Kurulumdan sadece iki gün sonra klima ha...ta vermeye başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Yeni takılmış bir klimadan böyle bir sorun yaşamayı beklemezken, ürünü şu anda hiç kullanamıyorum. Sorun çıktıktan sonra Samsung...

13 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung Windfree inverter Split Klima 12000 BTU... model bir klima satın aldım, 22 Haziran 2026’ta da evime montajı yapıldı. Bu ürünü tercih etme sebebim, Samsung’un kendi sitesinde de taahhüt ettiği 3 yıl yasal garantiye ek olara...

Samsung’dan satın aldığım ole mon S49dg912SU model 49 inç ürünün faturası kesilirken, şirketime ait tüm bilgileri eksiks...iz ve doğru şekilde vermeme rağmen, adres ve vergi numarası doğru yazıldığı halde fatura üzerindeki “ünvan/ad” kısmına şirket adı yerine benim kişisel adım yazılmıştır. Fatura tari...

29.05.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’nda bulunan Samsung Yavuzlar Beyaz Eşya bayinizden Samsung QC65583FAEXTK m...odel bir televizyon satın aldım. Bayram tatili araya girdiği için ürün kurulumu bayram sonrasında yapıldı ve faturam da kurulum esnasında tarafıma teslim edildi. Satış sırasında m...

2024 yılının Haziran ayında Samsung WW11BGA046AEAH11 11 kg çamaşır makinesini satın aldım. İlk bir buçuk sene boyunca ma...kine gayet sessiz ve sorunsuz çalışıyordu. Ancak garantisinin bitmesine yaklaşık bir yıl kala sıkma esnasında belirgin bir gürültü oluşmaya başladı ve son iki aydır bu ses giderek ...