Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung markasından Aralık 2018’de aldığım Crystal serisi televizyonu kullandığım günden beri aynı sorunu yaşamaktayım. ...Televizyonun ekranı defalarca yandı ve şu ana kadar üç kez ekran değişimi yapıldı; buna rağmen sorun her seferinde tekrar etti. Son olarak, yaklaşık bir ay önce ekran yine yandı v...

Samsung’un internet şubesinden Toko TR Estore üzerinden iki ayrı siparişle bir telefon ve bir saat için ön sipariş verdi...m. 31.07.2026 tarihli TR260731-46321463 ve TR260725-39686512 numaralı siparişlerle toplam 147.000 TL ödemeyi Halkbank kredi kartımla yaptım. Bu alışverişte takas desteği olacağı sö...

Samsung qe 75QN70F 75 inç UHD Smart Neo QLED televizyonu 7 Nisan 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldı...m. Satış sırasında televizyonun normal fiyatının 70.000 TL olduğu, ancak kampanya kapsamında 77.000 TL ödeme yapacağım, fazla ödenen 7.000 TL’nin ise Samsung tarafından tarafıma ia...

Samsung’dan Bursa İnegöl Teknosa mağazasından televizyon ve soundbar satın aldım. Bu alışveriş kapsamında s Wallet Hediy...e Kampanyası’na katıldım ve kampanya şartlarına göre hesabıma 15.000 TL s Wallet bakiyesi yükleneceği belirtildi. Kampanya başvurumu sistem üzerinden yaptım ve başvuru adımlarım (k...

Samsung markalı 85QN900D model televizyonum için gelen servis, yaşadığım sorun nedeniyle bana bir TV box almam gerektiği...ni söyleyerek yönlendirmede bulundu. Ben de yaklaşık 2 ay önce, sıfır kutu halinde olan bu TV box için Samsung servise 20.000 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra televizyonumu yenisi...

Samsung marka 65 inç QLED televizyonu 13.03.2026 tarihinde Gaziantep’teki Altınoğlu Samsung bayisinden satın aldım. Ürün...ü aldığım günden bu yana 2–3 ay içinde sürekli arıza yaşadım ve en son olarak panel arızası verdi. Ekran tamamen gitti ve televizyon hiç açılmadı. Bu son arızada televizyonum yakl...

Samsung marka 55cu8500 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır sadece TV100 kanalında ses sorunu yaşıyorum. Kanal açıldığı...nda görüntü normal şekilde gelirken ses hiç gelmiyor, ancak diğer tüm kanallarda hem ses hem görüntü tamamen normal çalışıyor. Bu sorunun yazılım veya yayınla ilgili bir uyumsuzlu...

Samsung marka bulaşık makinem 2024 yılında alındı ve henüz yeni sayılmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır tüm programlarda ...bulaşıkları temiz yıkamıyor. Makineden çıkan tabak, çatal, bıçak ve bardaklar kirli veya lekeli kalıyor, hiçbir programda düzgün temizlik elde edemiyorum. Ürünü yeni kullanmaya ba...

11.08.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki adresime Samsung ar35 White klimamın montajı için Samsung montaj ekibi geldi. ...Eski klimanın sökülmesi için 2.500 TL ücret talep ettiler. O sırada evde olmadığım için mahalledeki arkadaşıma, eski klimayı bizim sökeceğimizi, servisin sadece yeni klimayı uygun ...

Samsung marka UE 50 bu 8500 model televizyonum hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen yaklaşık bir ...ay önce aniden kapandı ve çalışmamaya başladı. Yetkili servisin yaptığı inceleme sonucunda panel arızası olduğu söylendi. Samsung yetkili servisi bu arıza için bana 17.000 TL gibi...

Mardin Mardian AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından 09.07.2026 tarihinde Samsung UE98D9000UXTK model televizyon ...ve HW-B450F model ses sistemi satın aldım. Ürünlerin kurulumu aynı gün servis tarafından yapıldı. Satış sırasında hem Vatan mağazası hem de Samsung müşteri hizmetleri tarafıma 20....

Samsung marka televizyonum yaklaşık 4 yıldır kullanımdan sonra bir anda açılmamaya başladı. Herhangi bir darbe, sıvı tem...ası ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen televizyon hiçbir şekilde açılmıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana panel arızası...

Samsung marka, yaklaşık 90 bin tl bedelle aldığım buzdolabımda 3 haftadır ciddi erime sorunu yaşıyorum. Cihazın içindeki... gıdalarda yumuşama, terleme ve küflenme oluyor, bu yüzden aldığım birçok gıda mahvoldu. Sorunla ilgili Antalya Muratpaşa’daki Turkut teknik servisi çağırdım. Eve geldiklerinde te...

Samsung ar35 duvar tipi klimamın dış ünitesinden aşırı yüksek ses (yarım gaz kamyon motoru gibi) gelmeye başladı. Eşim v...e komşular rahatsız oldu, Apt. Yöneticisi de aradı. 16 Haz'da WhatsApp'tan destek talep ettim, CMT gelinecek dendi, gelmedi; aradım, talep kapanmış. 6 gün sonra 22 Haz pazartesi se...

Samsung markalı AR40F24C0A/SK 24.000 BTU split klimayı internet üzerinden satın aldım, ürün 15.06.2026 tarihinde elime u...laştı ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Kutusu açılmamış şekilde bekleyen bir ürünüm var ve klimadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kurulum için önce ...

Samsung’dan aldığım Samsung G61SD model oled monitörümün menü butonu kırıldı. Ürünüm garantili olduğu için Samsung ile g...örüştüğümde, monitörün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Başta Hasköy’de ot...

Samsung markalı klimayı Pendik İstanbul avm mağazasından satın alarak Bahçelievler Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı No:5.../A Pendik / İstanbul adresindeki yeni açtığım iş yerime taktırdım. Klima takıldıktan ertesi gün dükkânı açtığımda her yerin su içinde kaldığını gördüm. Su baskını nedeniyle mağazam...

Samsung mağazasından Antalya merkezde aldığım klimayı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ancak bugün itibarıyla iç ünite alt... kısmından su akıtmaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Samsung’un başvuru ve müşteri hizmet kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan...

Trabzon Aksu Çarşı’dan almış olduğum Samsung UE55U8000FUXTK model televizyonun sol alt kısmında ışık sızması ve açıklık ...oluştu ve bu problem zamanla yayılmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise vermek istediğimizi belirttik ve Trabzon’da bulunan Star Elektronik isimli yetkili se...

Samsung Bakırköy Capacity mağazasından 10 Temmuz 2026 tarihinde çift kapaklı gardırop tipi bir buzdolabı satın aldım. Er...tesi gün ürünü iptal ettirmeme rağmen yaklaşık bir aydır 139.000 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde konuyla Samsung müşteri hizmetlerinin ilg...

22 Temmuz 2026 tarihinde garanti kapsamındaki Samsung multiklima sistemim (AJ100TXJ5KH/EA 10 KW 34.100 BTU) için dış üni...tede yağ sızıntısı nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan geçen yaklaşık 20 güne rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Yaşadığım asıl problem teknik a...

Samsung QE65Q70DATXTK model televizyonumuzu yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldık. Yaklaşık 25 gündür televizyon en fazla 10...–15 dakika çalıştıktan sonra aniden tamamen kapanıyor ve bu durum özellikle yaz tatilinde çocuklar evdeyken ciddi mağduriyet oluşturuyor. 28.07.2026 tarihinde Samsung servisine ba...