Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung marka DV10dg6440LE/AH model kurutma makinesini satın aldıktan sonra 26 Ekim Pazartesi günü Mersin Toroslar’daki ...evimize kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında, çamaşır makinem farklı marka olduğu için makineleri birleştirmek amacıyla 3 cm genişliğinde, 8–9 cm boyunda demir bir ...

06.12.2024 tarihinde satın aldığım Samsung 55Q60D 55 139 ekran televizyonun güneş enerjili kumandasında, ürünü aldığım g...ünden beri şarjla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kumandayı her gün şarj etmek zorunda kalıyorum, şarjı çok kısa sürede bitiyor ve güneş enerjisiyle de hiçbir şekilde dolum sağ...

Samsung Shop üzerinden yaklaşık 10 Ocak tarihinde satın aldığım, yaklaşık 20 bin tl ödeyerek aldığım Samsung bulaşık mak...inesinin iç kısmında yaklaşık 1 aydır ciddi paslanmalar oluştu. Makinenin iç gövdesinde ve tuz haznesi çevresinde paslanmalar net bir şekilde görülüyor ve bu durum hem hijyen açısı...

Samsung Fırsatlar kampanyası kapsamında sunulan 7.000 TL hediye bakiye nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Samsung televizyo...n alırken, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle Samsung b450 soundbar da satın aldım. Başlangıçta düşünmediğim bu ürünü, kampanya kapsamında s Wallet üzerinden ses sistemi tutarı k...

Samsung marka bulaşık makinemin sepet aparatı için yaklaşık 1 aydır yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum. Bulaşı...k makinesinin içindeki sepeti taşıyan aparata ihtiyaç duyuyorum ve bu parça bir türlü sağlanmıyor. Makinemi 2017 yılında satın aldım ve elimde faturam da mevcut olmasına rağmen, m...

İstinyepark Samsung mağazasından Aralık 2025’te aldığım DW60DB890FAPTR model bulaşık makinem 15 gündür çalışmıyor. 14 Ek...im’de arıza için servis kaydı açtım, gelen servis görevlileri bir parçanın değişmesi gerektiğini, ertesi gün bu parçayı getireceklerini söyleyip 4296781707 numaralı servis fişini b...

29 Eylül'de kurulumu yapılan TR260921-90142769 numaralı siparişimdeki buzdolabı için, 14 günlük yasal sürem içinde 8 Eki...m 2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade kaydı açtırdım. Yetkili servisin kurup kutusunu attığı bu ürün için kapıma gelen kargo görevlileri, “Servis paketlemeden alamayız” di...

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Samsung marka çamaşır makinem tam 2 haftadır hiç açılmıyor ve kullanılamaz durumda. Evde çam...aşır konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefonla ve diğer kanalla...

11.10.2024 tarihinde Kocaeli Gebze ilçesi Gebze Center AVM içindeki Teknosa mağazasından Samsung S90H model, etiket fiya...tı 144.000 TL olan televizyonu satın aldım. Kurulum yapıldıktan sadece bir gün sonra ekrandaki çöküntüyü fark ettim. Ekranda bariz bir yamukluk ve çökme var, görüntü çok rahatsız e...

2 Ekim 2026 tarihinde saat 23.44 sularında Samsung’un internet sitesi üzerinden kredi kartımla havale şeklinde bir adapt...ör siparişi verdim. Ücret bankamdan çekildi ancak Samsung sistemine düşmediği için siparişimin iptal edildiği söylendi. Elimde referans numaralı ödeme dekontum bulunuyor ve bu dek...

Yaklaşık 4 ay önce, Nisan 2026 tarihinde Samsung The Frame 65 inç 2025 model televizyon satın aldım. Kısa bir süre önce ...televizyonun ekranında ciddi bir arıza oluştu. Ekranın alt kısmından yukarıya doğru gölgelenmeler ve parlaklık dalgalanmaları başladı, bazı zamanlarda ise ekran tamamen karararak h...

Samsung Galaxy 13 marka telefonumu her açtığımda ara sıra “telefon numaranı gir” şeklinde bir uyarı mesajı ile karşılaşı...yorum. Bu mesajın güvenli olmadığını düşündüğüm için numaramı kesinlikle girmiyorum, aksi halde bilgilerimin istenmeyen kişilere gideceğinden endişe ediyorum. Yaklaşık 3 aydır bu s...

Samsung marka elektrik süpürgesini Hepsiburada üzerinden 26 Aralık 2024 teslim tarihli olacak şekilde aldım. Ürün hâlâ g...aranti kapsamındayken, süpürgenin başlık kısmının içindeki esnek boru 2–3 ay gibi çok kısa bir sürede esnekliğini kaybedip yırtıldı. Bu yırtık nedeniyle hava kaçağı oluyor ve süpür...

Yaklaşık iki yıl önce Samsung NV60K3110BS model ankastre set satın aldım. Ürünü ev tadilat süreci nedeniyle yeni yeni ku...llanmaya başladım ancak fırını kullanamıyorum. Fırın çalıştırıldıktan 5–10 dakika sonra sürekli sigortayı attırıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Aynı setin ocak kısmında da sorun...

Samsung'tan aldığımız buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesinin dahil olduğu dörtlü beyaz eşy...a seti kampanyası kapsamında hediye klima kazanma fırsatından yararlandım. Ağustos ayında alışverişi yaptıktan sonra, servis gelmeden önce kampanyaya katılımımı Samsung Fırsatları ...

Samsung Frame TV 65LS03BG model 65 inç televizyonum için stüdyo stand arıyorum. Bu televizyonu özellikle stüdyo ayak ile... kullanmak için tercih etmeme rağmen, günlerdir yönlendirildiğim hiçbir mağazada ürünü bulamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği tüm mağazaları tek tek aradım ancak ...

Samsung.com üzerinden rt47cg6636wwtr model buzdolabı ve ww11dg5b25aeah model çamaşır makinesini TR261019-21320064 numara...lı siparişimle satın aldım. Ürünler daha kargoya bile verilmeden iade etmek istediğimi Samsung müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, telefonda sadece kargoyu teslim almay...

Samsung QE55Q60CAUXTK model televizyonumla birlikte gelen güneş enerjili kumandayı 2 senedir kullanıyorum. Son 1 aydır k...umanda neredeyse hiç şarj tutmuyor, her gün mutlaka şarja takmak zorunda kalıyorum ve çoğu zaman ilk bastığımda tepki vermiyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda a...

Samsung marka ankastre ocağımı yaklaşık iki yıl olmadan önce aldım, garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ancak ocak düğmele...ri kısa süre içinde deforme olmaya başladı. Düğmelerde paslanma ve bozulmalar oluştu. Ocağımı temizlerken sadece asperox yağ çözücü kullanıyorum, parçaları da elde yıkıyorum. Annem...

10.10.2026 tarihinde aldığım Samsung RT47CG6636S9/TR model buzdolabı arızalandı. Yetkili servis eve gelip inceleme yaptı... ve benden 1.450 TL arıza bedeli aldı. Daha sonra bunun fabrika hatası olduğunu, ücretli olarak değişim yapılabileceğini söylediler. Birkaç gün sonra aradıklarında ise eski cihazı ...

Samsung’un online mağazasından 15.09.2026 tarihinde Samsung 55M80H model televizyon satın aldım. Ürün, mini LED olarak v...e bölgesel karartma özelliği varmış gibi tanıtıldığı için özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, bu modelde bölgesel karartma özelliğinin hiç bulunm...

Samsung Türkiye’den aldığım Samsung Odyssey G9 G95C model monitörümle ilgili yaşadığım arıza ve sonrasındaki değişim sür...ecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2 Ekim 2026 tarihinde arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda, ekli ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, değişim ...