Samsung TV Ekran Kararması İçin 3 Gün Servis Geri Dönüşü Yok

Samsung marka UE43TU8000UXTK model televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadığım için 31.10.2026 tarihinde Samsung uzaktan erişim üzerinden servis talebi oluşturdum. Buna rağmen üç gündür tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, ne arayan var ne de randevu için bilgilendirme yapan.

Bingöl Merkez’deki adresim için servis kaydı oluşturmama rağmen, yetkili servis ya da müşteri hizmetleri benimle iletişime geçmedi. En azından şu tarihte gelebiliriz şeklinde bir bilgilendirme yapılsa bekleyiş anlaşılabilir olurdu, ancak tamamen sessizlik içinde bırakıldım.

Samsung’un bu ilgisizliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve televizyonumu kullanamıyorum. Televizyonumun bir an önce incelenip, gerekli onarımın yapılmasını ve servis sürecinin tarafıma açık ve zamanında bilgi verilerek yürütülmesini talep ediyorum.