Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung Galaxy s21 fe model telefonumda yaklaşık 1 aydır ekranda donanımsal/kronik olduğunu düşündüğüm üç adet dikey çiz...gi sorunu yaşıyorum. Çizgiler ekranda sürekli olarak görülüyor ve telefonun normal kullanımını ciddi şekilde zorlaştırıyor. Günlük kullanımda rahatsız edici boyutta olan bu durum, ...

Samsung a27 marka telefonumu yaklaşık bir yıl önce Samsun Çarşamba’daki Turkcell bayisinden satın aldım. Telefonu aldığı...m ilk günden beri şarj konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Pil sağlığı %96 görünmesine rağmen telefonum normal kullanımda bile 3–4 saat içinde bitiyor ve günü çıkaramadığım için günde...

Samsung s21 fe model telefonumu uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce gelen son güncellemeden sonra... ekranın tam ortasında, yukarıdan aşağıya doğru uzanan belirgin bir çizgi oluştu. Aynı zamanda telefonun şarjı da eskisine göre çok daha hızlı bitmeye başladı ve günlük kullanımımı...

Samsung marka WD10N644R2W model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım, üzerine +3 yıl garanti uzatm...a paketi de aldım. Makine yaklaşık 2 yıldır sürekli arıza veriyor ve garanti süresi dolmadan defalarca farklı parçalardan sorun yaşadım. Önce su girişleri değişti, ardından amorti...

Samsung’tan İzmir Bornova Forum Mağazası’ndan 17.10.2026 tarihinde satın aldığım Samsung QE65LS03HWUXTK Frame model tele...vizyonun siyah çerçevesinde, ilk kurulumdan beri çıkmayan lekeler bulunuyor. Ürünü alır almaz fark ettiğim bu durum, televizyonun estetik görünümünü ciddi şekilde bozuyor ve bir “F...

Samsung’dan Eskişehir Espark AVM Samsung mağazasından 65 inç Frame TV satın aldım. Satın alma sırasında mağazadaki görev...li, bu televizyona özel bir soundbar kampanyası olduğunu, bu kampanyadan yararlanabileceğimi özellikle belirtti. Televizyonum teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra da, bana göst...

Samsung firmasından DV10dg54A0AEAH model çamaşır kurutma makinesini satın a...ldım ve montaj için servis kaydı açtırdım. Servis kayıt numaram 1002678883’...

Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabım için 7 Ekim 2026 tarihinde 4297625944 numaralı arıza kaydını açtım. Yetkili s...ervisin incelemesinde ürünün gaz kaynaklı kaçağı olduğu, müdahale edilmesine rağmen sorunun devam ettiği ve problemin video çekilerek mail yoluyla Güney Kore merkeze iletildiği söy...

Samsung UE55TU8500UXTK model televizyonumu 2021 yılında Karabük’teki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünümde herhangi... bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen televizyon bir anda kendi kendine açılıp kapanmaya ve görüntü vermemeye başladı. Bu sorun ilk olarak geçen yıl ortay...

Samsung markalı UE65DU8500UXTK model televizyonumu satın aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 3 aydır kumandasında ciddi bi...r temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Özellikle kanal değiştirme tuşu zaman zaman hiç algılamıyor, birkaç kez üst üste basmak zorunda kalıyorum ve bu durum televizyon kullanımını...

Şubat 2024’te satın aldığım Samsung QE65Q70Cat model QLED televizyonum, 2,5 yıl gibi kısa bir sürede panelde blok şeklin...de kararmalar oluşturarak bozuldu. Bir televizyonun kullanım ömrünün bu kadar kısa olması, hele ki bu fiyata satılan bir ürün için, kabul edilebilir değil. Sorun çıkınca Samsung y...

Samsung The Freestyle 2. Nesil taşınabilir mini LED projeksiyon cihazımı 24... Eylül 2026 tarihinde arızalandığı için teknik servise gönderdim. Aradan 20...

3 Ekim’de Vadi İstanbul Teknosa mağazasından Samsung 75 ekran televizyon satın aldım. Samsung s Wallet kampanyası kapsam...ında televizyonun yanına ses sistemi tanımlandı ve 15.000 TL para iadesi yapılacağı açıkça söylendi. Kampanya gereği ödemenin 3 hafta içinde hesabıma yatacağı belirtildi ancak arad...

16.08.2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM içindeki Doğan Dayanıklı Tüketim Malları San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisi...nden 55Q80C model Samsung televizyonu +3 yıl ek garanti ile birlikte satın aldım. Ürünü özellikle uzun süre sorunsuz kullanmak için ek garantiye para ödeyerek aldım. Yaklaşık 3 gü...

Samsung markalı Jet 75 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz 25 Temmuz’dan bu yana tam dört kez aynı arı...zayı verdi ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldım. Açma tuşuna bastığımda ışıkları yanmasına rağmen süpürge kesinlikle çalışmıyor. Her servis dönüşünde kısa süreliğine d...

23 Eylül 2026 tarihinde Samsung İnegöl bayisinden RI40H20FEFWTR tek kapılı derin dondurucu satın aldık ve 31.500 TL ödem...eyi aynı gün banka havalesiyle yaptık. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünümüz tarafımıza hâlâ teslim edilmedi. Bayi, ürünlerin fiyatı değiştiği için ürünü bize teslim et...

2021 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung mikrodalga fırının iç boyası zamanla dökülmeye ve tabanı ciddi şek...ilde aşınmış bir hale gelmeye başladı. Ürünle birlikte verilen belgelerde kullanım ömrü 10 yıl olarak belirtilmesine rağmen, birkaç yıl içinde bu seviyede bir iç boya dökülmesi ve ...

Samsung marka Qe65q70tat model televizyonumda önce ekranda sararma ve solma sorunu yaşamaya başladım. Ardından bir süre ...sonra ekran tamamen gitti ve televizyon yalnızca mavi ışığın yanıp sönmesi şeklinde tepki vermeye başladı. Sorun fark edilir hale geldiğinde televizyon yaklaşık 20 dakika kadar açı...

Samsung a27 5g model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Vatan’dan satın aldım. Telefonu aldığım günden bu yana cihazda donma ...ve kasma sorunları yaşıyorum. Uygulamalar arasında geçiş yaparken, sosyal medyada gezerken veya internette dolaşırken telefon takılıyor ve akıcı bir kullanım sunmuyor. Ayrıca şarj...

Samsung’dan 31 Ağustos tarihinde Teknosa üzerinden 77s95FA 77 inç 4K UHD oled TV ve HW-Q600H 3.1.2 kanal soundbar ürünle...rini, sadece kampanyadan faydalanmak için toplam 203.594 TL ödeyerek satın aldım. Kampanya kapsamında, seçili TV’lerde soundbar veya monitörle birlikte alımda geçerli s Wallet hedi...

2022 yılında satın aldığımız UE50TU8000UXTK model 50 inç Samsung televizyonumuzun ekranı 2024 yılında bozuldu. Yetkili s...ervis gelip arızanın ekrandan kaynaklandığını söyleyerek yaklaşık 10.000 TL karşılığında ekran değişimi yaptı. Aradan sadece bir yıl geçtikten sonra, geçtiğimiz hafta televizyonun ...

08.03.2026 tarihinde satın aldığım Next64 uydu cihazı ile ilgili yaşadıklarımı Samsung yetkilileriyle paylaşmak istiyoru...m. Cihazı ilk aldığım dönemde televizyonlarım tarafından tanınmadığı ve çalışmadığı için teknik servise bildirimde bulundum. Ancak servis, ürünün taşınabilir olduğunu söyleyerek ci...