Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung markalı QE75QN70F 75 inç televizyonu 9 Mayıs tarihinde Vatan Bilgis...ayar’dan satın aldım, 12 Mayıs’ta da yetkili servis tarafından kurulumu yap...

Samsung Ar60F24C1KW/Sk Windfree Premium 24000 klimayı 06.09.2026 tarihinde satın aldım, ürünün teslimatı ise 10.09.2026 ...tarihinde yapıldı. Teslimatın zaten geç yapılmasının ardından kurulum için 12.09.2026 günü ekip yönlendirildi. Satın alma öncesinde ve sonrasında görüştüğüm müşteri hizmetleri, ilk...

Samsung Türkiye Kullanıcı Hizmetleri ve Genel Müdürlüğü’ne, Samsung marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinemde satın ald...ığım günden beri devam eden ses problemi nedeniyle yetkili servisiniz Elazığ Güneş ile iletişime geçerek kazan değişimi talebinde bulundum. Makine 09.09.2026 Çarşamba günü servis t...

Samsung 58tu7000 model televizyonumu yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve bu süre dolmadan üçüncü kez panel arızası yaşadım.... İlk panel arızası ürünün garanti süresi dolmadan meydana geldi ve o zaman panel garanti kapsamında değiştirildi. Ancak yaklaşık bir yıl sonra panel tekrar bozuldu, bu kez benden ...

29.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE55Q70DATXTK model televizyon satın aldım. 01.08.2024 tarihinde Samsu...ng yetkili servis ekipleri evimde kurulum yaptı ve yapılan kontrollerde ekranda birden fazla ölü piksel tespit edilerek cihazın değişimi istendi. Televizyonun kullanılmaması gerekt...

Samsung Jet 85 süpürgem 21 ay önce alındı ve son iki aydır süpürge sürekli “tıkalı” uyarısı veriyor. Filtre, hazne ve tü...m parçaların temizlik ve bakımlarını zamanında ve düzenli olarak yapmama rağmen bu uyarı hiç kesilmiyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 9 Kasım 2024’te aldığım...

Samsung marka RB50dg601EWWTR model buzdolabını 11.05.2025 tarihinde aldım ve sadece yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ürü...nün buzluk kısmındaki buz dökme aparatı tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir düşme, çarpma ya da darbe olmadan kendi kendine kırıldı. Yaşadığım sorunu Samsung müşteri h...

25 Haziran tarihinde Antalya Kepez Güneş Mahallesi’nde bulunan Eşme Mağazası’ndan Samsung U8200F model televizyonu 63.00...0 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonu Samsung çok iyi denilerek, uzun süre sorunsuz kullanacağımız düşüncesiyle tercih ettik. Televizyon en fazla 5 kez izlenmişken, memlekete gidi...

Cebimdeki Galaxy s26 Ultra'dan kolumdaki watch 6 Classic'e ve kulağımdaki Buds 3 Pro'ya kadar tüm ekosistemini kullandığ...ım, bugüne kadar güvendiğim Samsung, Neo QLED televizyonumda yaşadığım sorun karşısında bana adeta kötü bir firma gibi davrandı. Model kodu qe75qn85fauxtk olan Neo QLED televizyon...

Samsung marka WF17082WQR/YAH model çamaşır makinemiz mart ayında tamburdan su kaçırma ve ekran kartı arızası nedeniyle t...amir edildi. O dönemde yapılan tamir için 1 yıl garanti verildiği özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 2 hafta önce tamburdan tekrar su akıtmaya başladı ve bu nedenle makineyi kull...

Samsung kurumsal online mağazasından satın aldığım Galaxy Watch Ultra2 saatini iade ettim, kargo firması tarafından ürün... teslim edildi ancak iki gündür hiçbir işlem yapılmadı ve iadem hâlâ bekliyor. Ödeme Ziraat Bankası bilek kartım üzerinden alınmıştı ve TR260831-72614515 numaralı siparişime ait ia...

Samsung’un düzenlediği “1 adet klima alana hava temizleyici hediye” kampanyasından faydalanmak istedim. Aynı anda 3 adet... Samsung klima satın almama rağmen, kurulum henüz yapılmadığı için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Evim şu an inşaat aşamasında olduğu için klimaların montajını bilerek er...

Samsung’dan 2024 yılında satın aldığımız 55cu7200 55” (138 cm ekran) televizyonun kurulumunu ancak 2025 Ağustos ayında y...aptırabildik. Televizyonu izlerken herhangi bir darbe, çarpma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda ekranın sol tarafında dikey çizgiler oluştu. Bunun üzerine Samsung m...

Yaklaşık 2 ay önce Samsung WW11dg5B25AE Eco Bubble 11 kg çamaşır makinesini satın aldım. 10.09.2026 tarihinde makinenin ...körük lastiğinin yırtılması nedeniyle ön taraftan su akıttığını fark ettim. Bu durum daha ilk yaşanışında bile kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Yetkili servis/müşteri ...

Samsung marka QE55Q60BA model televizyonumu 2022 yılında aldım ve yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım. Yaklaşık 2 ay önce ...cihazın LED ve paneli yandı ve televizyon tamamen kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi dolduğu için ücreti karşılığında onarım yapılmasını talep ettim. Yetkili servis ve müşter...

Hepsiburada üzerinden Samsung a57 telefon aldım. Ancak type-c kablosu çalışmıyor. Hepsiburada ile görüşmemde Samsung ile... görüşmem gerektiğini söyledi. Samsung müşteri hizmetleri ile görüşmemde ücretsiz olarak kabloyu belirtmiş oldukları Samsung servisine göndermem gerektiğini söylediler. Kabloyu Sam...

Samsung Smart Monitor m7 43" cihazımı 2026 yılının mart ayında satın aldım. İlk aldığım dönemde evde herkes internete ba...ğlanırken cihazın Wi‑Fi çekimi gayet iyiydi ve herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorduk. Daha sonra İstanbul’da evimize Türk Telekom fiber internet (100–200 Mbps) bağlatmamıza rağ...

Samsung marka UE55RU7440UXTK model 55 inç televizyonumda 5.9.2026 tarihinde aniden ekranda yoğun dikey çizgiler oluştu v...e görüntü bozuldu. Bunun üzerine hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve 4296923029 numaralı kayıt açıldığı bilgisi verildi. Sözde teknik servis yönlendirildiği söylendi anca...