Samsung Hesabına Erişilemiyor; KVKK Silme Talebi

Samsung hesabıma bağlı e-posta adresim olan i*********@gmail.com ile açtığım hesaba, 2 adımlı doğrulama nedeniyle şu anda erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski Meksika telefon numarama artık hiçbir şekilde erişimim bulunmadığı için doğrulama kodu alamıyor, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, numarayı güncelleyemiyor ve hesabımı kapatamıyorum.

Yaklaşık 3,5 yıldır Samsung telefon kullanmıyorum, hesabımla ilgili bu sorunu ise bugün fark ettim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, eski telefon numarama erişimimin olmaması sebebiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorun devam etmektedir. Eski telefon numaramın artık üçüncü kişiler tarafından kullanılabiliyor olma ihtimali nedeniyle, hesabıma dair SMS ile gönderilen doğrulama kodlarına başkalarının erişebilmesi ve kişisel gizliliğimin tehlikeye girmesi riskinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, erişemediğim bu Samsung hesabımın ve hesaba bağlı tüm kişisel verilerimin, e-posta adresim i*********@gmail.com ile ilişkilendirilen kayıtlar da dahil olmak üzere, sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Eski telefon numarama kod gönderilerek hesabın açık kalmasını istemiyorum, bu hesabın tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin imha edildiğine ve gizlilik riskimin ortadan kaldırıldığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Gerekli kontrollerin yapılarak, kimlik/doğrulama süreçleri sonunda KVKK kapsamındaki silme talebimin ivedilikle yerine getirilmesini ve hesabımın kapatılmasını rica ediyorum.