Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung RT46K6000WW model buzdolabımı 2022 yılında satın aldım ve henüz 4 yılını bile doldurmadan yaklaşık 5 gün önce so...ğutma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum. Soğutma tamamen bozulunca Samsung müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ve 22.06.2026 tarihinde yet...

Samsung RB56TS754SA Twin Cooling Plus alttan donduruculu buzdolabını 23.06.2022 tarihinde 14.399 TL ödeyerek satın aldım.... 21.06.2026 tarihinde buzdolabı önce iki‑üç kez yüksek sesli şekilde çalıştı, ertesi gün kontrol ettiğimde tamamen sustu ve artık hiç soğutma yapmadığını fark ettim. Şikayetleri ...

Samsung marka No Frost buzdolabımın dondurucu kısmı yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. İçini özellikle boşalttığım ve perfo...rmansını görmek için dün su koymama rağmen, aradan bir gün geçmesine rağmen su hala donmadı. Ürünü 2021 yılından beri kullanıyorum ve 10 yıllık garantisi bulunuyor. Ürün Evkur’dan ...

Samsung Türkiye yetkili servisiyle yaşadığım süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu durumdan son derece şikaye...tçiyim. 11 kg dijital Samsung çamaşır makinem yaklaşık bir aydır doğru düzgün çalışmıyor, sürekli arıza yapıyor; ancak 15 gündür ne makineye gelen var ne de arıza tespiti yapan. Al...

Yaklaşık 3 yıl önce garantili olarak satın aldığım Samsung UE50AU8000 model... televizyonumun garantisi biter bitmez arızalar vermeye başladı. Önce panel...

Bursa Yıldırım’da Samsung AR40/SK 18000 BTU inverter klima satın aldım ve kurulumu yapıldıktan kısa bir süre sonra alt K...omşum, dış üniteden sıvı akıyor yönünde şikayette bulundu. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve Komşum haklı olarak rahatsız oluyor. Bu durum üzerine Samsung müşteri hizmet...

Samsung UE55JU6070U model televizyonumda uzun süredir uygulama indiremiyorum ve cihaz yazılım güncellemesi almıyor. Yeni... uygulamalar da TV’ye gelmiyor, uygulamalar kısmı düzgün çalışmıyor. İnternetim modemde ve diğer cihazlarda düzgün bir şekilde bağlı olmasına rağmen, televizyonda uygulamaları açma...

2022 yılı ortasında Samsung markasından bir adet buzdolabı (RB50RS334WW), bir adet kurutmalı çamaşır makinesi (WD90TA046...BE1AH) ve bir adet bulaşık makinesi (DW60M5052FW) satın aldım. Bu ürünler Samsung Çeyiz Paketi kapsamında, o dönem toplam yaklaşık 25.000 TL ödeyerek, internet üzerinden farklı kan...

Samsung’un qe75qn70fauxtk 75 inç televizyonu için sunulan hediye kampanyasına istinaden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki mağazadan almış olduğum bu televizyon için 6.000 TL iade taahhüdü verildi. Mağazadaki görevli önce bu iadenin kredi kartıma yapılacağını...

3.11.2020 tarihinde satın aldığım Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumda 24.09.2023 tarihinde panel arızası meydana... geldi ve Samsung yetkili servisi tarafından bu arıza ücretsiz olarak giderildi. Ancak aynı cihazda 06.06.2026 tarihinde yeniden panel arızası oluştu. Ankara Çankaya’da gelen yetk...

Samsung 65QN70F model televizyonu satın alırken kampanya kapsamında 8.000 TL iade kazanacağım açıkça söylendi ve bu koşu...llara güvenerek ürünü tercih ettim. 12.04.2026 tarihinde kampanya şartlarını tamamlayarak iade hakkımı kazandım. İstenilen fatura, form ve diğer tüm bilgi-belgeleri eksiksiz ve zam...

Samsung AR70H12CACB/SK model klimamız 16 Haziran tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki evimize kuruldu. Kurulumdan sadece birka...ç gün sonra, 20 Haziran’da iç üniteden su akıtmaya başladığını fark ettik ve bu durumun hatalı montajdan kaynaklandığını düşünüyoruz. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak müşteri hiz...

05.05.2026 tarihinde Bursa Korupark Samsung mağazasından kampanya kapsamında bir televizyon satın aldım. Satış sırasında..., kampanyaya ait 4.000 TL para puanın 3 hafta içerisinde hesabıma yükleneceği belirtildi. Belirtilen süre geçmesine rağmen puan hesabıma yüklenmeyince müşteri hizmetlerini 3 kez a...

Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce makinenin ön sa...c kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine Samsung y...

Samsung s Wallet Kampanyası Başvurum Basit Bir Seri Numarası Hatası Nedeniyle Sonuçlandırılmıyor. 14.06.2026 tarihinde ...Media Markt mağazasından Samsung 65S85F model 65 inç oled TV ve Samsung HW-B450F model ses sistemi satın aldım. Bu alışverişi, TV ve ses sistemini birlikte aldığımda 15.000 TL s Wa...

Samsung markalı RT47CG6636WWT2 model buzdolabını İzmir Optimum mağazasından satın aldık. Ürün eve teslim edildiğinde yet...kili servis kutuyu açtığında buzdolabının yanında darbe ve vuruk olduğunu tespit etti, bunun üzerine tutanak tutuldu ve bize ürünü bu şekilde kullanmaya devam etmemiz, değişimin ya...

Samsung m52 model cep telefonumu yolculuk sırasında kullanırken şarjım bitti ve cihaz kapandı. Daha sonra telefonu şarja... takıp tekrar açtığımda, ekran kilidim doğru girdiğim halde kabul edilmemeye başladı. İki gündür her denememde bekleme süresi uzuyor ve şu an 24 saat gibi uzun bir süre beklemem is...

Samsung Galaxy a07 LTE 4 GB 128 GB model cihaz için 13.10.2025 tarihinden beri takılı ürün siparişi sorunu yaşıyorum. İş...lemi tamamlamak istediğimde sistem sürekli “iş akışı hata ile tamamlandı” uyarısı veriyor ve bu sorun yüzünden yeni cihaz siparişi de veremiyorum. 8140306828 numaralı siparişle il...

Samsung online mağazadan satın aldığım 55 inç televizyon için yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. TR260615-0775...4047 numaralı siparişimin kargoya verildiği aşamada, 16 Haziran tarihinde kargo üzerinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Ürün kargo sürecindeyken iptal edilmesine rağmen, kargo firma...

Samsung buzdolabımın kapağıyla ilgili yaşadığım sorun için 11 Haziran’da Samsung müşteri hizmetlerini aradım. 444 7 711 ...numaralı hattan kayıt oluşturuldu ve 17 Haziran’a randevu verildi, 19’una kadar da servisin geleceği söylendi. Ancak bugün 21 Haziran olmasına rağmen ne kimse geldi ne de tarafıma ...