Samsung Müşteri Hizmetleri

Merhaba, 17 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt Samsung markasından almış olduğum çamaşır makinemin kurulumu için satış y...apan kişinin cumartesi gününe randevu oluşturacağını söyledi. Bunun üzerine ben de kurulum talebinde bulunmadım. Sonrasında cumartesi günü herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bunun üzer...

Samsung’dan yeni aldığım buzdolabının garantisini uzatmak istedim. Bu işlem için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ...bana garanti uzatma bedelinin 6.500 TL olduğu söylendi. Aynı işlem için daha sonra gelen servis ise bu kez 9.500 TL fiyat verdi. Aynı garanti uzatma işlemi için müşteri hizmetleri...

02 Şubat 2026 tarihinde Samsung markalı 4’lü beyaz eşya seti alımında dikey süpürge hediyesi kampanyasından yararlanarak... ürünlerimi satın aldım. Kampanya kapsamında açıkça belirtilen dikey süpürge hediyesi, tüm şartları yerine getirmeme rağmen tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca kez Samsung...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 55U8000F 55 inç televizyon 7 Eylül Pazartesi günü tarafıma teslim edildi ve ...8 Eylül Salı günü Samsung yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında panelin sol alt ve sağ alt köşelerinde panel içi kusur ve lekeler tespit edildi, durum servi...

Gaziantep Sankopark Samsung şubesinden evimiz için 56.250 TL bedelle bir Samsung buzdolabı satın aldım. Ürün eve teslim ...edildikten sonra ambalajı ve kutusu Samsung yetkili servisi tarafından açılarak kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında ne yetkili servis personeli ne de eşim üründeki hasarı ilk bakış...

Samsung marka UE65CU8500U model televizyonumu 27.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazın garantisi b...ittikten sadece birkaç ay sonra, 8 Eylül 2026 tarihinde televizyon ekranının yarısı birden tamamen karardı ve o günden bu yana hiç düzelmedi. Televizyonun sadece yarısında görüntü ...

Samsung WD90K64100W/AH model kurulmalı çamaşır makinem 10.09.2026 tarihinde kazan düşmesi sonucu tamamen bozuldu ve şu a...nda kazan hiç dönmüyor. Aynı gün Samsung müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ...

Adana Optimum AVM’den yaklaşık 1,5 yıl önce yaklaşık 37 bin tl ödeyerek Samsung marka bir buzdolabı aldık. Buzdolabının ...kapaklarında, daha ilk ayda paslanma, çürüme ve terleme başladı. Dolabı herhangi bir deterjanla silmedik, normal kullanım dışında ekstra bir işlem uygulamadık. Buna rağmen özellikl...

Samsung 50Q60T televizyonumda panel arızası yaşamaktayım. Toplamda 4 yıl içinde 3 kez ekran arızası oldu, iki defa panel... değişimi yapıldı, şu anda ise televizyon tamamen siyah ekran vermekte ve ekranda dikey çizgiler şeklinde görüntü bozulmaları görülmektedir. Yetkili servise başvurduğumda hem serv...

Samsung Jet V/C dikey süpürgemin uzun borusu yerine tam olarak oturmuyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıy...orum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve süpürgeyi verimli kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise başvurduğum...

Yaşadığım sıkıntıdan dolayı mağdur bir durumdayım. 5 gündür mağdur bir şekilde ulaşmaya çalışıyorum; müşteri hizmetlerin...den henüz bir yanıt alamadım. Tarafıma dökülmesini arz eder, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını mutlaka istiyorum.

Balıkesir Edremit Novada AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 05.09.2026 tarihinde Samsung UE85M70HAU model 85 inç te...levizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili ekip koliyi ilk kez evimde açtı, kurulumu onlar yaptı ve ekranın sağ üst köşesinde kırık olduğunu yine ilk olarak kendileri tespit ...

14.06.2024 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden Samsung Premium 18.000 BTU A++ inverter Klima (AR18TSHZHWK/SK İç+Dış ...Ünite Set) satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, iç ünitenin hava yönlendirme kanadı salınım yaparken sürekli olarak gürültü ve titreşim sesleri gelmeye b...

19.12.2023 tarihinde 87.524,25 TL ödeyerek satın aldığım Samsung 75" 8k Neo QLED (QE75QN700CTXTK) televizyon, bugün günc...el piyasa değeri yaklaşık 115.149 TL olan amiral gemisi bir modeldir. Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği azami kullanım ömrü 10 yıl olmasına rağmen, ürün henüz 3 yılını doldurmadan ...

Samsung marka bulaşık makinem yaklaşık bir yıldır cam eşyalarımı kireç tabakası oluşmuş ve lekeli şekilde çıkartıyor. Ba...rdaklarım, kavanozlarım ve diğer cam kaplar her yıkamada mat, bulanık ve lekeli oluyor, hiçbir şekilde temiz görünmüyor. Bu sorun için yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görü...

07.04.2026 tarihinde A101’den Samsung DV10dg54A0AEAH model kurutma makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri bir...çok programı çalışmıyor, ayrıca çalışan programlarda da çamaşırlar yırtılarak kurutuluyor. Bu durumu defalarca Samsung müşteri temsilcisine iletmeme rağmen sorun 25 gündür çözülmed...

N11 üzerinden Dual Pazar isimli satıcıdan Samsung Odyssey Neo g7 32 inç oyuncu monitörü satın aldım. Ürün Aras Kargo ile... adresime sıfır, kutusunda ve faturasıyla birlikte, açılmamış şekilde teslim edildi. Ürünü 19 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım, faturanın tanzim tarihi ise 17 Eylül 2026’dır. Sam...

Samsung S95BA oled televizyonumu Amazon üzerinden Samsung’un kendi satış hesabından satın aldım. Cihazın garantisi devam... ederken ekranın alt kısmında iki çizgi şeklinde gölge oluştu ve Samsung’un yetkili servisi tarafından panel değişimi yapıldı. Panel değişiminden yaklaşık bir yıl sonra aynı arıza ...

19 Ağustos 2026 tarihinde Samsung QE5585FAUXTK model televizyon satın aldım. Satın alma kampanyası kapsamında 5.000 TL d...eğerinde s Wallet hediye kuponu vaat ediliyordu ancak bu kupon hesabıma bir türlü tanımlanmadı. 20 Ağustos tarihinden beri yaklaşık bir aydır kuponun yüklenmesini bekliyorum. Sams...

11 Eylül 2026 tarihinde Samsung’un resmi web sitesinden 77 inç S85D oled 4K Smart TV satın aldım. TR260911-81134874 numa...ralı siparişim için kredi kartımla 74.279,00 TL ödedim. Eklediğim görselde de görüleceği üzere sipariş onayım ve ödemem tamamlanmış olmasına rağmen aradan zaman geçmesine rağmen ür...

Samsung’dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için 18.10.2026 tarihinde 09:00–12:00 saatleri arasına randevu oluşturu...ldu; ancak belirtilen zaman diliminde kimse gelmedi. Herhangi bir iptal ya da gecikme bilgilendirmesi de almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri tem...

Samsung’dan aldığım buzdolabı için Temmuz 2026 kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında Nespresso kahve makinesi hed...iyesi vaat edildi. Uygulama üzerinden başvurumu yaptım; kampanya katılımı, ürün ve hediye seçimi, adres bilgisi ve fatura yükleme adımları dahil tüm süreçler tamamlandı ve başvurum...