Samsung Klima Alışverişinde Tablet Hediyesi Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

29.04.2026 tarihinde Samsung marka ar40 18000 BTU model klima satın aldım. Bu alışveriş sırasında ürünle birlikte tablet hediyesi olduğunun özellikle belirtildiğini gördüm ve kampanyayı da Samsung’un kendi internet sitesinden kontrol ederek teyit ettim. Tüm bu bilgilere güvenerek alışverişimi tamamladım.

Satın alma işleminden sonra kampanya şartlarında yazan tüm adımları eksiksiz şekilde uygulamama rağmen tablet hediyemle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Samsung müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye erişemedim, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

İlgili klima alışverişime ait fatura numaram F182026000002880’dir. Tablet kampanyamın bir an önce onaylanarak hediyemin tarafıma gönderilmesini veya kampanya taahhüdü yerine getirilmeyecekse bunun gerekçesinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.