to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Ücretli Değişim Sonrası Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Samsung MRE65R95HATXTK model televizyonum bozulduğu için yetkili servisle görüştüm ve belirli bir ücret karşılığında yenisiyle değişim teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim ve 14 Ekim’de 31.500 TL havale ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen televizyonum teslim edilmedi, hiçbir sevkiyat veya teslimat bilgisi de paylaşılmadı.
Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “bilgi verilecek” denildi, fakat somut hiçbir dönüş sağlanmadı.
Ödemesini eksiksiz yaptığım televizyonun acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat tarihi ve süreci hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
