to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung rt46k6000s8/TR seri numaralı buzdolabımın dondurucu kısmının dondurmaması ve alt tarafının da yeterince soğutmaması şikayetiyle Samsung yetkili servisinden talep oluşturdum. Bursa ilindeki Samsung yetkili servisi olan ABC servis hizmetlerinden gelen servis sorumlusu buzdolabını kontrol etti...
"Bu süreçte Samsung müşteri temsilcileri ve teknik ekip hızlı müdahaleyle birlikte sorunu çözdüler. Teşekkür ederiz."
27.02.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan resmi Samsung mağazasından Samsung WW11BBA046AEAH 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın a...
Samsung windfree multi klima satın aldığımdan beri sürekli arıza çıkarıyor ve artık klimadan verim alamıyorum. Cihaz defalarca bozuldu, yaklaşık 5 kez servis geldi ve ana kart değişimi yapıldı. Ancak klima her seferinde en fazla 3 ay çalışıyor ve tekrar bozuluyor. Bu durum özellikle kışın ortasında ...
29 Ocak 2025 tarihinde samsung.com.tr üzerinden LS32dg802SUXUF kodlu Odyssey oled g8 monitör satın aldım. Kasım 2025’te ekranın alt kısmında, boydan boya uzanan bölgede piksellerin sürekli ölüp canlandığını fark ettim ve 27 Kasım’da arıza kaydı oluşturdum. 28 Kasım’da cihaz evimden alındı ve 9 Aralı...
Samsung marka çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve ürünü aldığım günden beri sıkma problemi yaşıyorum. Makine düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Defalarca kez yetkili servise başvurdum, her seferinde parça değişimi yapıldı ancak sorun hiç düzelm...
Samsung markasına ve kalitesine güvenerek 50TU8000 model TV aldım; fakat aldıktan birkaç ay sonra sorunlar başladı. 05NV36MN800436Y seri numaralı televizyonumda ekranda yan çizgi çıkma sorunu ortaya çıktı. Araştırmalarım sonucunda çoğu kişinin bu sorundan şikayet ettiğini gördüm. Bu da üründe kronik...
04.04.2024 tarihinde alınan Samsung Eco Bubble 11 kg dc68 seri numaralı çamaşır makinesi 1 ay sonra rezistans patlattı. Servis geldi düzeltti. Alındığı günden beri amortisör takozu sesi problemi vardı. Yüksek devre geçtiği zaman içerisinde ne olduğu fark etmeksizin tak tak tak diye ses geliyordu son...
Samsung markalı 520 litre alttan donduruculu buzdolabım, 5 Aralık 2026 saat 14:00’ten beri soğutma işlemini yapmıyor. Bu tarihte Samsung müşteri hizmetlerini arayarak 4291457496 numaralı kayıt açtırdım. 6 Aralık 2026’da gelen yetkili servis, 8.500 TL servis bedeli ile parça değişimi yaptı ve buzdola...
Kampanya kapsamında buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Kampanya gereği bu ürünlerin alınması halinde 43 inç Smart monitörün hediye edileceği tarafıma bildirildi. Alışverişimi Ankara Gimsapark’ta bulunan Kutup a. Ş. Samsung mağazasından yaptım. Ürünleri 22 Aralık 2025 tarih...
29.12.2025 tarihinde Samsung Turkuaz Smart Teknoloji Ürün tic. A. Ş.’den 65S85F model, 0GFB3SHYA00568 seri numaralı televizyonu yaklaşık 80.000 TL bedelle satın aldık. Ürün, satıcı bayi tarafından teslim edildi ve yalnızca yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı, bunun dışında kesinlikle herhangi...
22 Aralık 2025 tarihinde Tarsus/Mersin Tarsu AVM Samsung bayisinden 19982 kayıt numarası ile Samsung 6 çekmeceli RZ20dg3001WW 188 litre dikey derin dondurucu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası ürünüm 24 Aralık 2025 tarihinde evime servis tarafından ...
14.12.2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden 65QN85F model televizyonu 72.999 TL bedelle TR251213-59662260 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargo kaynaklı hasarlı şekilde teslim edildi. Hasarlı ürün için iade süreci başlattık ve ücret...
13.12.2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung kurutma makinesi, kargo sırasında hasar almış şekilde tarafıma teslim edildi. Cihazın hasarlı olduğu, 24.12.2025 tarihinde kuruluma gelen yetkili servis tarafından tespit edildi; bu durum için tutanak tutuldu ve ci...
Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 25 gün önce hızlı şarj özellikli bir şarj adaptörü ve kablosu satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 2–3 gün inceleme yapacaklarını söylediler, ardından bana Samsung servisi ...
Samsung marka UE55MU7400U model televizyonum arızalandığı için 29.11.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da bulunan Samsung yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında servisle 20.000 TL ücret karşılığında onarım/değişim konusunda mutabık kaldık. Hatta servis yetkilisi, ustaların incelemesinden so...
"Şikayetin sonunda sağ olsunlar Çözüm merkezinden aradılar. Teknik servisin değiştireceğini kendileriyle görüşeceklerini ilettiler. Sağ olsunlar iletmişler ki Teknik servis aradı garanti kapsamı dışında 4000 TL karşılığında değiştirebileceklerini bildirdiler Telefon trafiğinden ve zaman kaybından başka bir çözüm olmadığına kanaat getirdim. Dönüşler çok hızlı fakat benim değil kendi şikayet sorununu çözdüler. Teşekkürler Samsung firmanızı bize çok güzel tanıttınız."
Yakın zamanda Trendyol üzerinden 1 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Samsung Odyssey g7 akıllı monitör (Model: S32BG700 / g70B) ile büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Piyasada 'Premium gaming monitör' olarak satılan bu ürün, temel işlevi olan görüntü aktarımını bile sağlıklı şekilde yerine getire...
Hepsiburada üzerinden Electronikpazar satıcısından Samsung Wind-Free Premium AR18BXFCMWK/SK 18000 BTU A++ duvar tipi klima satın aldım. Ürün 25 Kasım tarihinde elime ulaştı, ancak 18.000’lik klima için 12.000’lik boru gönderilmiştir. Doğru borunun gönderilmesi için değişim talebinde bulundum, bende...
Samsung markalı çamaşır ve kurutma makinelerimle yaşadığım sorunlar yüzünden aylardır mağdur durumdayım. Çamaşır makinesini 2023 Kasım ayında çeyizim için Samsung bayisinden aldım ve 2024 Temmuz ayında kullanmaya başladım. Kurutma makinesini ise 2024 Ağustos ayında Media Markt’tan aldım. Cihazları d...
Üsküdar Nev Çarşı AVM Samsung şubesinden çeyiz için satın aldığımız Samsung DW60dg550FWQ model bulaşık makinesini evlilik sonrası 09.11.2025 tarihinde kullanmaya başladık. Ürün yaklaşık 1 yıl boyunca hiç açılmadan kutusunda muhafaza edildi. Makineyi kullanmaya başladıktan sadece 3 hafta sonra makin...
"Gül hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
Samsung marka au8000 model televizyonum arızalandı ve yaklaşık 7 ay süren Tüketici Hakem Heyeti sürecimin ardından cihazın birebir değişimine karar ve...
26.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım, 12.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan Samsung 75Q60D 75 inç televizyonumda, kurulumdan çok kısa süre sonra, 02.07.2025 tarihi itibarıyla belirgin şekilde bulutlanma (clouding) ve ışık sızması problemi ortaya çıktı ve yaklaşık 5 aydır aynı soru...
2021 yılı Nisan ayında aldığım Samsung 65TU85000 model televizyon için, satış sırasında Fixpack ek sigorta yaptırdım. Satış temsilcisi, bu sigortayla garanti süresinin uzayacağını ve ileride bir sorun yaşarsam rahat edeceğimi söylemişti. Yaklaşık 3–4 aydır televizyonumun panelinde lekeler oluşmaya b...
"Şikayetim sonrasında gösterilen ilgi için teşekkürler."
