Samsung Windfree Klimada Sürekli Arıza, Ürün Değişimi Talebi

Samsung windfree multi klima satın aldığımdan beri sürekli arıza çıkarıyor ve artık klimadan verim alamıyorum. Cihaz defalarca bozuldu, yaklaşık 5 kez servis geldi ve ana kart değişimi yapıldı. Ancak klima her seferinde en fazla 3 ay çalışıyor ve tekrar bozuluyor. Bu durum özellikle kışın ortasında beni mağdur etti, evimi ısıtamaz hale geldim.

Klimayı Mersin Silifke’deki adresimde kullanıyorum, servis ise Mersin merkezden gelerek müdahale etti. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve aynı problem tekrar etmeye devam ediyor. Elimdeki belgelerde ürün/model numarası AJ025TNAPKH/TK olarak görülmektedir.

Sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu cihaz için artık geçici tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kışın ortasında tekrar aynı sorunları yaşamamak için kesin bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.