Samsung Odyssey G7 Monitörümde Sürekli Bağlantı Ve Görüntü Sorunları Yaşıyorum!

Ali

957

Yakın zamanda Trendyol üzerinden 1 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Samsung Odyssey g7 akıllı monitör (Model: S32BG700 / g70B) ile büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Piyasada 'Premium gaming monitör' olarak satılan bu ürün, temel işlevi olan görüntü aktarımını bile sağlıklı şekilde yerine getiremiyor ve neredeyse her kullanımda sorun çıkarıyor.

Öncelikle hem Monster dizüstü bilgisayarım hem de m serisi Macbook Pro cihazım ile bu monitör arasında sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Özellikle Type-C to displayport bağlantısında monitör hiçbir şekilde sinyal almıyor ve sürekli 'No Signal' uyarısı veriyor. Bilgisayarlarım monitörü hiç algılamıyor, görüntü ayarlarında yalnızca kendi yerleşik ekranları görünüyor. Farklı ve kaliteli kablolar denememe rağmen sonuç değişmedi.

HDMI üzerinden zorla görüntü alabildiğim nadir anlarda ise bu kez monitörün asıl vaadi olan oyun özellikleri devreye girdiğinde problem yaşıyorum. Game Mode’u açtığım anda ekran kararıyor, görüntü tamamen gidiyor ve 144 Hz / 165 Hz gibi vaat edilen tazeleme hızlarını hiçbir şekilde stabil ve kararlı olarak kullanamıyorum. Oyun odaklı satılan bir monitörün oyun modunu açınca tamamen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca menü üzerinden soruna müdahale etmek istediğimde, bant genişliğini yöneten 'Input Signal Plus' gibi kritik ayarların pasif olduğunu ve değiştirilemediğini görüyorum. Cihazın kendi işletim sistemi olan Tizen os son derece hantal çalışıyor, bağlantı ve görüntü yönetimi konusunda yetersiz kalıyor. Görüntü alabildiğim zamanlarda bile ekranda sürekli kopmalar, kararmalar ve git-gel sorunları yaşanıyor.

Bu sorunların yalnızca bana özel olmadığını, internette global çapta pek çok kullanıcının aynı modelde benzer problemleri yaşadığını görerek ürünün kronik sorunlu olduğuna dair ciddi şüphe taşıyorum. Yüksek bir meblağ ödeyerek aldığım bu monitörü şu an neredeyse sadece TV gibi kullanabiliyorum, gerçek anlamda bir bilgisayar monitörü olarak kullanamıyorum.

Samsung Türkiye’den, ayıplı mal niteliği taşıyan bu ürün için acilen kalıcı ve teknik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunun yazılımsal veya teknik olarak giderilememesi durumunda ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini veya aynı segmentte, sorunsuz bir modelle değişim yapılmasını istiyorum. Trendyol üzerinden oluşturduğum 10473310*** numaralı kayıtla da süreci takip etmekte olduğumu belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini beklediğimi kamuoyunun bilgisine sunarım.

samsung-odyssey-g7-monitorumde-surekli-baglanti-ve-goruntu-sorunlari-yasiyorum-1.jpg

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ali

Hiçbir işlem yapılmamış. Cihazınız kontrol edildi, düzgün çalışıyor, gelin alın dendi. Ancak sorunlar devam ediyor: 1) Windows ve Macbook laptopların Type-C to Display Porta hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Sadece PC cihazlarda kullanabilirsiniz dendi yani DP to DP çalışıyor deniyor. 2) Servis görevlisi bu monitör Macbook cihazları desteklemez dedi. 2) HDMI kullandığınız zaman da görüntü gelse bile Oyun Modu açıldığında yani 60 Hz frekansın üzerine çıktığınızda ekran yanıp sönüyor ve sonunda kapanıyor. Özetle Samsung diyor ki: Odyssey g7 240 Hz 1 MS Premium sınıf bir monitör ama siz bunu sadece PC ile oyun modunu hiç açmadan veya HDMI kablo ile 60 Hz düşük çözünürlükle kullanabilirsiniz. Samsung maalesef Odyssey g7 monitörün bu kronik sorunlarını biliyor ama kabul etmiyor. Anlaşılır gibi değil