Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.461 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Değişim

3.748 Şikayet
33100
(6.461 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Akıllı Robot Süpürge

profile
Hasan
1 saat önce
8

Samsung (VR3MB77312K/TR) Akıllı robot süpürge modelini 02-02-2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 10 gün kadar kullandım. Bu süre zarfında cihaz sürekli olarak 'süpürgeyi temizle' uyarısı vererek arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü teknik servise götürdüm. Serviste, ürünün fırça parçasının bulunamadı...

Samsung Akıllı Robot Süpürge

Samsung Buzdolabı Hizmet Ve Servis Garantisi İhlali

profile
Gürel
19 saat önce
-

Yaklaşık 4 sene önce almış olduğum Samsung rt46k6000ww buzdolabının alt ve üst bölmesinin soğutmadığını fark ettim. Yetkili servis çağırdım. Dolaba azot testi yapılması gerektiğini ifade ettiler. Ve 2000 TL bedel talepleri oldu. Ücretini ödeyerek testi yaptılar. Test sonucunda dolabın tamirinin mümk...

Samsung Bulaşık Makinesi Paslanması

profile
Özge
1 gün önce
104

Samsung bulaşık makinemizin sepetleri paslandı ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Değişim yapmıyorlar tekrar paslanacak olan sepetleri ücretli almamı gerektiğini söylüyorlar müşteri memnuniyeti sıfır elimden gelen her yere şikayet edeceğim insan sağlığını tehdit ediyor

Samsung Bulaşık Makinesi Paslanması
Samsung Bulaşık Makinesi Paslanması

Tüketici Kanunun Gereğini Yapmayan Ve Oyalayan Güvenilmez Samsung

profile
Kamuran
1 gün önce
119

Samsung M31S ürünümdeki sorunlar nedeniyle çok sayıda servis işlemi yapıldı ve kanun gereği değişim hakkım bulunmaktadır. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Samsung, şikayetimi kabul etmeleri karşılığında değişim yapacaklarını bildirdi. Taahhütnameyi imzalayarak Samsung servisin...

Samsung QLED TV Panel Arızası

profile
Ayşen
2 gün önce
333

03.03.2022 tarihinde aldığımız Samsung QLED TV 3 gün önce bozuldu. Televizyon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Dün servis geldi ve panel arızası olduğunu söyleyip 500 TL servis ücreti aldı. Garanti süresi de 10 gün geçtiği için de panel değişimine 13500 TL istedi. Okuduğum birçok yoruma göre ...

Samsung Çamaşır Makinesi Küçük Kapak Şikayeti

profile
Oktay
3 gün önce
499

Wd 90K6410OW/AH ça Makinesi küçük kapak iç yüzeyi conta tutma yeri durduk yerde nasıl olduğu bile bilinmeden, hiçbir darbe ve zorlama olacak yer bile değilken kırılmış, yıkama esnasında dışarıya şu damlacıkları geliyor. Komple yedek parça değişimi istendi. Önce 7500 TL fiyat istendi. İtiraz edince t...

Samsung Servis Mağduriyeti Ve Yedek Parça Beklentisi

profile
Mevlüt
3 gün önce
453

Merhaba, 7 yıl önce aldığım Samsung curved 54KU7000 markalı televizyonumun ekranı kırıldı. Servisi aradım ve arkadaşlar 2 gün sonra dönüş yaptılar. Ürünüm için 10 yıl yedek parça hizmeti sunulduğunu, fakat ellerinde parça olmadığını ve bu yüzden ekran değişim fiyatı olan 15 bin TL karşılığında bana ...

Samsung M14 5G Modeli Kronik Arıza

profile
İlyas
3 gün önce
125

Samsung M14 5G model cep telefonunu satın aldım. Garanti kapsamında, hoparlörden ses gelmemesi ve görüntülü görüşmelerde sesimin karşı tarafa iletilmemesi sorunları nedeniyle cihazı iki kez servise gönderdim. Detayları belirtmeme rağmen, ilk servis ziyaretinde hoparlör değiştirildi; ancak ikinci ser...

Samsung M14 5G Modeli Kronik Arıza
Samsung M14 5G Modeli Kronik Arıza
Samsung M14 5G Modeli Kronik Arıza

Samsung Buzdolabı Değişim Programında Beceriksizlik

profile
Erdoğan
3 gün önce
326

Samsung Buzdolabımızdaki arıza nedeniyle eve servis çağırdık. Gelen servis yetkilisi bu arızanın onarılamayacağını, buzdolabının değişmesi gerektiğini belirterek, 4274352880 iş emri numaralı teknik rapor düzenledi. Bu raporu ilgili yere ileteceğini ve onların da bizi arayacağını bildirdi. Bizi aradı...

Samsung Buzdolabı Değişim Programında Beceriksizlik
1

Samsung Robot Süpürge Yedek Parça Temin Sorunu

profile
Jale
3 gün önce
254

Samsung VR3MB77312K model robot süpürge satin aldım. Islak silme yapmıyor ve yan fırçalar sadece 3 ay içerisinde bitti ve değişim yapılması ibaresi veriyor. Yan fırça ve ilgili yedek parça aksesuar alabileceğim hiçbir servise ulaşamadım. Parçasının temin etmeyeceği ürünü nasıl üretirler üstelik bekl...

Samsung Robot Süpürge Yedek Parça Temin Sorunu

Samsung Çamaşır Makinesi Çözülemeyen İletişimsizlik

profile
Dursun
3 gün önce
67

Çamaşır makinesinden yaşadığım sorundan dolayı tüketici haklarını kazandım ve değişim hakkı kazandım ama değişim süreci bir türlü başlamadı haftalardır. Sorunumun çözülmesinde Samsung ana fabrikadan rica ediyorum. Köklü bir markanın bu kadar uzatması gerektiğini düşünüyorum

1

Antalya Markantalya Samsung Şubesi Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Asli
4 gün önce
199

Antalya Markantalya AVM Samsung mağazasında telefonum için şarj aleti aldım. Kullandığım Adaptör ile uyumlu olmadığını ifade ettiğim ve değişim talep ettim. Mağaza müdürü telefonla görüştüm diye kilif uydurarak ne değişim ne de para iadesi yaptı. Tüketici Hakları'na göre 3 gün içinde urunu değiştirm...

Samsung TV Kusurlu Ürün

profile
Ramazan
4 gün önce
295

28 Aralık 2023'te Samsung marka bir televizyon aldım. Belli bir süre sonra televizyonda yukarıdan aşağıya çizgiler çıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünün kusurlu olduğunu dile getirdim ve bire bir değişim talebinde bulundum. Servis yönlendirmesi yapıldı ve servis yetkilisi beni aradı....

Samsung TV Kusurlu Ürün
Samsung TV Kusurlu Ürün
Samsung TV Kusurlu Ürün

Samsung Galaxy Buds Fe Kulaklık Arızası

profile
Yıldırım
4 gün önce
289

Ürünü alalı bir ay olmadı; hiçbir şekilde düşürme ya da darbe almamasına rağmen sol kulaklık cızırtı yapmaya, sesi az çıkmaya ve mikrofonda karşı tarafa ses iletmemeye başladı. Bir aylık ürün nasıl böyle bir hata verebiliyor? Değişim yapılacak mı ya da tamir mi edilecek, başına gelen var mı?

1

Samsung Gizli Ayıplı Ürünün Değişim Konusu

profile
Ramazan
4 gün önce
134

Samsung z fold 4 model katlanır telefonumun ön ekranındaki koruyucu jelatinin kalkmaya başladığını bu sebeple servise gittiğimde telefonun tam düzgün şekilde açılmadığı, üretim kaynaklı problem olduğunu, ekran koruyucu taksak bile yine aynı olacağını bu yüzden ekranı ücretsiz şekilde komple değiştir...

Samsung Ürün Değişim Veya Ücret İadesi

profile
Ramazan
4 gün önce
129

Ayıplı ve kusurlu ürünün değişimini yapmıyor. Samsung QLED 60 serisi Smart TV'nin ön panelinde, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir arıza mevcut. Bu sorunu çözmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Ürünü Evshop Sultanbeyli şubesinden aldım...

Samsung Ürün Değişim Veya Ücret İadesi

Samsung Türkiye Fabrikasyon Hatalı Ürünü Değiştirmiyor

profile
Sait
4 gün önce
26

Fabrikasyon hatalı Samsung 75 İnç QN90C Neo QLED televizyon iadesini Samsung Türkiye çözemiyor. Teknosa dan satın aldığım televizyon 4 gün içerisinde bana teslim edildi. Bir süre sonra servis gelerek kutu açılışını yaptı ancak televizyonun çerçevesinin üst köşesinde belirgin bükülme ve eğiklik var...

Samsung TV 3 Yıl Dan Sonra Servis Desteği Vermiyor Mu?

profile
Serdar
4 gün önce
367

Samsung UE48J6370SU LED TV Ekran kırıldı sigorta süresi dolmuştur diye tahmin ettiğimden (5 yıl ) Samsung müşteri hizmetleri yönlendirmesi ile yetkili servis ile temasa geçtim modelin üretimden kalktığı yalnız 10 yıl dolmadığı için ancak başka model ile fark ödeyerek değişim yapılabileceği söylendi....

Samsung TV 3 Yıl Dan Sonra Servis Desteği Vermiyor Mu?

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör