to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Eco Bubble Çamaşır Makinesinde Çözülmeyen Ses Ve Çalışma Sorunları, Hemen Değişim Talebi
04.04.2024 tarihinde alınan Samsung Eco Bubble 11 kg dc68 seri numaralı çamaşır makinesi 1 ay sonra rezistans patlattı. Servis geldi düzeltti. Alındığı günden beri amortisör takozu sesi problemi vardı. Yüksek devre geçtiği zaman içerisinde ne olduğu fark etmeksizin tak tak tak diye ses geliyordu sonra kapak sallanıyordu. Bunu söyledik onun için ayrı bir servis kaydı istediler. Bu sorundan yaklaşık 7-8 ay sonra tekrar sorun yaşadık. Servis geldi makineyi götürdü parça değişecek dediler. Neyse makine gitti 1 haftada zor geldi o arada ben doğum yaptım. Ayrıca evde küçük çocuğum da vardı. Yeni doğmuş bebek, çocuk. Makineye çok ihtiyacım olduğu zamandı. Neyse makine geldi rezidans değişim, değişecek parçaları değiştirdik dediler. Servis her geldiğinde dile getirdik ses sıkıntısını sorun giderilmedi. Sesler 4 Ocak 2024 tarihinde kayış sesi, rulman sesi, kazan sesi vs. Eklenerek çoğaldı bu arada servisle iletişime geçtik. 7 Ocak 2026 tarihinde geldiler video kaydı alındı ve gittiler. Makineyi 400 devirde çalıştırabilirsin dediler. Eşimin üniformalarını yıkamak için makineyi bugün ilk kez çalıştırdım Cat cut sesler geldi ve şu an makine kazanı tamamen dönmüyor. Asla ve asla ürün tamiri istemiyorum. Makinenin değişimini en yakın zamanda talep ediyorum. Ayrıca makine çok çalışan bir makine değil günlük ortalama 1 defa. Yaz aylarında 3 ay evde olmadığımız için çalışmıyordu bile. (sam. WW11BBA046sabah)
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Nereye yazacağım iletişim bilgilerini
Biz zaten 2 gündür Samsung müşteri hizmetleri ile iletişim halindeyiz. Destek ekip arayacak diyorlar kimseden ses yok. Müşteri hizmetleri bölge servisinin çözmesini istiyor. Bölge servisi Sorunu çözmüyor size yönlendiriyor. Bu makinenin acilen değişmesi gerekli. Ayıplı ürün tonlarca para verip alıyoruz yazık günah
Şu an makine iadesi bekliyoruz herkes topu birbirine atıyor Denizli Samsung özel ısıtma soğutma servisi adamlar zaten insanın yüzüne bile bakmıyor. Derdimizi bile adam akıllı anlatamadık. Çalışmıyor makine şu an kazan tamamen bitti. Dönmüyor. Kayışlardan ses geliyor. Koskoca dünya markası sattığı ürünün neden arkasında durmaz ki? Hem mağdur olduk hem rezil olduk. Makine için İade onayı verilmeyecekse ücret iadesi yapılsın en azından bizde başımızın çaresine bakalım. Çocuklu evde sömestr tatil öncesi stres bombasına döndük makine yüzünden
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şu an çözüm destek ekibi Okan beyden haber bekliyoruz. Mikail Zencirci adına şikayet kaydı.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
