to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Swarovski’den 14.06.2026 tarihinde satın aldığım Dextera kolyeye ait hiçbir kargo bilgilendirme mesajı almadım. Swarovski’nin web sitesi üzerinden kargomu takip edebiliyorum ancak sistemde yaklaşık 3 gündür sürekli ertesi günün teslim tarihi olarak görünüyor ve bu bilgi hiç güncellenmiyor.
Kolay Gelsin’in WhatsApp hattı üzerinden bilgi almaya çalıştığımda ise yalnızca sanal asistanla karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için net bir bilgi alamıyorum. Bu nedenle ne kargomun şu an tam olarak nerede olduğunu ne de kesin bir teslim tarihi öğrenebilmiş değilim.
Kolay Gelsin’den, kargom için net ve değişmeyen bir teslimat tarihi verilmesini, bu tarihte gönderimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreç boyunca şeffaf, güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10 Nisan 2026 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan #11126505964 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. 14 Nisan’da SMS ile “gün içinde teslim edilecek” bilgisi verildiği için yaklaşık 4–5 gündür özellikle evden çıkmadım, ...
9825916776 teslimat numaralı Trendyol siparişim 10 Ekim Cuma günü kolay gelsin firmasına teslim edildi. Pazartesi günü teslimat adresim için arandım, adres güncellemesi yapıldı ve salı günü teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte kolay...
Kolay Gelsin Kargo şirketiyle tarafıma gönderilen bir kargom yaklaşık 2 haftadır teslim edilmedi ve gönderi hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca birkaç kez talep oluşturmama rağmen hiç...
Kolay Gelsin adlı kargo firmasına işiniz düşmesin. İki gündür kargo bekliyorum. Birinci gün, alışveriş yaptığım firmanın müşteri temsilcisine bağlanıp o gün kargonun geleceğini öğrendim; fakat gelmedi. İkinci gün ise sabah, iki saat sonra teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen, saat 16.00 ci...
6 Ekim’de iş yerime teslim edilmesi gereken 139808749 numaralı kargomun teslimatı sürekli ertelendi. Önce akşam 19:00’da getireceklerini söylediler, ben de 17:00’ye kadar şirkette olacağımızı, sonrasında kimsenin kalmayacağını belirttim. Bunun üzerine 7 Ekim sabahı teslim edileceği söylendi fakat bu...
Yorumlar