Samsung Buzdolabıtüketici hakem heyeti

Evinde tamamen Samsung ekosistemi oluşturmuş bir tüketici olarak, 1 Eylül 2020 tarihinde Samsung İzmir Optimum mağazasın...dan RB50RS334SATR model numaralı buzdolabını satın aldım. İlk olarak 2024 Eylül ayında soğutma/dondurma yapmadığından servis çağırdım ve garantiden kompresör değişti. Ama onunla bi...

Sultanbeyli Merkez Samsung mağazasından 31.03.2026 tarihinde RB50dg601ES9TR model buzdolabı satın aldım. Satış esnasında... Mart ayı kampanyası kapsamında ürünün 20 yıl motor garantisi olduğu özellikle belirtilerek bu şekilde taahhütte bulunuldu, hatta belgede “+20” ibaresi yer aldı. Daha sonra hem mağ...

Gaziantep Sankopark Samsung şubesinden evimiz için 56.250 TL bedelle bir Samsung buzdolabı satın aldım. Ürün eve teslim ...edildikten sonra ambalajı ve kutusu Samsung yetkili servisi tarafından açılarak kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında ne yetkili servis personeli ne de eşim üründeki hasarı ilk bakış...

Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce satın aldım. Sancaktepe/İstanbul’daki evimde kullandığım... buzdolabı yaklaşık 2 haftadır doğru düzgün soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Samsung yetkili servisini aradım ve evime gelen servis, dolabın derecesini basit bir ölçüm cihazıyla ...

Yaklaşık 3 yıl önce Elazığ Elysium Samsung mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve ankastre ürünle...r satın aldım. O dönemde ürünlerin depoda kalmasını talep ettiğimde, mağaza bunu kabul etmeyip, “Bizi ne zaman ararsanız kurulumu o zaman yapılır, ürünler kurulup paketten açıldığı...

Samsung marka RT50K6000S8 model buzdolabımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 5 ay önce alt kısmı soğutmamaya, ...sadece buzluk kısmı soğutmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis cihazda motor değişimi yaptı, kabloların tıkandığını söyleyerek yıkama işlemi gerçekleştirdi v...

Samsung RT62K7060WW 622 litre No Frost buzdolabımızın dondurucu kısmında, cihazın gövdesinde ciddi bir yırtılma meydana ...geldi. Arızayı yaklaşık bir ay önce Samsung yetkili servisine bildirdik ve 4296673727 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Sorun motorla ilgili olmayıp tamamen gövdedeki fiziksel yır...

08.08.2025 tarihinde satın aldığım Samsung RT47CG6636WW model buzdolabını ilk günden beri kapısından gelen ses ve yeteri...nce soğutmama problemiyle kullanmaya çalışıyorum. Buzdolabında sakladığım yiyecekler 1–2 gün gibi çok kısa sürede bozuluyor, yemekler 24 saat bile dayanmadan ekşiyor ve çöpe atmak ...

Gaziantep’in İslahiye ilçesinde ikamet etmekteyim. 2 Eylül Çarşamba günü Samsung RB50RS334SA Kombi No Frost Buzdolabı ci...hazım aniden "10e" ve "06e" hata kodlarını vererek soğutmayı tamamen kesti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazımın garantisinin bittiği bilgisi verildi. Ancak ci...

Samsung marka RF85K90127F model gardırop tipi (Side-by-Side) buzdolabım soğ...utmamaya başladı ve bu nedenle 28.08.2026 tarihinde Samsung Türkiye'nin res...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabını yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana 4–5 kez kompresör arızas...ı ve soğutmama sorunu yaşadım. Son olarak ekranda ünlem işareti çıkıyor, 06 e hatası veriyor ve cihaz soğutma yapmıyor. Bu süreçte Samsung yetkili servisi defalarca kez eve geldi....

Garanti kapsamında arızalanan Samsung buzdolabımızın değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yetkili servis, eşi...me telefonla bilgi verirken “Sizin ürününüze denk bir model gönderiyoruz” diyerek beyanda bulundu ve aradaki önemli farkları açıkça belirtmedi. Eşim de markaya olan güveni nedeniyl...

2022 yılında satın aldığım Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabım ile ilgili yetkili servis ve Samsung Genel Merkezi ta...rafından tarafıma yaşatılan haksızlık ve mağduriyeti beyan etmek istiyorum: Hatalı teşhis ve haksız alınan 14.000 TL: Cihazımın soğutmama arızası üzerine çağrılan yetkili servis, ...

Ek garantisi devam eden Samsung RB50RS334SA model buzdolabımın elektronik kartı yaklaşık on gün önce yandı ve cihaz tama...men kullanılmaz hale geldi. Yetkili servis eve gelerek arızayı tespit etti, ek garanti kapsamında ücretsiz değişim talep ettiğimi kendilerine açıkça ilettim. Servis, değişim taleb...

Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabımızı aldıktan sonra yaklaşık dört yıl içinde sırasıyla ana kart, motor ve son o...larak gaz sistemi arızası yaşadık. Ürün, normal kullanım süresi içinde birden fazla kez ciddi arıza vermesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve buzdolabı gibi temel bir ihtiyaç...

Yaklaşık 6 yıldır sorunsuz kullandığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabım 11 Temmuz tarihinde aniden bozuldu. Yetkili ...servisi çağırdığımda ürünün gövdesinde çatlak olduğunu, bu nedenle değişim raporu düzenleyeceklerini söyleyip ayrıldılar. Bu tarihten beri buzdolabını kullanamıyorum. Bir süre son...

2017 yılında satın aldığım Samsung RT38K5100WW model buzdolabımın motorunda arıza oluştu. Cihaz soğutma yapmadığı için b...uzdolabını sağlıklı şekilde kullanamaz durumdayım. Önce Samsung yetkili servisini çağırdım, tarafıma soğutucu hatası olduğu bilgisi verildi. Ardından emin olmak için dışarıdan 3 f...

Samsung RB56TS754SA model buzdolabımla ilgili yaşadığım mağduriyet 21 Aralık 2025 tarihinden beri devam ediyor. 42911881...83 numaralı servis kaydıyla başlayan süreçte bugün hâlâ aynı noktadayım. Buzdolabım düzgün soğutmuyor ve Samsung aylardır kalıcı bir çözüm üretemiyor. Adana Çukurova bölgesindeki ...

Samsung RT38K5100WW/TR model buzdolabımı 29.12.2016 tarihinde 1.414 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm garanti süresi devam... ederken 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren soğutma yapmamaya başladı ve buzdolabını kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servis geldiğinde buzdolabının tamir ...

Başlık: Samsung RB44TS134SA Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor, 5 Gündür Mağduruz, Ürün Değişimi Talep Ediyorum Yaklaşık ü...ç yıl önce satın aldığım Samsung RB44TS134SA model buzdolabımın garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen motor garantisi hâlâ devam etmektedir. Buna rağmen bu süre içinde aynı do...

Samsung Buzdolabında Kapak Sorunu, Servis Hasarı ve 2 Aydır Çözülemeyen Mağduriyet Samsung RT47CG6636S9 465 litre Inox ...üstten donduruculu buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan ve bir süre kullanıldıktan sonra üst kapak kısmında buzlanma oluştuğunu fark ettim. Detaylı incelediğimde üst ...

16.07.2026 tarihinde Ankara Forum’daki Samsung mağazasından bir buzdolabı satın aldım. Ürün 20.07.2026 tarihinde teslima...ta geldi; ardından servis gelip kurulumu yapmak için paketi açtığında buzdolabının ön kapağında ezik olduğunu gördü. Bunun üzerine anında değişim talebinde bulundum ve servis durum...