Samsung Buzdolabıtüketici hakem heyeti

Samsung Akbatı AVM şubesinden 2018 yılında satın aldığım RF85K90127F model buzdolabım birkaç gün önce arıza yaptı ve yet...kili servis kompresörün arızalı olduğunu tespit etti. Ürünü alırken kompresör için 10 yıl parça garantisi taahhüt edilmişti ve bu garanti buzdolabının gövdesi üzerindeki etiketlerd...

26.10.2026 tarihinde satın aldığımız Samsung RT47CG6636WW model buzdolabı, 28.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki ...adresimize teslim edilip aynı gün yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulum esnasında oldukça aceleci davranıldı ve ürünün detaylı kontrolünü bizim de yapmamız gerektiğine dair he...

Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabım için 7 Ekim 2026 tarihinde 4297625944 numaralı arıza kaydını açtım. Yetkili s...ervisin incelemesinde ürünün gaz kaynaklı kaçağı olduğu, müdahale edilmesine rağmen sorunun devam ettiği ve problemin video çekilerek mail yoluyla Güney Kore merkeze iletildiği söy...

29 Eylül'de kurulumu yapılan TR260921-90142769 numaralı siparişimdeki buzdolabı için, 14 günlük yasal sürem içinde 8 Eki...m 2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade kaydı açtırdım. Yetkili servisin kurup kutusunu attığı bu ürün için kapıma gelen kargo görevlileri, “Servis paketlemeden alamayız” di...

**Samsung Buzdolabım Garanti Biter Bitmez Bozuldu, 7 Gün Mağdur Edildim! ** Samsung buzdolabımın garantisi biter bitmez... ekranda 06-e hata kodu belirdi. Fişini çekip yeniden taktığımızda hata kayboldu. Aradan 1-2 gün geçmesine rağmen emin olmak için servis çağırdık. 16.10.2026 tarihinde gelen servi...

Hukuki temelli emsal paylaşımdır; Örnek olsun: Samsung marka RB44TS134WW/TR model 3 yıl +10 yıl motor (kompresör) garant...ili buzdolabımın motor durmasına bağlı soğutmama sorunu oluştu Samsung merkeze yaptığımız başvuru sonucu Balıkesir Samsung servisi E**** Ö**** - Er Elektronik ten teknik personelle...

Samsung marka RT53K6360SL model buzdolabını 30.11.2023 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha 6 ay dolmadan a...rıza vermeye başladı ve o günden bu yana en az 5 defa yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Her seferinde buzdolabım aniden soğutmayı kesti, içindeki tüm gıdalarım bozuldu ve ya...

Samsung Kurumsal Mağaza üzerinden 03.10.2026 tarihinde RB58DS75EWW/TR model buzdolabını TR261003-02841915 sipariş numara...sıyla online olarak satın aldım. Ürün 07.10.2026 tarihinde teslimat için geldi ancak bina merdivenlerinden geçmediği için ve lojistik firması çalışanlarını yormamak adına ürün kuru...

Yaklaşık iki yıl önce Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Aldıktan yaklaşık dört ay sonra ayar panelinin olduğu kıs...ımda yoğun bir buzlanma oluştu. Servisi aradım, geldiler ve ana kartı değiştirdiler. Bu süreçte dolap yeterince soğutmadığı için içindeki yiyeceklerim bozuldu ve ciddi bir maddi ka...

Evinde tamamen Samsung ekosistemi oluşturmuş bir tüketici olarak, 1 Eylül 2020 tarihinde Samsung İzmir Optimum mağazasın...dan RB50RS334SATR model numaralı buzdolabını satın aldım. İlk olarak 2024 Eylül ayında soğutma/dondurma yapmadığından servis çağırdım ve garantiden kompresör değişti. Ama onunla bi...

Sultanbeyli Merkez Samsung mağazasından 31.03.2026 tarihinde RB50dg601ES9TR model buzdolabı satın aldım. Satış esnasında... Mart ayı kampanyası kapsamında ürünün 20 yıl motor garantisi olduğu özellikle belirtilerek bu şekilde taahhütte bulunuldu, hatta belgede “+20” ibaresi yer aldı. Daha sonra hem mağ...

Gaziantep Sankopark Samsung şubesinden evimiz için 56.250 TL bedelle bir Samsung buzdolabı satın aldım. Ürün eve teslim ...edildikten sonra ambalajı ve kutusu Samsung yetkili servisi tarafından açılarak kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında ne yetkili servis personeli ne de eşim üründeki hasarı ilk bakış...

Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce satın aldım. Sancaktepe/İstanbul’daki evimde kullandığım... buzdolabı yaklaşık 2 haftadır doğru düzgün soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Samsung yetkili servisini aradım ve evime gelen servis, dolabın derecesini basit bir ölçüm cihazıyla ...

Yaklaşık 3 yıl önce Elazığ Elysium Samsung mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve ankastre ürünle...r satın aldım. O dönemde ürünlerin depoda kalmasını talep ettiğimde, mağaza bunu kabul etmeyip, “Bizi ne zaman ararsanız kurulumu o zaman yapılır, ürünler kurulup paketten açıldığı...

Samsung marka RT50K6000S8 model buzdolabımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 5 ay önce alt kısmı soğutmamaya, ...sadece buzluk kısmı soğutmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis cihazda motor değişimi yaptı, kabloların tıkandığını söyleyerek yıkama işlemi gerçekleştirdi v...

Samsung RT62K7060WW 622 litre No Frost buzdolabımızın dondurucu kısmında, cihazın gövdesinde ciddi bir yırtılma meydana ...geldi. Arızayı yaklaşık bir ay önce Samsung yetkili servisine bildirdik ve 4296673727 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Sorun motorla ilgili olmayıp tamamen gövdedeki fiziksel yır...

08.08.2025 tarihinde satın aldığım Samsung RT47CG6636WW model buzdolabını ilk günden beri kapısından gelen ses ve yeteri...nce soğutmama problemiyle kullanmaya çalışıyorum. Buzdolabında sakladığım yiyecekler 1–2 gün gibi çok kısa sürede bozuluyor, yemekler 24 saat bile dayanmadan ekşiyor ve çöpe atmak ...

Gaziantep’in İslahiye ilçesinde ikamet etmekteyim. 2 Eylül Çarşamba günü Samsung RB50RS334SA Kombi No Frost Buzdolabı ci...hazım aniden "10e" ve "06e" hata kodlarını vererek soğutmayı tamamen kesti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazımın garantisinin bittiği bilgisi verildi. Ancak ci...

Samsung marka RF85K90127F model gardırop tipi (Side-by-Side) buzdolabım soğ...utmamaya başladı ve bu nedenle 28.08.2026 tarihinde Samsung Türkiye'nin res...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabını yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana 4–5 kez kompresör arızas...ı ve soğutmama sorunu yaşadım. Son olarak ekranda ünlem işareti çıkıyor, 06 e hatası veriyor ve cihaz soğutma yapmıyor. Bu süreçte Samsung yetkili servisi defalarca kez eve geldi....

Garanti kapsamında arızalanan Samsung buzdolabımızın değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yetkili servis, eşi...me telefonla bilgi verirken “Sizin ürününüze denk bir model gönderiyoruz” diyerek beyanda bulundu ve aradaki önemli farkları açıkça belirtmedi. Eşim de markaya olan güveni nedeniyl...

2022 yılında satın aldığım Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabım ile ilgili yetkili servis ve Samsung Genel Merkezi ta...rafından tarafıma yaşatılan haksızlık ve mağduriyeti beyan etmek istiyorum: Hatalı teşhis ve haksız alınan 14.000 TL: Cihazımın soğutmama arızası üzerine çağrılan yetkili servis, ...