Samsung Buzdolabıtüketici hakem heyeti

20.09.2020 tarihinde aldığımız Samsung RT46K6360SL model buzdolabımız, satın aldığımız ilk günden beri sürekli arıza çık...armaktadır. Son olarak üst tarafı buzlanma yapmış ve tüm yiyeceklerimizi bozmuştur. Haziran 2026'da gelen yetkili servis, motor kaynaklı bu arıza için garanti veremeyeceğini söyle...

14.01.2021 tarihinde Samsung 50RS334SA model buzdolabını yetkili bayiden satın aldım. Cihaz yaklaşık 5 yıl sorunsuz çalı...ştıktan sonra 29.05.2026 tarihinde e06 hatası vererek soğutmamaya başladı. 31.05.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda cihaz s...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabımı 27 Mayıs’tan beri kullanamıyorum. Önce buzdolabının üst kısmı soğutmamaya başladı,... sadece derin dondurucu kısmı çalışıyordu. Servis geldi, tıkanma olduğu ve parça değişimi gerektiği söylendi, parça değişti ve bu işlem için benden 6000 TL ücret alındı. Kısa süre ...

2018 yılında satın aldığım Samsung RT53K6030WW model buzdolabımın motoru 26 Mayıs 2026 tarihinde, üstelik Kurban Bayramı... arifesinde arıza yaptı. Yetkili servis gelip motorun bozulduğunu söyledi, ancak seri numarası olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını belirtti. Daha sonra servis fişi...

Samsung RB56TS754SA/TR model buzdolabımız 16.06.2026 tarihinde kırmızı ünlem işareti vererek aniden soğutmamaya başladı.... Bunun üzerine Samsung genel merkezle iletişime geçtik ve tarafımıza yetkili servis yönlendirildi. Yetkili servis bizi arayarak ürünün hata kodlarını, etiketinin fotoğrafını ve mod...

Samsung RT50K6000S8 516 litre No-Frost buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce 5.097 TL ödeyerek satın aldım. 2 hafta önce üründ...e sorun yaşamaya başladım; dondurucu kısmı dondurmamaya, soğutucu kısmı da soğutmamaya başladı ve şu anda hâlâ çalışmıyor. Yetkili servisi çağırdım, sadece servis için 1.200 TL üc...

Samsung markasına ait RT46K6000WW model, 0D2H4DAMA01241D seri numaralı buzdolabımı yaklaşık 4–5 yıl önce büyük bir güven...le satın aldım. Ancak 16.06.2026 tarihinde buzdolabı hiçbir ön belirti olmadan aniden arızalandı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece ciddi bir arıza vermesi, özellikle de kullan...

> "..././..." tarihinde satın almış olduğum, "..." model kodlu Samsung buzdolabım bozulmuştur. Yetkili servis tarafın...dan yapılan inceleme sonucunda, arızanın kesinlikle kullanıcı hatası olmadığı, cihazdan kaynaklı bir sistem hatası / üretim hatası olduğu açıkça tarafıma bildirilmiş ve rapora işle...

Samsung rb50 model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır doğru düzgün soğutmuyor. Dolap soğutmadığı için her gün bozulmuş gıda ...atmak zorunda kalıyorum ve ciddi maddi kayıp yaşıyorum. 10.06.2026 tarihinde Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis kaydım 4294808083 numarasıyla oluşturuldu. Gelen servis gör...

2024 yılının Mayıs ayında Giresun’daki Samsung bayisinden Samsung RT62K7040WW model buzdolabını yaklaşık 27.300 TL ödeye...rek satın aldım. Daha taksitleri yeni bitmişken buzdolabı bir buçuk yıl içinde arızalandı. Işıkları yanıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde soğutmuyordu ve bunun üzerine yetkili ser...

Samsung markalı RT47CG6636WW model buzdolabımın kurulumu yaklaşık 8 ay önce yapıldı ve kurulduğu ilk günden beri sebzele...rimi çürütüyor. Buzdolabının sebzelik kısmına koyduğum ürünler çok kısa sürede bozulduğu için 8 aydır sebze kullanamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden “sendekaldı” satıcısından t...

2021 yılının 11. ayında Samsung RB50RS334SA model buzdolabını satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana herhangi bir kul...lanıcı hatası oluşturacak durum yaşanmadı, düzenli ve olması gerektiği gibi kullandım. Ancak yaklaşık iki gün önce buzdolabı durduk yere arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Yetkil...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Samsung RT46K6000WW model buzdolabımın inverter kompresörüne verilen 10 yıllık garanti ...süresi henüz dolmadan, Mayıs 2025 itibarıyla arıza meydana geldi. Üstelik bu cihazla daha önce de benzer arızalar yaşamış olmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi. Arıza son...

Samsung marka RB58DS75EWW/TR model buzdolabını satın aldığımda ürün bana hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün lojistik ...esnasında hasar gördüğü açık olmasına rağmen ben hiçbir şekilde kusurlu olmadığım halde yaşanan bu durumun sorumluluğu üzerime bırakılmaya çalışıldı. Müşteri numaram 7254540828’dir...

Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımı Mart 2023’te aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken 06.03.2025 tarihinde... arızalanarak servislik oldu. Buzdolabının kendini otomatik kapattığı, içindeki tüm et, peynir ve gıdaların bozulduğu söylendi, ben de hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Servis res...

Samsung marka nf 531 litre f model buzdolabım için 16 Mart 2026 tarihinde soğutmama şikayetiyle yetkili servise başvurdu...m, fiş üzerinde de 31.03.2026 tarihi yer almaktadır. Ürün o dönemde servis tarafından alınarak tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak yapılan bu işlem kalıcı bir çözüm sağlamad...

Samsung marka buzdolabımda yaklaşık 4 yıldır devam eden damlatma ve su akıtma sorunu yaşamaktayım. Ancak yaşadığım esas ...mağduriyet arızanın kendisinden çok, Samsung tarafında verilen çelişkili bilgiler ve müşteriyi mağdur eden yaklaşım oldu. Cihazın iç kısmında bulunan seri numarası etiketi, bu dam...

Samsung Elektronik Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafımdan satın alınmış olan buzdolabına ait mat siyah kapı için yaklaşık 5... ay önce servis kaydı ve parça talebi oluşturulmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma uygun ve orijinal ürün temin edilmemiştir. Bunun yerine, cihazın orijinal özelliklerine aykırı o...

Samsung markalı RB50RS334WW model, alttan donduruculu 520 l buzdolabımızı 20.12.2021 tarihinde hem kendimize hem de anne...mlere olacak şekilde iki adet olarak satın aldık. Kendi buzdolabımızda şu ana kadar bir sorun yaşamazken, annemlerin Aydın Söke’de bulunan evindeki buzdolabı 11.05.2026 tarihinde a...

Samsung marka RT62K7040WW/TR model buzdolabım geçen hafta çarşamba günü itibarıyla aniden soğutmamaya başladı. 2022 Şuba...t ayında ücret karşılığı ürün değişimi kapsamında bu buzdolabını almıştım ve o dönemde özellikle garanti süresini uzatmak istediğim halde böyle bir hakkımın olmadığı belirtilmişti....

Samsung RF71DB965E8CTR model gardırop tipi buzdolabını satın alırken ürünün siyah kapaklı olarak teslim edileceği açıkça... belirtilmesine rağmen, ürün bana pembe kapaklarla teslim edildi. Teslimat sonrası konuyla ilgili servis kaydı açıldı ve siyah kapakların en geç 7–10 iş günü içinde değiştirileceği...