Samsung Buzdolabıtüketici hakem heyeti

2017 yılında satın aldığım Samsung RT38K5100WW model buzdolabımın motorunda arıza oluştu. Cihaz soğutma yapmadığı için b...uzdolabını sağlıklı şekilde kullanamaz durumdayım. Önce Samsung yetkili servisini çağırdım, tarafıma soğutucu hatası olduğu bilgisi verildi. Ardından emin olmak için dışarıdan 3 f...

Samsung RB56TS754SA model buzdolabımla ilgili yaşadığım mağduriyet 21 Aralık 2025 tarihinden beri devam ediyor. 42911881...83 numaralı servis kaydıyla başlayan süreçte bugün hâlâ aynı noktadayım. Buzdolabım düzgün soğutmuyor ve Samsung aylardır kalıcı bir çözüm üretemiyor. Adana Çukurova bölgesindeki ...

Samsung RT38K5100WW/TR model buzdolabımı 29.12.2016 tarihinde 1.414 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm garanti süresi devam... ederken 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren soğutma yapmamaya başladı ve buzdolabını kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servis geldiğinde buzdolabının tamir ...

Başlık: Samsung RB44TS134SA Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor, 5 Gündür Mağduruz, Ürün Değişimi Talep Ediyorum Yaklaşık ü...ç yıl önce satın aldığım Samsung RB44TS134SA model buzdolabımın garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen motor garantisi hâlâ devam etmektedir. Buna rağmen bu süre içinde aynı do...

Samsung Buzdolabında Kapak Sorunu, Servis Hasarı ve 2 Aydır Çözülemeyen Mağduriyet Samsung RT47CG6636S9 465 litre Inox ...üstten donduruculu buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan ve bir süre kullanıldıktan sonra üst kapak kısmında buzlanma oluştuğunu fark ettim. Detaylı incelediğimde üst ...

16.07.2026 tarihinde Ankara Forum’daki Samsung mağazasından bir buzdolabı satın aldım. Ürün 20.07.2026 tarihinde teslima...ta geldi; ardından servis gelip kurulumu yapmak için paketi açtığında buzdolabının ön kapağında ezik olduğunu gördü. Bunun üzerine anında değişim talebinde bulundum ve servis durum...

2025 yılı Ağustos ayında satın aldığım Samsung RB50dg601 model buzdolabının raflarında ezilmeler oluştu. Bu durumu yakla...şık 1 ay önce fark ettim; ancak şehir dışında olduğum için hemen servis talebi oluşturamadım. Evde olduğumda Samsung ile iletişime geçtim, 27 Temmuz’da kayıt açıldı ve gelen ekip D...

08.07.2026 tarihinde satın aldığım Samsung RB58DS75EWW/TR 580 litre buzdolabı, yetkili servis kurulumu sırasında yan tar...afında göçük bulunan hasarlı bir ürün olarak teslim edilmiştir. Hasar, servis tarafından tespit edilip fotoğraflanmış ve kayıt altına alınmıştır. Bu tespitten sonra bana ürün deği...

Yaklaşık 8 yıl önce aldığım Samsung RT43K6000S8 model buzdolabımın üst soğutucu kısmında 04 Temmuz 2026 tarihinde alt ve... karşı tablanın şişmesiyle birlikte ciddi bir deformasyon ve arıza oluştu. Diyarbakır’daki yetkili servisinize talep kaydı oluşturdum, gelip incelediler ve değişim için talep formu...

Samsung RF85K90127F model buzdolabımızın motoru için verilen 10 yıl garantiye güvenerek ürünü aldık. Yaklaşık 1 aydır so...ğutması yetersizdi ve 22 Temmuz itibarıyla tamamen çalışmayı durdurdu. Yetkili servis gelip gaz kaçağı olduğunu, bu kaçak nedeniyle motorun yandığını, bunun da tespit edilemediğini...

Samsung RB50RS334 model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Cihaz uzun süredir düzenli olarak ekranda 06 e hata... kodunu verip kendi kendine düzeliyordu. 25.07.2026 tarihinden itibaren ise bu arıza kalıcı hale geldi ve buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamaz durumdayız. Yaşadığımız sorun son...

Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabım arızalandığı için yetkili teknik servis talebinde bulundum. Adrese gelen serv...is personeli, arızanın ana kart kaynaklı olduğunu söyleyerek değişim yapılması gerektiğini belirtti ve bu işlem için benden 15.000 TL ödeme aldı. Servis gittikten sonra cihazıma S...

Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Samsung RB44TS134WW/TR model buzdolabımın motoru arızalandı. Ürünün genel garantisi bi...tmiş olsa da motorunun 10 yıl garantili olması nedeniyle Samsung yetkili servisine başvurdum. Servise gelen ekip, motorun garanti kapsamında olduğunu ancak motorun çalışmasını sağ...

Yıl önce satın aldığım Samsung marka buzdolabımda son zamanlarda dondurucu kısmından yüksek çatılama sesleri gelmeye baş...ladı ve cihaz soğutmamaya başladı. Yetkili servis çağırdığımda teknisyen dondurucu bölümünün arka kapağını söktü ve dondurucunun iç arka gövdesinin çatladığını tespit etti. Gelen ...

Samsung marka buzdolabımın arızalanması üzerine yetkili servise başvurdum. İlk inceleme için 1.000 TL servis ücreti öded...im. Yapılan kontrolde buzdolabında gaz kaçağı olabileceği söylenerek 7.500 TL daha talep edildi ve sorunun çözüleceği düşüncesiyle bu ödemeyi de gerçekleştirdim. Daha sonra servis...

Samsung RB56TS754e model buzdolabımla ilgili yaşadığım süreçte, onayım ve bilgim olmadan yapılan kart değişimi, yetkili ...servis bilgisi konusundaki tutarsızlıklar ve genel merkeze kayıt açılmaması nedeniyle mağdur edildim. Tüm bunların üzerine, cihazımı teslim etmek için benden zorla nakliye ücreti t...

Samsung RF85K90127F model gardırop tipi buzdolabımızda hiçbir darbe, kullanıcı hatası veya olağanüstü bir durum olmaması...na rağmen bir anda “PC” haberleşme hatası kodu belirdi. Gelen yetkili servis, bu hataya kapı menteşesinin içinden geçen basit bir kablonun kopmasının neden olduğunu söyledi. Asıl ...

20.09.2020 tarihinde aldığımız Samsung RT46K6360SL model buzdolabımız, satın aldığımız ilk günden beri sürekli arıza çık...armaktadır. Son olarak üst tarafı buzlanma yapmış ve tüm yiyeceklerimizi bozmuştur. Haziran 2026'da gelen yetkili servis, motor kaynaklı bu arıza için garanti veremeyeceğini söyle...

14.01.2021 tarihinde Samsung 50RS334SA model buzdolabını yetkili bayiden satın aldım. Cihaz yaklaşık 5 yıl sorunsuz çalı...ştıktan sonra 29.05.2026 tarihinde e06 hatası vererek soğutmamaya başladı. 31.05.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda cihaz s...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabımı 27 Mayıs’tan beri kullanamıyorum. Önce buzdolabının üst kısmı soğutmamaya başladı,... sadece derin dondurucu kısmı çalışıyordu. Servis geldi, tıkanma olduğu ve parça değişimi gerektiği söylendi, parça değişti ve bu işlem için benden 6000 TL ücret alındı. Kısa süre ...

2018 yılında satın aldığım Samsung RT53K6030WW model buzdolabımın motoru 26 Mayıs 2026 tarihinde, üstelik Kurban Bayramı... arifesinde arıza yaptı. Yetkili servis gelip motorun bozulduğunu söyledi, ancak seri numarası olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını belirtti. Daha sonra servis fişi...

Samsung RB56TS754SA/TR model buzdolabımız 16.06.2026 tarihinde kırmızı ünlem işareti vererek aniden soğutmamaya başladı.... Bunun üzerine Samsung genel merkezle iletişime geçtik ve tarafımıza yetkili servis yönlendirildi. Yetkili servis bizi arayarak ürünün hata kodlarını, etiketinin fotoğrafını ve mod...

Samsung RT50K6000S8 516 litre No-Frost buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce 5.097 TL ödeyerek satın aldım. 2 hafta önce üründ...e sorun yaşamaya başladım; dondurucu kısmı dondurmamaya, soğutucu kısmı da soğutmamaya başladı ve şu anda hâlâ çalışmıyor. Yetkili servisi çağırdım, sadece servis için 1.200 TL üc...