Samsung Buzdolabının Tekrarlayan Kompresör Arızası Ve Değişim Talebi

Samsung RB50RS334SA model buzdolabını yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana 4–5 kez kompresör arızası ve soğutmama sorunu yaşadım. Son olarak ekranda ünlem işareti çıkıyor, 06 e hatası veriyor ve cihaz soğutma yapmıyor.

Bu süreçte Samsung yetkili servisi defalarca kez eve geldi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Ürünün sürekli arıza yapması nedeniyle değişim talebinde bulunduk ancak bu talebimizi kabul etmemek için ellerinden gelen her yolu denediler ve değişimi onaylamadılar.

Üç yıldır düzenli kullanımda bu kadar çok kez aynı arızayı veren bir buzdolabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu marka ile ilgili yaşadığım olumsuz tecrübeyi çevreme anlatmaya devam edeceğimi, ayrıca gerekli olması halinde yasal yollara başvurup Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat edeceğimi belirtmek istiyorum. İrtibat için 0542*****75 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.