to read complaints and reviews, or file yours.Samsung’un kampanyası kapsamında Samsung a17 model cihaz hediye olarak tarafıma gönderildi, ancak cihaz 18 Mayıs tarihin...de elime ulaştığında kutu içerisinde ne fatura ne de irsaliye/fatura benzeri herhangi bir evrak bulunmuyordu. Bu durumla ilgili olarak 3 kez WhatsApp hattı, 3 kez de müşteri hizm
Samsung marka bir televizyon satın aldıktan sonra hoparlöründe arıza yaşadım ve ürünü Yalova’daki Samsung yetkili servis...ine götürdüm. Televizyonun hoparlör arızasının giderildiği söylendi ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü yeniden servise teslim ettim ve bu kez
06.09.2022 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olacak şekilde Samsung UE60BU8000UXTK model televizyon satın aldı...m. Televizyonu Manisa Yunusemre’de kullanıyorum. Bugün itibarıyla televizyonun ekranında tam ortadan geçen belirgin bir ton ve renk farkı oluştu. Ekran adeta ikiye ayrılmış gibi gö
17 Ocak 2026 tarihinde Samsung WW90dg6U25LEAH model çamaşır makinesini satın aldım, kurulumu ise 19 Ocak 2026 tarihinde ...yapıldı. Ancak henüz yaklaşık 4 aylık kullanımın ardından, 27 Mayıs 2026 tarihinde makineden anormal sesler gelmeye başladı. Kontrol ettiğimde tambur içindeki plastik parçaların ye
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce yazlık evim için aldığım Samsung RT38CG6000WW model buzdolabının buzluk kapağıyla ilk günden beri so...run yaşıyorum. Buzluk kapağı tam olarak kapanmıyor, koyduğum ürünler doğru düzgün donmuyor, buzdolabı kapağını hiç açmasak bile eksi 1 derece ayarında ancak 2 günde donuyor. Bu ned
Samsung RB50RS334WW model buzdolabında daha önce bir kez yaşadığım 10e ve 06e hata kodlarını, dolabı aşırı doldurmadığım...ız halde yeniden vermeye başladı. Ürünü alalı daha birkaç yıl oldu ve bu kadar kısa sürede tekrar tekrar arıza çıkarması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi s
Samsung yetkili bayisinden satın aldığım RT62K7060SL model buzdolabım bir anda soğutmayı tamamen kesti. Elazığ’da yetkil...i servisle görüştüm, geldiklerinde buzluk kısmını açıp hiçbir işlem yapmadan bu dolabın değişmesi gerektiğini söylediler. Arızanın ne olduğunu sorduğumda ise bu modellerde aynı sık
Samsung 55tu8500 model televizyonumu Temmuz 2021’de Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır televizyonu açtığımda ö...nce Samsung yazısı görünüyor, ardından görüntü tamamen gidiyor. Cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve kumanda ile hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. İnternette yaptığım
27.03.2026 tarihinde Efs Elektronik’ten Samsung marka buzdolabı ve Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürünleri ...aldıktan henüz 1 ay bile geçmeden her ikisinde de arıza çıktı. Buzdolabının buzluk kısmı çalışmadı, çamaşır makinesinde ise kazan arızası yaşadım. Buzdolabı için 2029853 numaralı
Yaklaşık 10 yıl önce aldığım Samsung buzdolabı arıza yaptı ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Samsung çağrı merkezini... arayarak kayıt oluşturdum. Ardından yetkili servis beni telefonla arayarak, ürünün 10 yıl önce alındığı için Samsung’un artık parça tedariği sağlamadığını, eve geldiklerinde parça
Mardin Midyat’ta kullanmakta olduğum Samsung çamaşır makinesinin kapağındaki conta daha önce bir kez yırtıldı ve yetkili... servis gelip bu contayı değiştirdi. Kısa süre sonra aynı conta ikinci kez tekrar yırtıldı. Makinenin garantisi halen devam ediyor olmasına rağmen, servisle görüştüğümde sadece “ka
Samsung a07 model telefonum düştükten sonra hasar aldığı için, müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servise nasıl gönde...rebileceğimi sordum. Görüşmede, cihazı faturasını içine koyarak İstanbul’daki yetkili servise göndermem söylendi. Ben de tam olarak dedikleri gibi hem faturayı koyarak hem de cihaz
Yaklaşık 10 yıl 4 ay önce aldığım Samsung RT46H5002SA/TR model buzdolabımın üst derin dondurucu kısmından yumurtalık böl...ümüne son 2–3 aydır sürekli su damlıyor. Bu nedenle Samsung teknik servisini arayıp randevu oluşturdum, ürünün tamir edilmesini talep ettim. Ancak daha sonra tarafıma geri dönüş y
Samsung markasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım ve 1,5 yıldır aktif olarak kullandığım buzdolabı, bu kısa süre içi...nde 2 kez arıza verdi. Bir buzdolabının 1,5 yılda iki defa bozulması kabul edilebilir bir durum değildir. İlk arızada fan bozuldu ve yetkili servis gelip onarım yaptı. Ancak üzeri
Samsung marka QE50Q60AAUXTK model televizyonu Şubat 2022’de Hepsiburada üzerinden egeizo adlı satıcı firmadan satın aldı...m. Cihazın paneli Mart 2024’te arıza yaptı, yetkili servis panelin arızalı olduğunu tespit etti ve garanti kapsamında ücretsiz panel değişimi gerçekleştirildi. Ancak tam iki yıl s
Samsung marka televizyonumla birlikte gelen güneş enerjili kumandayı uzun süre sorunsuz kullanıyordum. Garanti süresi bi...ttikten yaklaşık bir ay sonra kumanda arıza yaptı ve Nisan 2026’dan beri aynı sorun devam ediyor. Kumanda sadece şarja takılıyken çalışıyor, şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde
Samsung WW90K5410UW/AH model addwash çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürünü bugüne kadar kullanım kıl...avuzuna uygun şekilde kullandım ve herhangi bir kullanıcı hatası oluşturacak işlem yapmadım. Cihazımın garanti süresinin bitmesinin hemen ardından makine çalışmamaya başladı. Yetk
Samsung WW90T554DAN/AH 1400 Devir 9 kg çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Makinemin körük lastiği, birçok kullanıcıda görü...len arızayla tamamen aynı noktadan yırtılmış/kopmuştur. Yetkili servis incelemesi sonrasında arıza “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş ve garanti kapsamında işlem yapılmayac
Samsung’un kendi sitesinden satın aldığımız windfree klimamız Eylül ayında Zonguldak Ereğli’deki adresimize yetkili serv...is tarafından takıldı. Kurulum esnasında servis sadece montajı yaptı, ancak elektrik bağlantısını yapmadı ve cihazın çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden adresten ayrıldı. Elektri
"Samsung Genel Müdürlükten arayan beyefendiye göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreç boyunca nazik ve profesyonel bir şekilde yardımcı olması memnuniyet vericiydi. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve konuya gösterdiğiniz hassasiyet için ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
2022 yılı Eylül ayında yüksek bedel ödeyerek Samsung Frame TV QE65LS03BAUXTK model televizyon satın aldım. Güvenilir bir... marka olduğu için özellikle Samsung’u ve o döneminin en güncel modellerinden birini tercih ettim. Ancak henüz 4 yıllık bile olmadan ekranda LED kararması oluştu. Bu kadar kısa sür
Samsung Galaxy a34 model telefonumu normal kullanım koşullarında kullanırken cihazım 2 gün önce aniden kapandı ve o tari...hten bu yana bir daha hiç açılmadı. Telefon şarj edilmesine rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor ve açılış ekranı dahi gelmiyor. Cihazda düşme, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı
Samsung ar12 model klimam daha önce gaz kaçağı nedeniyle arızalı çıkmış, yetkili servis gelerek müdahale etmişti. Ancak ...dün akşam klimayı kullanırken iç ünite aşırı derecede ısındı ve ekranda bu kez e416 hatası verdi. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Daha önce bir kez
